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JR西日本カスタマーリレーションズ　広島センター【002】の仕事情報

JR西日本カスタマーリレーションズ　広島センター【002】

職種

JR西日本お客様センターでオペレーター業務
給与

時給1,510円以上
アクセス

アクセス広島電鉄稲荷町（広島県）出入口1徒歩約1分、広島電鉄銀山町徒歩約6分、広島電鉄的場町徒歩約6分広島電鉄本線稲荷町駅徒歩1分

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電話対応
対象顧客新規顧客
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対象顧客リピート顧客
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2025年7月1日入社の契約社員募集！残業ほぼなし♪で未経験でも安心

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仕事情報

仕事内容: 仕事内容
◆アピールポイント◆
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
＜配属先の先輩スタッフたちの声！＞
・希望通りの休みが取れて予定が立てやすい
└元飲食店接客スタッフ
・規則的な勤務になりプライベートの時間が確保しやすい
└元鉄道職員
・先輩たちも気さくで程よい距離感なので居心地がいい
└元コールセンタースタッフ
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

列車の運行、時刻、運賃や割引きっぷなどに関わる問合せ対応をお願いします。

【具体的な仕事内容】
・運賃や割引きっぷ
・列車の運行ダイヤ
の問い合わせ対応など

鉄道の知識はゼロでも大丈夫！
研修制度があるため、
未経験の方も安心して働いていただけます。

＜お仕事の流れ＞
[1]まずはお客様からのお問合せを伺います。
[2]内容に応じて随時対応していきます。
わからないことがあれば、スーパーバイザー・アシスタントスーパーバイザーが
サポートします。
[3]問合せ内容を登録して、次のお客様の対応に。
忙しい時はスピードも必要ですが、正確さが一番です。
ひとつひとつ的確に、丁寧に対応します。

★未経験からでもしっかり活躍できる環境★
研修体制や、配属後もSVを中心とした
サポート体制はバッチリ！
先輩たちも前職は、アパレル販売や、パン・スイーツ販売、
雑貨販売スタッフなど様々な接客・販売経験をお持ちの方や営業職の経験者が活躍中です！

お客様へ丁寧かつ正確に内容をお伝えすることが
大事になるのでカフェ・レストラン・ホテルなどでの
接客経験や営業経験が活かせる環境です♪
職場環境: 職場環境
【従業員構成】
20～40代のスタッフが中心となり活躍中！未経験やブランク復帰の主婦さんが多数活躍しています！

【職場の雰囲気】
協調性がある
業務外交流少ない
デスクワーク
アットホーム
力仕事が少ない
知識、経験不要

事業内容

通信・インターネット

募集情報

雇用形態	契約社員
給与	時給1,510円以上給与時給 1510円以上時給1,510円～入社時は時刻、運賃案内の対応からスタート。スキルや勤務形態に応じて、時給もUP！（目安：入社1年経過後）交通費：交通費支給規定支給（月額支給上限 40,000円） ※広島電鉄稲荷町駅徒歩1分 ※自転車通勤OK（自治体の駐輪場のご利用をお願いしています）
給与例	給与例 ≪給与モデル[1]≫ 時刻、運賃案内 ◆時給1,510円×1日8h×月21日の勤務→月収253,680円 ≪給与モデル[2]≫ 時刻、運賃案内＋その他のご用件対応時給1,590円×1日8h×月21日の勤務 →月収267,120円
勤務地	JR西日本カスタマーリレーションズ　広島センター【002】広島県広島市南区稲荷町4-1広島稲荷町NKビルアクセス：アクセス広島電鉄稲荷町（広島県）出入口1徒歩約1分、広島電鉄銀山町徒歩約6分、広島電鉄的場町徒歩約6分広島電鉄本線稲荷町駅徒歩1分勤務地備考〒732-0827 広島県広島市南区稲荷町４ー１広島稲荷町NKビル
勤務曜日・時間	シフト制勤務時間・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝・勤務時間： [1] 08:45～17:45 [2] 09:30～18:30 [3] 10:05～19:05 ・最低勤務日数（週）：5日シフトサイクル：1ヶ月シフト提出時期：前月10日頃までシフト確定時期：前月25日まで ≪シフト≫ （1） 8：45～17：45 （2） 9：30～18：30 （3）10：05～19：05 上記勤務時間の組み合わせとなります。 ◆残業ほぼナシなので、家庭やプライベートとの両立もしやすいお仕事です◎ ＊コールセンター経験不問！＊服装はカジュアルスタイル可◎ネイルOK♪ 8：45～19：05/実働8h-休憩1h ★残業ほぼなし ★1ヶ月単位の変形労働時間制 ★週平均40時間程度の勤務
休日・休暇	休日月9～12日休み ※7日間の希望休提出可！ ※5日以上の連休も取得可能です！（半年に一度） ■有給休暇 ■産休・育休 ※取得・復職実績あり ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■誕生日休暇（入社1年経過後から） ■健康診断休暇（入社1年経過後から）
待遇	保険制度…雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ■誕生日祝い金（入社1年経過後から） ■財形貯蓄制度（入社1年経過後から） ■JR西日本持株会制度（入社1年経過後から） ■企業型確定拠出年金（加入時期条件あり） ■オフィス内禁煙 ■私服可 ■髪型・髪色・ネイル・アクセサリー自由 ■定期健康診断 ■人間ドック補助（入社1年経過後から） ■インフルエンザ予防接種補助（上限4,000円／2024年度実績） ■団体定期保険（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険） ■ジェイアールウエスト倶楽部（映画館、スポーツクラブの割引利用など） ■JR西日本グループ共済会（旅行、宿泊施設の割引利用など） ■休憩室完備（冷蔵庫、電子レンジ、ポット、トースター、自動販売機、オフィスグリコ、置き型社食利用可） ■副業可 ■正社員登用制度（入社半年で正社員登用された実績あり） ┗正社員登用後は、SV・アシスタントSVとして活躍いただきます。
試用期間	あり試用・研修期間：1ヶ月試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる ■研修期間　 9：00～18：00 ■研修終了後（1） 8：45～17：45 （2） 9：30～18：30 （3）10：05～19：05 上記勤務時間の組み合わせとなります。【給与】給与：時給 1320円【勤務形態】固定時間制
資格	資格コールセンターデビューの方歓迎！！・未経験OK ・元営業職や元販売職など様々な経験者が活躍中。・経験のある方ももちろん歓迎！＜歓迎＞・コールセンター経験のある方・基本的なPC操作ができる方
その他	その他面接1回【ブランド名】 JR西日本カスタマーリレーションズ【事業内容】コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務

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応募情報

応募後のプロセス	選考プロセス [応募から就業まで] WEBから応募 ↓ 履歴書・職務経歴書をWEBにてアップロード後、書類選考 ↓ 面接日確定 (メールもしくはSMSをご覧ください) ↓ WEB適性検査 ※自宅受検 (別途お知らせします) ↓ 面接 ↓ 7/1就業開始【問合せ先について】以下ドメインのメールアドレスでご連絡するため、受信設定をお願いします。「@m.kobot.cloud」携帯電話のキャリアメールでは受信できない場合があるため PCメールのアドレスをご登録ください。応募方法 WEBからご応募ください。原則3営業日以内にメールにて連絡します。
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ兵庫県尼崎市潮江1-2-12 代表者代表電話番号 08058077038

応募後のプロセス

選考プロセス
[応募から就業まで]
WEBから応募
↓
履歴書・職務経歴書をWEBにてアップロード後、書類選考
↓
面接日確定
(メールもしくはSMSをご覧ください)
↓
WEB適性検査 ※自宅受検
(別途お知らせします)
↓
面接
↓
7/1就業開始

【問合せ先について】

以下ドメインのメールアドレスでご連絡するため、受信設定をお願いします。
「@m.kobot.cloud」
携帯電話のキャリアメールでは受信できない場合があるため
PCメールのアドレスをご登録ください。

応募方法
WEBからご応募ください。
原則3営業日以内にメールにて連絡します。

株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ

兵庫県尼崎市潮江1-2-12

代表者

代表電話番号 08058077038

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掲載開始日：Sat Apr 26 00:18:16 JST 2025

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