募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 【勤務地：大阪・北浜エリア】 UQ mobileをお使いのお客様から届くお問い合わせに、お電話で対応するお仕事です。 お電話を受けてから、ご用件の確認→ご案内→手続き→履歴の入力まで、ひと通りを担当します。 ＜対応する内容＞ ◆料金・請求、ご契約内容、プラン変更について ◆オプションのご案内、乗り換え（MNP）や解約のご相談 ◆スマホの使い方、端末を紛失した際の対応、回線の停止・再開 研修からスタートするので、コールセンターが初めての方も心配いりません。 |
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対象となる方 | 求める人材: 【こんな方にぴったり】 ・コールセンター未経験の方（学歴不問） ・相手の話をきちんと聞いて、丁寧に対応できる方 ・PCの基本操作（入力レベル）ができる方 ・仲間と協力して仕事を進めたい方 |
勤務地 | 株式会社Clafit Consulting 大阪府大阪市中央区北浜2-2-22北浜中央ビル7F |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: シフト制／実働8時間（休憩1時間） ※勤務時間帯はシフトによって異なります |
給与 | 月給280,000円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥280,000以上は1か月当たりの固定残業代￥34,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与】月給28万円〜（固定残業代を含む） ※固定残業代（月20時間分／3万4,000円〜）を含みます。超過分は別途支給します。 【研修期間（平均10ヶ月）の給与】 ■研修開始〜6ヶ月目：月給21万円〜 （固定残業代 月15時間分／2万3,000円〜を含む。超過分は別途支給） ■7ヶ月目〜研修終了：月給22万円〜 （固定残業代 月20時間分／3万円〜を含む。超過分は別途支給） 賞与・インセンティブ制度あり（社内規定による） |
休日休暇 | 休暇・休日: 週休2日（シフト制・土日祝を含む） 年次有給休暇、各種休暇あり |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与：月給 ￥210,000以上 固定残業代あり：月給 ￥210,000以上は1か月当たりの固定残業代￥5,200（3時間15分相当分）を含む。3時間15分を超える残業代は追加で支給する。 試用期間中の労働条件の内容：研修開始～6ヶ月：月給21万円～（固定残業代 月15時間分／2万3,000円～を含む）。研修7ヶ月目～研修終了：月給22万円～（固定残業代 月20時間分／3万円～を含む）。いずれも超過分は別途支給。研修は平均10ヶ月。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ■健康診断 ■退職金制度 ■研修制度・社内勉強会 ■資格取得支援制度 ■キャリアサポート ■オフィス内禁煙 ※服装・リモート・副業の可否は、配属先のプロジェクトによって異なります |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他: 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 |