募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：チャット対応スタッフ、一般事務、受付 ＼電話対応なし！フリマアプリのメール対応／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 電話対応なし ■ 未経験OK ■ 週4日から勤務可能 ■ 残業なし ■ 服装・髪色自由／ネイルOK ━━━━━━━━━━━━━━━━ フリマアプリを利用するお客様から届くお問い合わせに、メールで回答する仕事です。 マニュアルや返信用テンプレートを確認しながら、お問い合わせ内容に合った文章を作成します。 現在はメール対応のみで、お客様との電話対応はありません。 【給与について】 ・入社から31日間：時給1,400円 ・上記期間終了後：時給1,300円 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【お問い合わせ内容の確認】 お客様から届いたメールを読み、困っていることや確認したい内容を把握します。 ▼ お問い合わせ例 ・購入した商品が届かない ・注文と違う商品が届いた ・取引後の評価方法が分からない 【回答メールの作成・送信】 マニュアルや返信用テンプレートを参照し、内容に合った回答を作成・送信します。 【対応内容の記録】 お問い合わせ内容や、案内した内容を記録します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ お問い合わせを確認し、マニュアルやテンプレートを参照しながら対応します。 回答に迷ったときは、管理者へ確認できます。 一つひとつ内容を確認しながら、文章でお客様をご案内する仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修・サポート ━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は、約1か月かけて業務を学びます。 ・フリマアプリの基本知識 ・メールでの案内方法 ・マニュアルやテンプレートの使い方 ・お問い合わせへの対応手順 研修中も、入社から31日間は時給1,400円です。 上記期間終了後は時給1,300円になります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・空調完備のオフィス ・服装、髪型、髪色自由 ・ネイル、ピアスOK ・休憩室あり ・冷蔵庫、電子レンジ、ポットあり ・北新地駅、西梅田駅から徒歩5分 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【未経験から応募OK】 ・基本的なPC操作ができれば応募可能です ・事務やメール対応の経験は問いません ・オフィスワークが初めての方も歓迎 ・フリマアプリの知識や対応手順は、入社後の研修で学べます ・メール対応、事務、接客などの経験も活かせます ▼ 1つでも当てはまる方におすすめ □ 電話対応のない仕事を探している □ 文章で人をサポートする仕事に興味がある □ PCで文字を入力することが苦ではない □ 一つひとつ内容を確認しながら進めたい □ 分からないときは確認・相談できる □ 週4日または週5日働きたい □ 決まった時間帯で働きたい ╭─────────────────╮ ▶▶オフィスワークが初めての方へ 入社後は、約1か月かけて サービスの知識や対応手順を学びます。 マニュアルや返信用テンプレートがあり、 回答に迷ったときは管理者へ確認できます。 ▶▶電話対応のない仕事を探している方へ 現在はメールでのお問い合わせ対応です。 お客様との電話対応はありません。 今後チャット対応をお願いする場合も、 電話対応はありません。 ╰─────────────────╯ |
勤務地 | 株式会社キープエンタープライス 530-0003大阪府大阪市北区堂島1-5-17 勤務地 〒5300003大阪府大阪市北区堂島1-5-17 |
アクセス | 交通・アクセス 「北新地駅」「西梅田駅」より徒歩5分／「大阪駅」より徒歩10分／「大江橋駅」より徒歩7分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【就業時間】 09:50～18:50（実働8時間/休憩60分） 【就業曜日】 月・火・水・木・金・土・日・祝 ※週4日または週5日勤務 ※希望休は月5日まで申請できます。 ＜入社日＞ ▼下記より選択ください。 ・11月2日（月） |
給与 | 時給1,400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ●週払いOK（規定あり） 【詳細】 ・入社～31日間…時給1,400円 ・2ヶ月目以降…時給1,300円 【給与例】 給与例 【月収例】 ・入社～31日間→ 月収246,400円 （内訳：時給1,400円×1日8時間×月22日） ・2ヶ月目以降→ 月収228,800円 （内訳：時給1,300円×1日8時間×月22日） |
休日休暇 | 休日休暇 ＼プライベートと両立しやすい♪柔軟シフト制／ シフト制（週休2～3日制） ※月5日まで希望休の提出OK！ 旅行や家庭の予定など、プライベートも大事にしながら働ける環境です！ |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ♦週払いOK（規定あり） ♦社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ♦有給休暇 ♦定期健康診断 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ■休憩室：有 ■設備：冷蔵庫、電子レンジ、ポットな ■ドレスコード：私服 ■ネイルOK・髪色自由 ■喫煙所：あり 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 8名 |
