募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊未経験OK！車の知識や免許は一切不要！ ＊管理者がしっかりフォローするので安心◎ ＊選べるシフト♪自分に合った働き方が可能！ ＊天神駅徒歩1分！駅チカで通勤ラクラク◎ ＊ブランクOK！研修制度充実で安心スタート！ 【レンタカー予約受付のコールセンター】 レンタカーの新規予約・変更・取消、公式サイトやサービス内容などについてのお問い合わせ対応をお願いします。 例えば… 「レンタカーの予約をお願いします。」 「●/●の●時に車の在庫があるか確認してほしい。料金も教えてください。」 「Webサイトで予約した分を取消してほしい。」など コールセンターが初めての⽅にもピッタリです!!コンビニ、居酒屋などのアルバイト経験しかない︕という⽅でもOK。 ⾞の知識がない…。免許を持っていない…。という⽅も大歓迎！免許を持っていない管理者もいるので⼤丈夫です︕︕ ⼊⼒がメインの部署や英語の対応の部署もあります☆ あなたに合った働き⽅ができちゃうかも!?お気軽にお問い合わせくださいね♪お友達と⼀緒に応募もOKです!! ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【働きやすい工夫がたくさん】 ＜お仕事 編＞ ・お問い合わせのある店舗の最寄り駅などのポスターを座席近くに掲示！パッと振り向くだけで確認ができます◎ ・「困った！そんな時どうしたらいい？」保留→管理者への相談の仕方も電話機に掲示しているので、落ち着いて対応できます！ ・座席を掲示しているので、「自分の席どこだろう？誰に聞けばいい？」とはなりません！ ＜ちょっと一息 編＞ ・ロッカールームには管理者全員のプロフィールを掲示。｢宝くじが7億当たったら何する？｣などの質問への回答付き！最初は管理者の名前と顔も覚えるのが大変だと思うので自分との共通点も見つけて自分のペースで覚えられる環境です！ ・ロッカーにソファや椅子を複数設置☆別階の休憩室まで行かずに、小休憩の時にスマホチェックも◎ ・ワンコイン以下のお弁当販売あり！なんと450円！日替わりのお弁当なので毎日楽しみ！ ＼知識・経験・資格は一切不要！／ レンタカーの予約受付窓口でのお電話対応をお任せします。車の知識や免許は不要★クレームは基本的にありませんが、もし対応が難しいケースがあれば管理者が対応交代します♪ ＼不安な気持ち、わかります！／ オフィスワークデビューやコールセンター未経験だと不安な気持ちが大きいと思います。当窓口の管理者はコミュニケーターを経験して管理者となっているメンバーが多く、コミュニケーターの立場に立ったフォローや回答ができます！是非安心して頼ってくださいね◎ 【入社・研修】 入社日：ご相談ください ※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務 研修 座学：平日9日間 ※8:50～18:00(実働8時間) ※週3～4日勤務・ショートタイム勤務の方も座学期間中は全日フルタイムで参加必須 OJT：シフトに準ずる 【研修担当者からのメッセージ】 未経験やブランクからの復帰など、慣れない環境でのお仕事は緊張する…そんな方もご安心ください！当窓口では毎日、業務外のコミュニケーションをとることで、リラックスしていただける環境を作っています！ 研修中に質問できなかったこと、気がかりなことを質問できるシステムもあり！ロールプレイング研修を重点的に行い、自信をもって現場に出られるよう皆様をサポートいたします★ |
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対象となる方 | 求めている人材 パソコン文字入力が可能な方 ※手元を見ながらの入力でもOK！ 【こんな方を歓迎しています】 コールセンターもしくは営業等で社外のお客様とのビジネス電話経験がある方 【採用担当者からのメッセージ】 コールセンター未経験スタートの方が多く活躍されており、コミュニケーションを取りやすい職場です！大型連休やお盆は特に帰省やビジネスなどで繁忙となるレンタカー業界。急な欠勤などでお客様をお待たせしないよう、しっかり体調管理を行う事を大切にしています！ |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 810-0000福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル 勤務地 〒8100000福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル |
アクセス | 交通・アクセス 空港線「天神駅」12番出口より徒歩1分、天神大牟田線「西鉄福岡駅」徒歩5分、七隈線「天神南駅」徒歩8分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 7:50～17:00(実働8時間/70分休憩) 8:50～18:00(実働8時間/70分休憩) 9:50～19:00(実働8時間/70分休憩) 10:50～20:00(実働8時間/70分休憩) 14:50～20:00(実働5時間/10分休憩) ★固定シフトの相談OK ★上記以外のシフトも相談OK！ 例／15:00以降開始のショートタイム等 |
給与 | 時給1,200円～1,300円 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 1300円 ■時給1300円(研修賃金同一) ■勤務契約が ・週40時間の方：時給1300円 ・週40時間未満の方：時給1200円 ■交通費規定支給(上限5万円/月) ■評価制度あり(勤怠順守率・スキル保有率など総合判断) ・入社半年前後に適用 ・時給＋20円～＋80円UP可能 ★詳細につきましては面接時にご説明いたします★ 試用・研修期間：9日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：平日9日間 ※8:50～18:00(実働8時間) ※週3～4日勤務・ショートタイム勤務の方も座学期間中は全日フルタイムで参加必須 OJT：シフトに準ずる ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例・週5日勤務の場合】 月収22万8800円可能！ 時給1300円×8時間×22日 ※交通費別途支給 |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週3日～勤務OK ※曜日固定休はできません |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：9日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：平日9日間 ※8:50～18:00(実働8時間) ※週3～4日勤務・ショートタイム勤務の方も座学期間中は全日フルタイムで参加必須 OJT：シフトに準ずる ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険(法定による) ■有給休暇(条件有) ■定期健康診断(条件有) ■休憩室・ロッカー完備 ■前給制度あり(稼働分・規定有) ■社内お弁当販売あり ■休憩室Wi-Fi完備 ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり) |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 |