募集情報
職種/仕事内容 | 仕事の内容 ★おすすめポイント ◎コールセンターでのご経験を活かし、キャリアアップを目指しませんか？♪ ◎残業は基本なし！プライベートとの両立もバッチリです☆ ◎40代・50代のミドル層も多数活躍中！長期安定して働きたい方にピッタリの環境です。 【お仕事内容】 通販コールセンターのSV補助のお仕事です。 お客様からのご注文受付やお問い合わせ対応、そしてお客様へのお試し商品のご紹介や、定期コースのお客様サポートまで、幅広い業務に携わっていただきます。 さらに、お客様に長く愛されるサービス作りを目指し、CRM施策の立案・実行・分析、ツール制作の業務支援もお任せします。 コールセンター運営の要となるSVさんのサポート業務なので、通販事業全体を広く見渡しながら、やりがいを感じられるポジションですよ！ 【具体的には…】 ・お客様からのご注文受付、商品に関するご質問、配送状況の確認、ご契約内容の変更など（インバウンド業務） ・お試し注文のお客様へ定期コースのご紹介、定期コースをご利用のお客様へのサポート、商品アンケート、ユーザーボイスの収集など（アウトバウンド業務） ・お客様に長く続けていただくためのCRM施策の立案・実行・分析、ツール制作の業務支援 ・コールセンター運営SV（スーパーバイザー）の補助業務 ・日次報告書などのレポート作成（ひな型使用） 【職場環境/その他】 ＼快適なオフィス環境／ 豊洲駅から徒歩5分とアクセス抜群！ 4,50代のミドル層も多く活躍しており、女性8：男性2の割合です。 キレイな社員食堂や個別のロッカーも完備！ 髪色・ネイルも自由なので、あなたらしく働けますよ♪ ＼キャリアアップも応援／ 入社後は、事業や業界に関するオリエンテーション、AG業務体験、通販の基本を学んでいただきます。 2～3ヶ月目にはLD（リーダー）としてデビュー！ あなたの経験を存分に活かし、成長できる環境がここにあります☆ ＼安心の勤務条件／ 時給1600円！派遣社員としての勤務となります。 週5日、土日祝を含むシフト制で、勤務時間は8:50～18:00。残業は基本ありませんので、プライベートの時間も大切にできます。 長期安定して働きたい方を全力で応援します！ |
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対象となる方 | 応募資格 ・コールセンターのオペレーター経験、リーダーまたはアシスタントSV経験 （SVの経験があれば尚良い） ・オペレーターの管理およびフォローの経験 ・日次報告書などのレポート作成経験（ひな型を使用） |
勤務地 | トランスコスモスパートナーズ株式会社 135-0061東京都江東区 勤務先名 株式会社トランスコスモスパートナーズ |
アクセス | 交通手段 (東京メトロ有楽町線)豊洲 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 08:50～18:00 ※残業：基本無し 就労期間：長期 |
給与 | 時給1,600円～1,800円 給与 時給 1,600円 ～ 1,800円 |
休日休暇 | 休日休暇 勤務曜日／月・火・水・木・金・土・日・祝・シフト制 週間勤務日数／週5日 週5日/土日祝含むシフト制 8：50～18：00 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 福利厚生 「短期」「オープニング」「正社員登用有」 「土日祝休み」「日払いOK」「ネイルOK」 などメリット沢山のお仕事をご紹介できます。 アパレルなどの販売や飲食店での接客経験が ある方にもオススメ☆ 20代30代中高年シニア主婦(夫)パートさんなど 様々な方が活躍中～！ ■給与支払い方法 ＊基本は月末締め翌月15日払い ■喫煙所について 現在、紙タバコの喫煙廃止、 電子タバコにおいても入室制限、 及び「密」を避ける働きとして 一定期間の廃止を取っている 可能性がございます。 ご理解をお願いいたします。 ■雇用保険 ・初月加入 ■社会保険 ・基本的には即日加入（例外あり） ※詳細は面談時にお伝え致しますね |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
その他 | その他 トランスコスモスパートナーズの派遣で働く4つのメリット 皆様のお仕事探し＆就業後も全力サポートします！ 01｜大手企業×未経験OKの求人多数！ 02｜派遣ならではの幅広い働き方 03｜給与前払い制度×副業OK 04｜求人探し〜就業中の親身なサポート こんな方におすすめ♪ 皆様のお話を一人一人丁寧にヒアリングするので様々なお仕事のご提案が可能です ≪未経験職に挑戦したい方≫ 正社員では見つけにくい未経験OKのオフィ スワークも多数。トランスコスモスパートナ ーズは大企業の求人ばかりなので、安心の環 境でチャレンジできます。 ≪転職が初めての方≫ 初めての転職活動で不安な方にも派遣がおす すめです。仕事探し〜入社、就業中も弊社担 当がサポートします。面接が苦手な方にも! ≪育児中と両立したい方≫ 「1日5時間〜」「ブランクOK」といった育児 と両立しやすいお仕事が多数。急なお迎えな ど、正社員より融通が利きやすいのも派遣の メリットです。 ≪働き方を変えたい方≫ 過剰なプレッシャーや残業から離れたい人に も派遣がおすすめ。トランスコスモスパート ナーズの派遣は副業もOKなので、派遣で収 入を得ながらやりたいことにも挑戦できま す! お仕事No：C1917L |