コープの家族葬 フリエホールつきさむ

仕事情報

仕事内容

仕事内容
【電話の向こうに「あたたかに寄り添う」「ありがとう」をいただけるお仕事です。】

北海道内で「コープの家族葬ウィズハウス」や「香華殿」などの葬祭場を運営す
る当社。
コープさっぽろと提携しており、業績は安定しています。

今回募集するお仕事は、葬儀社の夜間専門コールセンターにて、お客様からの電話を受け付け、対応していただくお仕事です。
夜間専門部署の新設につき、お葬式関連の電話対応を行うオープニングスタッフを募集いたします。

成長業界である葬儀業界。
最近ではコロナ禍の影響もあり、家族葬や小規模な葬儀の需要が急激に増加しています。

“お葬式に詳しくないし、自分にもできるかな…？”
という方もご安心ください！
未経験で始めた先輩が多く活躍している当社。
最初は慣れずに緊張することもあるかもしれませんが、周囲が優しくサポートするので大丈夫。
入社後は研修も行いますし仕事を始めた後も、先輩社員があなたの隣にいるのでいつでも相談・質問しやすい雰囲気です。

葬儀関連の会社だからといって特別なことをしているわけではなく「一つひとつのお問い合わせに、心を込めて対応しよう」と思える方であれば大丈夫です。
分業を進め、社員の働きやすさを重視している当社だから、プランナー・式場で必要なものの手配などは、それぞれ専門スタッフが行うので安心！
あなたの目の前のお仕事に集中できます！

【具体的には】
◆受発信対応
・お客様／御取引先／寺院等からのお問合せや葬儀依頼の対応。社内との連携。
・資料請求対応者へのフォロー及び入会／積立訴求の発信

◆事務作業
・資料作成
・入電内容集計 等
※ノルマなどは一切ありません！

お客様からの電話に丁寧に対応して「ありがとう」と言っていただけるお仕事です！

【未経験者活躍中！】
現在活躍中の社員は全員が未経験からスタート！
入社してから葬儀のことを学んでいただきます。
美容師、飲食店ホール、アパレルスタッフと前職はバラエティ豊か。
これまでの経験よりも「あたたかな対応ができるか」といったあなた自身の人柄を見て採用します。

当社には、産休から復帰して現在9時半から16時半の時短で働いているメンバーもいます。
本人いわく、「毎日定時で上がっていても“また明日ね！”と明るく声をかけてもらい、ノンストレスです。」とのこと。
今は朝、保育園に預けて夜迎えに行ける仕事と家庭のバランスが取れた生活を送れているそうです。

【入社後の流れ】
入社後は、コールセンターでの実地研修だけでなく、実際のお葬式の現場やアフターフォローのスタッフに同行していただき、まずは「お葬式」について学んでいただきます。
分からないことは何でも聞きやすいあたたかな雰囲気の職場です。
どんなことでも、気軽に質問してくださいね！

職場環境

職場環境
女性が多く活躍しており、上下関係なく和気あいあいとした雰囲気が魅力の当社で一緒に働きましょう。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）