募集情報
職種/仕事内容 | ■仕事内容 大手通信キャリアのサポートセンターで、 有償サポートをご契約中のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です！ お客様の"困った"を電話やリモート操作でサポートします♪ ＜主なお仕事内容＞ ・インターネットやWi-Fi接続のサポート ・スマートフォンや周辺機器の初期設定 ・映像配信サービス（Netflix/Huluなど）の設定サポート ・お客様情報の確認、専用システムへの入力 ・応対履歴のデータ入力 ・オプションサービスの継続案内（解約をご希望のお客様へのご提案） ＜お問い合わせ例＞ ・「Wi-Fiの設定方法を教えてほしい」 ・「Bluetoothイヤホンをつなげたい」 ・「スマホから印刷したい」 ・「Netflixが見られない」 ・「インターネットにつながらない」 普段からスマホやインターネットを利用している方なら、特別な知識は必要ありません。 お客様は40～60代の方が中心なので、一つひとつ丁寧にご案内することが大切なお仕事です。 ＜対応の目安＞ 1件あたり：約5～30分 ご相談内容によって前後します。 研修後しばらくは1日7～8件程度からスタート！ 慣れてから徐々に対応件数を増やしていきます◎ マニュアルや専用ツールを見ながら対応できるため、専門知識がなくても安心してスタートできます！ ★約8割が未経験スタート ＼リモートワーク♪／ 業務習熟後（入社後、おおむね半年以上を目安）に 勤務状況、習熟度、自宅環境などを確認し、勤務先の判断・承認を得た場合に出社と在宅勤務の併用が可能です。 ※勤務先通信会社の制度のため、適用時期や頻度は勤務先判断となります - ＜職場の雰囲気＞ チーム全体で約60名程度の方が活躍中です！ 1日あたり約40名の方が稼働しています。 今回は複数名同時スタートなので、安心です。 ＜環境＞ 休憩室（家電一式完備）無料Wi-Fi、フリードリンク、yogiboスペースあり）、個人ロッカー ＜服装規定＞ オフィスカジュアル（業務に支障がない範囲） 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：（派）40-300475 有料職業紹介事業許可番号：40-ユ-300284 ■仕事の流れ 1．お客さまからのお電話を受付 2．お困りごとやご希望をヒアリング 3．マニュアルや専用ツールで確認 4．電話や遠隔操作で設定・操作をサポート 5．対応内容を専用システムへ入力 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ フルタイム歓迎 長期歓迎 シフト制 フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問 |
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対象となる方 | ■求める人物像・資格 ・基本的なPC操作が出来る方 ＜歓迎＞ ・接客経験や電話対応経験がある方 ・スマートフォン、PC、Wi-Fi、プリンター、ゲーム機などの設定経験がある方 |
勤務地 | アイスタッフ株式会社 福岡県福岡市中央区渡辺通2丁目 ■勤務先 アイスタッフ株式会社 福岡県 福岡市中央区渡辺通2丁目 ※アクセス情報: 西鉄大牟田線/地下鉄七隈線「薬院駅」直結 ※最寄駅: 西鉄大牟田線/地下鉄七隈線「薬院駅」 |
勤務時間 | シフト制 ■勤務時間 9：00～20：00の間で以下シフトあり※すべて実働8時間、休憩60分 ・早番／8：45～17：45 ・中番／10：00～19：00 ・遅番／11：15～20：15 シフト例：早・早・早・休・遅・遅・休・遅・遅・休・休 など ※早番・遅番が頻繁に切り替わることはほとんどなく、 同じ時間帯でまとまって勤務するシフトです。 ■勤務曜日 日 月 火 水 木 金 土 ■労働時間 実働時間：1日実働8時間 平均勤務日数：週5日 |
給与 | 時給1,450円 ■給与 時給 1,450円 ＜月給目安（21日で計算）＞ 時給1450円×8時間×21日＝243,600円 ＜研修期間（1ヶ月）の月給目安＞ 時給1250円×8時間×21日＝210,000円 ※交通費：規定支給あり ※給与：月末締め翌15日支払い |
休日休暇 | ■休日休暇 シフト制 有給休暇 慶弔休暇 週休2日制 ※休暇についての補足：週5日勤務シフト制（月8～10日休み）、※希望休月3～4日取得OK |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 残業手当 福利厚生についての補足：アイスタッフでは働く皆さんが楽しく、安心して就業できる環境づくりを大切にしています。社会保険完備＆有給あり！健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険に即日加入！ 産休・育休、看護・介護休業もOK！慶弔休暇制度あり！定期健康診断（年1回）、メンタルヘルス対策、働きながら学べるeラーニングでの自主学習完備♪ |
職場環境・雰囲気 | ■職場・環境の特徴 初心者活躍中 長く働ける 転勤なし にぎやかな職場 アットホーム 決められた時間できっちり 協調性がある デスクワーク 力仕事が少ない 知識・経験不要 ■受動喫煙対策 あり（屋内禁煙・喫煙室設定） |
その他 | ■職種 インバウンドコール業務 ■勤務形態 シフト制 ■雇用期間の定め 定めあり（派遣労働契約） ■契約期間 12/1(火)～更新型長期 【研修について】 平日8：45～17：45（実働8時間、休憩60分）土日祝休み ※12/30(水)～1/3(日)年末年始休暇 研修期間：12/1(火)～12/29(火) ※習熟状況により延長の可能性あり 研修終了後、2027年1月第2週頃から3交代シフトを予定 ■URL https://www.aistaff.jp/ ■その他の求人詳細情報 ▼よくあるご質問（FAQ） Q.遠隔サポートってどんなサービスなの？ A.専用アプリを利用して、お客さまのスマホ画面をパソコンで確認しながら操作方法をご案内するサービスです。 Q.未経験でも応募できますか？ A.はい、未経験の方も大歓迎です。 丁寧な研修や万つあるが完備されているため専門知識がなくても安心してスタートできます。 ■更新日 2026年11月02日 |