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株式会社ストランザ

  • 職種
    顧客サポート
  • 給与
    年俸3,500,000円〜5,000,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

【顧客サポート】歯科×IT No.1業務効率化システム/SaaS型システムのインストラクトやサポートをお任せ

アピールポイント: ■ストランザについて 歯科医院での予約や患者情報、治療画像等の管理を行うクラウドシステム「Apotool&Box」の開発、営業、サポートを行う会社です。 患者様と歯科医院におけるコミュニケーションの活発化をお手伝いしています。 「治療が必要になる前に、定期的に歯科医院に通うのが当たり前」な社会の実現を通じ、 日本人の健康寿命伸長に貢献することを目指しています! ■募集背景 3,000件以上の歯科医院で活用される歯科×SaaSを自社開発して10年。 あらゆる産業においてDX化による業務効率化や生産性向上が求められる世の中で、 当社サービスも勢いを増し、3年連続で前年比200%以上で急成長しています。 今後も更なる事業展開を目指し、組織強化のため、活躍してくださるメンバーを増員募集しています! 当社の魅力は、なんといっても解約率0.9%、満足度98%の高品質なシステムを扱えること。 顧客の経営課題に対して包括的な支援が可能な、業界でも唯一無二の商材です。 理念 ・ビジョン 『テクノロジーの力で、日本人の健康寿命伸長に貢献する』 私たちは、歯科医院における診療予約や治療管理を行うSaaSシステム「Apotool&Box」を開発・販売しているIT企業です。 近年では、”予防医療”の観点から、定期的な歯科検診の受診が重要視されています。 口腔内のケアは、「食べること」すなわち「生きること」に直結するため、健康面へ大きな影響があります。 ITの力で歯科医院の経営における課題解決をサポートすることで、多くの人が継続的な口腔ケアを行いやすいように、ひいては日本人の健康寿命伸長に貢献していきたい。 そんな想いのもと、プロダクトづくりに向き合っています。 仕事・事業 ▍歯科業界DX化のリーディングカンパニーとして 歯科医院では患者様のカルテや予約管理、院内のシフト管理など、スタッフの業務過多による人材不足・採用難が深刻な経営課題で、IT導入による効率化と生産性の向上が急務となっています。 そこで歯科医院の課題解決の一助となるべく、ストランザのシステムを最大限活用いただきたいと思っています。 「Apotool & Box」開発から約10年。地道に歯科業界での認知度と信頼を集め、プロダクトの機能改善を繰り返してきました。 業界特化で専門性を高めてきたストランザだからこその知見を用いて、今後も歯科医療業界への貢献を続けていきます。 ▍口腔内ケアの推進で、多くの人の『健康』を守っていく 医院の負担軽減に役立つシステムの開発は、患者様にとってもメリットがたくさんあります。 待ち時間の軽減、セカンドオピニオンへの活用、さらに定期検診をSMS・メール・アプリに自動通知することで、虫歯・歯周病の初期治療を促進します。 医療の世界はセキュリティが非常に厳しい世界。私たちは患者様の大切な個人情報を守ることを最優先に、業界の抱える課題を解決できるソフトウエアの開発を行い、多くの患者様がいつまでも「自分の歯」で人生を満喫できる未来を創造します。 働く人・社風 ▍柔軟なキャリアパスと、多様で優秀なメンバー ストランザには、常に新しい視点と挑戦を忘れずに前進できる環境が整っています。 組織を構成するメンバーも多国籍で多才な人材が揃っており、適性や志向性に応じて役割や業務内容をフレキシブルに変化させています。 前例のないシステム開発や営業には困難が伴うこともありますが、乗り越えるために必要なことはひとつだけ。 「お客様の声に真摯に耳を傾け、質の高いものを作ること」と信じて、これまで進んできました。 派手なニュースはないかもしれませんが、少しずつ、真摯に、丁寧にサービスを改善し、困難な状況も乗り越えてきた自信があります。 いわゆるベンチャー企業ではありながら、”一つ一つ着実に”を大切にする、落ち着いた社風であるのも特徴です。

仕事情報

仕事内容
仕事内容:
「Apotool&Box」を導入した歯科医院のサポート業務で、あなたの力を発揮しませんか?
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歯科医院が抱える日々の業務課題を「Apotool&Box」で解決できるよう、より良い活用方法を提案サポートをするお仕事です!

私たちは、患者様と歯科医院の円滑なコミュニケーションを支援し、歯科医院のたくさんの「やりたいこと」をどうすれば実現できるかを考え実行しています。
昨今のIT化の波を背景に、診察券アプリや経営数字分析ツールを提供し、信頼を獲得している当社。
「Apotool&Box」を通じて歯科の課題を解決し、患者様の明るい未来に貢献したい! そう思える方と一緒に、働きたいと考えています✨

具体的なお仕事・ポジション
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お客様のシステム活用や新規プロジェクト推進をサポートいただきます!
以下チームの中からそれぞれのご経験・ご志向に合わせて最適な業務をお任せします◎


■【カスタマーサクセス】新規事業立ち上げをサポート!
新規事業立ち上げに伴う顧客サポートや市場調査などをお任せします!
顧客の課題をヒアリングし、どのように事業に落とし込んでいくか、新規プロジェクトの一員として企画準備をしていただきます。
立ち上げ後は新サービスの顧客サポートを牽引するカスタマーサクセスとして活躍いただけることを想定しています。


■【フィールドサポート】システムとレセプトコンピューターのデータ連携をサポート!
クラウドシステムとレセプトコンピューター連携のサポートに特化したポジションです。
顧客対応力を活かしながら、他社(レセコンメーカー)や顧客との連携・調整を行い、
ネットワークやシステム周りのトラブルシューティングに対応いただきます。
※レセプトコンピューター:医療機関で利用される保険診療の清算&レセプト(説明書)作成用コンピューター


■【導入サポート】新規顧客へのシステム導入をオンラインでサポート!
新規契約いただいた医院様に対し、システムのスムーズな立ち上げをサポートします。
医院ごとの運用方法や課題をヒアリングし、最適な設定方法を提案しながら、
システムの導入・運用が円滑に進むように支援します。
導入後も初期サポートを行い、スムーズな運用定着を目指します。


◆担当製品【Apotool & Box for Dentist】について
歯科医院における予約管理など基本的な機能から、業界では革新的な医療者同士の相談プラットフォームなどを搭載するシステムです。
紙ベースの業務フローからIT化を検討しているお客様は多く、その中でも同システムはクラウド型のため、初期費用やスピード感で興味を持って頂けることが多いのが特徴です。
これまで3,000件を超える導入事例があり、解約率0.9%・顧客満足度98%と厚い支持を得ています。


この仕事の魅力
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担当した医院の皆様と一緒に、システムをどのように活用するかを考え、システムを通じて業務改善されていく様子を見ると、直接的に役立っていることを実感できます。
少しずつ信頼を得て、より深い関係を築いていき、医院の皆様から直接「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることがこの仕事の魅力です!
顧客の感謝の言葉が次のチャレンジへのモチベーションとなり、自分の成長を実感しながら働ける環境です。

事業内容

  • 人事・人材サービス

募集情報

雇用形態

正社員

給与

年俸3,500,000円〜5,000,000円
給与:
固定残業代あり:年俸 ¥3,500,000 〜 ¥5,000,000は1か月当たりの固定残業代¥54,900〜¥78,400(30時間相当分)を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

想定年収
350万円~500万円
年収例:
420万円/20代/入社2年/サポート職
500万円/30代/入社4年/サポート職


*年収例はあくまで目安です。
月給
29.2万円~41.7万円
賞与回数
賞与なし
◆試用期間:3か月(条件変更なし)

◆ 予定年収<350万円~500万円>
月給292,000円~417,000円
基本給237,100円~338,600円
固定残業代54,900円~78,400円
※固定残業手当として30時間分のみなし残業代が月給に含まれます
※選考を通し、スキルやご経験に応じてオファー内容を決定します

勤務地 株式会社ストランザ
東京都港区新橋6丁目17−21住友不動産御成門駅前ビル3F

勤務地:
勤務地
【東京本社】
〒105-0004 東京都港区新橋6丁目17−21 住友不動産御成門駅前ビル 3F
勤務曜日・時間 固定時間制

勤務時間・曜日:
勤務時間
09:00~18:00
夜間勤務
なし
月間平均残業時間
30時間以下
休日・休暇 休暇・休日:
休日
土日祝休み
年間休日
120日
休暇制度
慶弔休暇、有給休暇、年末年始休暇
その他の休日休暇
・完全週休2日制(土日祝)
 ※休日に出勤した場合は振替休日又は代休制度有
・年末年始休暇
待遇 保険制度…雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生:
福利厚生・諸手当
社会保険完備、交通費支給、持株会制度、退職金制度
その他の福利厚生・諸手当
◆企業型確定拠出年金
◆従業員持株会
◆関東IT健康保険組合(宿泊補助、飲食補助等あり)
◆厚生年金保険、雇用保険、労災保険完備
◆通勤手当:上限月30,000円(実費支給)
・図書館制度:仕事関連書籍は、申請後に会社費用で図書館へ納品
・フリードリンク制(ミネラルウォーター、コーヒー)
試用期間 あり
試用期間:3か月
試用期間中の労働条件:同条件
資格 求める人材:
学歴不問
職種未経験OK
業種未経験OK
・顧客対応経験1年以上(業種・職種問わず)
・内勤業務に抵抗の無い方※御成門本社に出社しての勤務です。
こんな方と一緒に働きたい!
◎ユーザー目線に立ったサポート業務に共感できる方
◎社内外を問わず、さまざまな方とコミュニケーションを取ることが得意な方
◎顧客からの要望に対し、迅速かつ柔軟に対応できる方
採用予定人数 2名
その他 その他:
この求人は合同会社未来共創の職業紹介求人です。
履歴書&職務経歴書の添削はじめ採用担当者に
好印象を持って頂けるノウハウや
面接対応・対策もお教えします。

弊社で推薦文を作成し、
直接人事担当者にご推薦いたします。

直接企業様の人事判断で選考は行われますので、
スムーズに選考可能です。
その為、選考通過率も格段に違います。

また、あなた様に即した案件もあわせてご紹介いたします。
\ご応募お待ちしております!//

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 3,500,000円 - 5,000,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 163時間

掲載開始日:Thu Apr 03 23:16:49 JST 2025

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原稿管理No.d286f4d7291b3a1a

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