募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼未経験から始める問い合わせ受付／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 時給1,500円を選択可能 ■ コールセンター未経験から応募可能 ■ 平日週4日または週5日 ■ 土日祝休み ■ 17時30分終了・残業なし ━━━━━━━━━━━━━━━━ 車・時計・ブランドバッグなどの購入時に利用される、ショッピングローンに関する問い合わせ受付です。 商品の販売や、新規ローンの営業を行う仕事ではありません。 現在契約中のお客様からのお問い合わせを確認し、トークスクリプトやFAQに沿ってご案内します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 主な問い合わせ内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・支払期日に関する確認 ・支払い方法や一括返済に関する問い合わせ ・住所などの登録情報の変更 ・郵送明細からWEB明細への変更 お問い合わせ内容を確認し、決められた手順に沿って対応します。 通話終了後は、専用のフォーマットへ対応履歴を入力します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【1】お客様からのお電話を受ける 【2】契約内容とお問い合わせ内容を確認する 【3】トークスクリプトやFAQを確認して案内する 【4】対応した内容を専用フォーマットへ入力する 対応方法が分からない場合は、近くの管理者へ確認できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修・サポート ━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務開始後は、以下の研修を行います。 ・業務に必要な知識を学ぶ座学研修 ・電話対応を練習するロールプレイ ・実際の業務を通して学ぶOJT 最初からすべての対応を任せるのではなく、研修を通して仕事の流れや案内方法を覚えます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・休憩室あり ・ロッカーあり ・自動販売機あり ・冷蔵庫、電子レンジ、ポットあり ・建物内にコンビニ、カフェあり 西梅田駅・大阪梅田駅・大阪駅・福島駅から通勤できます。 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。 |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 【未経験から応募OK】 ・コールセンター経験は問いません ・ローンや金融に関する専門知識は必要ありません ・PCで文字入力ができれば応募可能です ・座学研修、ロールプレイ、OJTがあります ・電話対応や接客、事務などの経験も活かせます ▼ 1つでも当てはまる方におすすめ □ 人の話を落ち着いて聞ける □ 決められた内容を正確に確認できる □ トークスクリプトに沿って対応できる □ PCで文字を入力できる □ 分からないことを管理者へ確認できる □ 平日週4日以上勤務したい □ 土日祝は休みたい ╭─────────────────╮ ▶▶コールセンター未経験の方へ 座学研修・ロールプレイ・OJTを通して、 仕事の流れや電話での案内方法を学びます。 トークスクリプトやFAQも確認しながら、 お問い合わせに対応します。 ▶▶勤務時間を選びたい方へ 17時30分までのフルタイムに加えて、 13時30分からの実働4時間も選択できます。 どちらも土日祝休みで、 残業はありません。 ╰─────────────────╯ |
勤務地 | 株式会社キープエンタープライス 530-0001大阪府大阪市北区梅田3丁目4-5 勤務地 〒5300001大阪府大阪市北区梅田3丁目4-5 地下直結です！ |
アクセス | 交通・アクセス 地下鉄四つ橋線「西梅田」駅～徒歩5分 阪神線「大阪梅田」駅～徒歩7分 JR線「大阪」駅～徒歩10分 JR環状線「福島」駅～徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 ・9：20～17：30（実働7時間10分/休憩60分） ・13：30～17：30（実働4時間00分） ※上記どちらか固定勤務 【曜日】 月～金/週4～5日勤務 |
給与 | 時給1,500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ●時給選択制 ・時給1500円（交通費込み） ・時給1450円+交通費支給（月上限1万円まで） ・時給1400円+交通費支給（月上限2万円まで） ★週払いOK（規定有） 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ @週5日勤務 23万6610円＝時給1500円×7.17h×22日 |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝休み ▼長期休暇の取得も可能▼ ご家族や友人との時間や趣味を大切にしたい方、 帰省や旅行など自分の時間がほしい方、 無理なく働きたいという方も相談ください！ |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ・週払いOK(規定あり) ・交通費支給 ・研修あり(新人研修) ・有給休暇 ・定期健康診断 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 綺麗なオフィスで快適にお仕事できますよ！ 【在籍人数】70名 【男女比率】男性1：9女性 【平均年齢】35歳 休憩室、ロッカー完備 自販機、冷蔵庫、電子レンジ、ポットあり ビル内にコンビニ、カフェあり 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 8名 |