募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ 【スマホで借りられるローンの相談窓口】 大手通信会社が運営する スマートフォン完結型ローンの カスタマーサポートを担当していただきます。 かかってくるお電話への対応がメインで、 状況に応じてお客様へ こちらからご連絡することもあります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■担当していただく業務 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □サービスの仕組み・使い方のご案内 □専用アプリの操作サポート □お申し込み方法のご説明 □審査の進み具合・申請内容の確認 □借入・返済についてのご相談受付 □提出書類に不備があった際のご連絡 ■よくあるご相談 ・「返済日を過ぎてしまった…どうしたら？」 ・「審査に出す書類は何が必要？」 ・「なぜ借入できないのか知りたい」 お客様の不安や疑問を お電話でひとつずつ解消していきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■このお仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●服装は自由。自分らしいスタイルでOK ●電話応対力と金融サービスの知識が 同時に身につきます ●受電・架電どちらの経験も活かせます |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ✅対面接客またはコールセンターでの 実務経験がある方 ✅基本的な コミュニケーションスキルがある方 ✅PCの基本操作ができる方 【歓迎条件】 ◆クレジットカード関連の 実務経験がある方 ◆ローン・融資関連の業務に 携わったことがある方 ◆キャッシングサービスの知識や 経験がある方 ◆営業経験がある方 ◆安定して勤務できる方 ◆状況に応じて臨機応変に行動できる方 ◆新しい知識を前向きに吸収できる方 ◆手順書を確認しながら 業務を進められる方 ◆決められたルールを守り、 丁寧に対応できる方 ＼こんな経験が活かせます✨／ コールセンターでの電話対応や、 接客・販売などの経験がある方におすすめ！ また、カード会社での顧客対応、 ローン受付、キャッシング業務、 銀行事務、金融事務、各種審査に関する 業務経験も活かせます◎ さらに、お支払いに関するご案内、 返済相談、顧客情報の確認などに 携わった経験も活かせるお仕事です！ これまでの経験を活かし、 新たな環境で活躍したい方を歓迎します！ 【身につくスキル】 ＊電話応対スキル ＊クレジットやローン、キャッシングの知識 |
勤務地 | 株式会社G.O.A.T 立川市曙町/TKCCC1019 190-0012東京都立川市曙町2丁目 勤務地 〒1900012東京都立川市曙町2丁目 |
アクセス | 交通・アクセス 「立川駅」徒歩5分、「立川北駅」徒歩7分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ■9:50～18:00 （実働7時間10分、休憩1時間） ✅月曜日～日曜日・祝日のうち 週4日～OK ✅土日祝は月半分以上の勤務必須 ※初日のみ10:00～16:00 （実働5時間、休憩1時間） |
給与 | 時給1,700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 ■交通費規定支給（上限3万円/月） 試用・研修期間：18日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 ✅シフト制 ★年末年始休暇あり （12月30日～1月3日） 日勤のみなので、 生活リズムも整えやすく、 仕事終わりの買い物や趣味の時間も 大切にできる働き方です。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：18日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費規定支給（上限3万円/月） ■服装：自由 ■髪色：茶髪OK ■タトゥー：見えない範囲であればOK ■研修あり：座学＋OJT（18日間） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 在籍人数：20名 20代～50代まで、 さまざまな年代の方が 働いています◎ 【管理者の体制】 ★SV：3名 ★LD：4名 電話対応を開始した後も、 管理者によるフォローがあるので安心！ 職場には優しい方が多く 駅からのアクセスも良好です◎ |
採用予定人数 | 3名 |