募集情報
職種/仕事内容 | ■仕事内容 クレジットカードに関するお客様のお困り事をサポートするお仕事です。 メインは以下の2つの業務です。 ＜主な業務内容＞ ■紛失・盗難デスク（6割） ・カードを紛失された方からのご連絡を受付 ・状況のヒアリング→カード停止や再発行の手続きをご案内 ・必要に応じて警察への届出についてアドバイス ・海外での紛失盗難時の対応サポート ・加盟店や関係機関と連携し、被害を最小限に抑えるサポート ■オーソリ受付業務（4割） ・加盟店からの決済承認に関するお問合せ対応 ・カード決済ができない場合に店舗からご連絡を受け、必要事項を確認 ・決済可能かどうかを判断し結果をお伝え、専用システムへ登録 ※店舗からの問い合わせのみ ＜対応件数目安＞ 1時間あたり：3～4件程度 1件あたり（紛失盗難）：6～7分（後処理含め10分） 1件あたり（オーソリ）：10分程度（後処理含め15分） 上記に加えて、名義変更や住所変更といった各種お手続きの依頼もあります。 トークスクリプト＆マニュアル完備なので未経験の方も活躍中！ また、管理者の人数も多いので分からないことはすぐに聞ける環境です♪ - ＜職場の雰囲気＞ 同業務では、幅広い年齢層の男女スタッフが方が複数名活躍中です！ 男性4割、女性6割！和気あいあいと業務に取り組んでいます♪ ＜環境＞ 休憩室、喫煙室（各フロアに設置）、給湯設備、共有ロッカー、自動販売機、マッサージチェア（ビル内）、マッサージ室（ビル内） ＜服装規定＞ 服装髪色髪型自由♪自分らしく働けます！ ネイル・ピアスOK 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：（派）40-300475 有料職業紹介事業許可番号：40-ユ-300284 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK 即日勤務OK フルタイム歓迎 長期歓迎 シフト制 週4日以上OK フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問 |
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対象となる方 | ■求める人物像・資格 基本的なPC操作が可能な方 ※カスタマーサポート経験者尚可 |
勤務地 | アイスタッフ株式会社 福岡県福岡市博多区上呉服町 ■勤務先 アイスタッフ株式会社 福岡県 福岡市博多区上呉服町 ※アクセス情報: 地下鉄箱崎線「呉服町駅」直結、地下鉄空港線「中洲川端駅」徒歩6分 ※最寄駅: 地下鉄箱崎線「呉服町駅」, 地下鉄空港線「中洲川端駅」 |
勤務時間 | 固定時間制 ■勤務時間 21:50～翌9:00（実働9時間、休憩130分） ※残業は入電のタイミングによって15分/日程度発生する可能性あり ■シフト 1ヶ月（前月10日までに希望を提出、25日頃に確定・周知） ■勤務曜日 日 月 火 水 木 金 土 ■労働時間 実働時間：1日実働9時間 平均勤務日数：週3～4日 |
給与 | 時給1,250円～1,563円 ■給与 時給 1,250円~1,563円 ＜月給目安（就業日数によって変動）＞ 週3日勤務（月13日）：166,595円～ 週4日勤務（月17日）：217,855円～ ★1日あたり約12,815円 ※22-翌5時は時給1.25倍（1563円） ※交通費：規定支給あり ※給与：月末締め翌15日支払い |
休日休暇 | ■休日休暇 シフト制 有給休暇 4勤2休 慶弔休暇 年間休日120日以上 週休3日制 ※休暇についての補足：土日祝日含む週3～4日勤務（シフト制※土日の出勤は月4日程度） |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：約2～3週間 上記以外で試用・研修時に変更となる条件内容 ＜研修日程＞ 座学研修：8日間 ※平日のみ OJT研修：座学研修後～ ※シフト制で実施 ※OJTの進捗により研修期間がは異なります ※研修の進捗により変更になる可能性あり ※お休み希望がある場合は応相談 ※入社日含め4日はできるだけ連続で出勤をお願いしたいですが、お休み希望がある場合もご相談ください！！ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 残業手当 福利厚生についての補足：アイスタッフでは働く皆さんが楽しく、安心して就業できる環境づくりを大切にしています。社会保険完備＆有給あり！健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険に即日加入！ 産休・育休、看護・介護休業もOK！慶弔休暇制度あり！定期健康診断（年1回）、メンタルヘルス対策、働きながら学べるeラーニングでの自主学習完備♪ |
職場環境・雰囲気 | ■職場・環境の特徴 研修あり 初心者活躍中 長く働ける 転勤なし アットホーム 決められた時間できっちり 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 力仕事が少ない ■受動喫煙対策 あり（屋内禁煙・喫煙室設定） |
その他 | ■職種 インバウンドコール業務 ■勤務形態 固定労働時間制 ■雇用期間の定め 定めあり（派遣労働契約） ■契約期間 12月入社～更新型長期 ※11月中入社希望の方もご相談ください ■URL https://www.aistaff.jp/ ■更新日 2026年11月12日 |