募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ✅ アプリのログイン方法や使い方をご案内します ✅ 勤務する時間帯と曜日を固定できます ✅ 週4日から。研修は合計13日間あります ✅ みなとみらい駅から直結／時給1,530円 ✨ーーーーーーーー✨ アプリをお使いのお客様から、ログインや使い方のご相談を受ける事務のお仕事です ✨ーーーーーーーー✨ お問い合わせの8割ほどはログインに関するご相談です。ログイ ンできない原因をうかがって、パスワードの再設定の方法など をご案内します。専用のナレッジを検索して、その内容に沿っ てお答えします。1時間あたり2〜3件ほど、1件は平均10〜20分 です。 ＜主な業務＞ ・アプリのログイン方法や利用方法のご案内 ・サービス内容に関するお問い合わせ対応 ・専用ナレッジの検索と、内容に沿ったご案内 ・対応内容の記録 【入社後の流れ】 座学が5日間、ロールプレイングが5日間、OJTが3日間です （9:00〜18:00）。研修講師1名とサポートメンバー1〜2名で、 動画研修と対面研修を組み合わせて実施します。 ＜★時間帯と曜日を固定できます＞ 勤務する時間帯と出勤する曜日を固定できるので、プライベー トの予定と調整しやすい職場です。 ＜★1件ずつ時間をかけて対応できます＞ 1時間あたり2〜3件ほどで、1件は平均10〜20分です。ナレッジ を確認しながら対応できます。 【★1日の流れ（イメージ）】 10:00 出社・業務準備 └周知事項を確認して、業務の開始に備えます 10:05〜14:00 問合せ対応 └ログインや利用方法のご相談に対応します 14:00〜19:00 問合せ対応 └サービス内容をご案内します 19:00 退勤 └休憩60分を挟みます（他にも時間帯があります） 【★ステップアップの道のり】 座学とロールプレイングで流れを覚え、OJTで実際のご相談に 入ります。ログインのご相談から、サービス内容のご案内まで 扱える範囲が広がっていきます。 【★先輩の声】 「時間帯と曜日を固定できるので、予定が立てやすいです。研修 は動画と対面の両方があって、講師のほかにサポートの方もつ いてくれたので、分からないところをその場で聞けました。」 ●ご応募をお待ちしています アプリの操作案内と受付の事務です。これまでのご経験を活かしたい方を歓迎しています。 応募を迷っているあなたへ 時間帯と曜日を固定して働けます。少しでも気になった方は、 まずはお気軽にご応募ください。 |
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対象となる方 | 求める人材: 【こんな方にピッタリ】 ・1件ずつ丁寧に対応したい方 ・予定を立てて働きたい方 ・週4日くらいのペースで働きたい方 ・これまでの経験を活かしたい方 リアルタイムでのチャット経験や管理のご経験がある方は歓迎しています。 ＜応募条件＞ ・PCの基本操作ができる方（Excelの基本操作） ・ブラインドタッチができる方（目安：1分間に120文字以上） ・コールセンターでのご経験がある方（継続して1年以上の勤務実績がある方） ※学歴不問・年齢不問です |
勤務地 | 株式会社ラブキャリア セントラルオフィス 神奈川県横浜市西区みなとみらい |
アクセス | アクセス: みなとみらい駅から直結です。桜木町駅からも徒歩8分でご利用いただけます。 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 次の3つの時間帯があります（いずれも実働8時間・休憩60分）。 (1) 6:55〜15:55 (2) 10:00〜19:00 (3) 11:00〜20:00 週4日〜の勤務です。勤務する時間帯と曜日は固定できます。 毎月20日頃までに希望シフトを提出し、25日頃に確定します。 |
給与 | 時給1,530円 給与: 時給1,530円です。 【月収例】 244,800円＝時給1,530円×実働8時間×月20日（週5日勤務）の場合 195,840円＝時給1,530円×実働8時間×月16日（週4日勤務）の場合 【交通費】 交通費の別途支給はありません。 |
休日休暇 | 休暇・休日: シフト制による休み 希望休は月4日まで提出できます。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（加入条件を満たす方） ・有給休暇あり ・育児休暇・介護休暇あり ・【週払い】または【月3回払い】が選べます ・研修あり ・割引など特典多数（条件あり） ・食堂・売店あり ＜職場の設備＞ ロッカー、休憩室、電子レンジ、冷蔵庫、自動販売機、給湯設備、Wi-Fiを完備しています。 |
採用予定人数 | 11名以上 |
その他 | その他: 【契約期間】 長期歓迎 【受動喫煙対策】 屋内禁煙（喫煙室あり） 【事業者情報】 株式会社ラブキャリア セントラルオフィス 労働者派遣事業許可番号：派13-305121 雇用形態: 派遣社員 給与: 1,530円 (時給) |
