募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、業務企画、新規事業企画/開発 募集背景・ミッション 当社は、不動産店舗やオーナー様向けに「不動産物件の撮影代行サービス」を展開し、着実に実績を積み上げてきました。 現在、組織として2つの大きな変革期を迎えています。 既存業務のDX化：属人的な手配業務を解消する新システム（年内ローンチ予定）の稼働・定着 新規事業の立ち上げ：市場ニーズが高まる「不動産動画サービス（物件紹介動画・SNS用ショート動画等）」の新規開発 今回のポジションは、単なる手配作業の担当者ではありません。 まずは既存システムから新システムへの切り替えを現場に定着させて静止画撮影のオペレーションを自動化・仕組み化し、その後、生まれたリソースを使ってチーム全体で「動画撮影サービス」などの新規事業の立ち上げ・グロースに挑むコアメンバーをお迎えします。 【Phase 1】新システムの運用定着とオペレーション 近日稼働する静止画撮影マッチング・管理システムの定着推進と業務プロセスの最適化 システム移行に伴う例外ケース・トラブル対応、およびそのルール化、業務マニュアル作成 システム外で発生する個別調整（VIP案件、特殊条件）、見積作成、電話・チャット応対 納品写真のクオリティチェック 360度撮影（THETA）の関連業務 ※イレギュラーで撮影対応を行う場合もありますが、専門知識は不要です。 【Phase 2】新規事業（動画撮影サービス等）の立ち上げ・推進 不動産動画撮影サービス（ルームツアー動画、SNS縦型動画、経路動画など）の企画・運用立ち上げ 動画撮影における撮影レギュレーションやガイドラインの策定 動画対応が可能なパートナーカメラマンの開拓、アサイン体制の構築 撮影の進行ディレクション |
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対象となる方 | 求めている人材 以下いずれかの実務経験をお持ちの方 制作進行、進行管理、デスク等のディレクション経験（Web、グラフィック、映像、広告等※スケジュール調整が多く発生する職種・業務であればクリエイティブ業界でなくともOK） カスタマーサクセス / カスタマーサポート（CS）での顧客対応・トラブル調整経験 【求められるスキル・マインド】 正確性の意識（ミスゼロの意識）：物件情報、鍵情報、日時、見積金額等の重要データを正確に扱える方 再発防止（仕組み化）の思考：トラブルが起きた際、個人の注意で終わらせず「システムや業務フローでどう防ぐか」を考えられる方 柔軟なコミュニケーション力：電話・テキストにおいて、相手に応じた適切なトーン＆マナーを使い分けられる方 【歓迎条件（よりマッチする経験・スキル）】 写真・カメラ撮影への関心、または建築・インテリアが好きな方 Photoshop / Lightroom 等での写真編集、または動画編集の知識 不動産業界の知識や、物件ポータルサイトの知識 新規サービスの立ち上げ、業務マニュアル・フロー図の作成経験 |
勤務地 | 株式会社KT 230-0038神奈川県横浜市鶴見区栄町通４－４６－１３ 勤務地 〒2300038神奈川県横浜市鶴見区栄町通４－４６－１３ |
アクセス | 交通・アクセス 「鶴見市場」徒歩10分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 |
給与 | 月給298,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 26万5000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万3000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 交通費：月2万円まで 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 1名 |