募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ⚡━━━━━━━━━━━━━━━⚡ AIが応対中もしっかりサポート♪ 天神駅直結のコールセンター！ ⚡━━━━━━━━━━━━━━━⚡ 「接客経験を活かしたい」 「新しい環境でスキルを磨きたい」 そんな方にもおすすめ♪ インターネットサービスを ご利用中のお客様からの 問い合わせに対応します。 AIが案内内容や情報検索を サポートしてくれる環境なので、 お客様との会話に集中できます◎ ⭐ 入社祝い金1万円 ⭐ ペア入社なら各1万5000円 ⭐ 天神駅直結で通勤便利 ⭐ 正社員登用制度あり ⭐ 髪色自由・ネイルOK ✅ 来社不要の電話面接 所要時間は30分以内♪ スマホ1台で応募～面接参加まで ラクラク完結できます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 問い合わせ内容を確認し、 お客様の状況に合わせて 必要な内容をご案内します。 【問い合わせ例】 ● 解約方法を確認したい ● 解約金について知りたい ● 自分に合う料金プランを相談したい など 内容によっては、 現在の利用状況を確認しながら より適したプランをご案内します。 営業ノルマは一切なし！ 接客やコールセンターなど、 お客様対応の経験も活かせます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ AIを使いながら応対できます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このセンターでは、 AIが通話内容を確認しながら お客様対応をサポート♪ ● 必要なマニュアルを検索 ● 次に案内する内容を確認 ● 確認漏れを防止 などに活用できます。 AIに任せきりにする仕事ではなく、 情報を確認しながら 自分でお客様へ説明していく仕事です◎ 新しいツールを使いながら、 応対スキルを高めていけます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 一件ずつ対応できる環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 対応件数は1日15件前後です。 次々と電話を取るだけではなく、 お客様のお話を聞きながら 一件ずつ対応を進められます◎ 難しい対応やクレームは、 専任チームへの引き継ぎも可能です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 11日間の研修からスタート ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【ご入社日】 12/3（木） 9：00～ 【研修期間】 ・12/3（木）から10日間 ・研修中は土日休み サービス内容やシステム操作、 お問い合わせへの対応方法などを 基礎から学びます。 実務開始後も分からないことは 周囲のメンバーへ確認できます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【20代スタッフ／前職：接客販売】 前職でもお客様対応をしていましたが、 次はオフィスで経験を活かしたいと思い この仕事を選びました。 最初はネットの知識よりも、 AIを使う仕事に興味がありました。 実際はAIが情報を探すのを サポートしてくれるので、 その内容を確認しながら お客様へご案内しています。 接客で身につけた 相手のお話を聞く力も活かせますし、 新しいツールにも触れられるところが 面白いと感じています◎ |
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対象となる方 | 求めている人材 ✅高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ✅コールセンター未経験OK ✅PCの基本操作ができる方 （目安：1分間に50文字以上の文字入力ができる方） - こんな経験も活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 アパレル、飲食店、コンビニ、 カフェ、ホテル、受付など。 お客さまの話を丁寧に聞き、 分かりやすく説明してきた経験は、 解約受付やプラン案内などの 問い合わせ対応にそのまま活かせます。 人と話すことに抵抗がない方に 向いているお仕事です。 【2】事務・営業などのオフィスワーク経験 一般事務、営業事務、受付、データ入力、 法人・個人営業、営業アシスタントなど。 お客さまへの説明や調整、 社内外とのやり取りをしてきた経験は、 受信中心のコールセンター業務でも しっかり活かすことができます。 売り込み営業ではないため、 落ち着いた対応が得意な方に最適です。 【3】コールセンター・電話対応業務の経験 テレフォンオペレーター、 カスタマーサポートなど。 対応範囲が決まっているため、 経験を活かしながら 無理なく続けやすい環境です。 もちろん、コールセンター未経験の方や、 ブランク復帰の方も歓迎しています。 - こんな方にもおすすめ - ・未経験、第二新卒として新しい仕事に挑戦したい方 ・初めてコールセンターで働く方 ・接客経験や営業経験を活かしたい方 ・オフィスワークデビューしたい方 ・服装、髪色、ネイル自由な職場で働きたい方 ・ハローワークでお仕事を探している方 ◇ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中 障がいをお持ちの方もすべての募集に応募可能 |
勤務地 | アルティウスリンク株式会社/1261101460-11 810-0001福岡県福岡市中央区天神１丁目１０−２０ 天神ビジネスセンター 勤務地 〒8100001福岡県福岡市中央区天神１丁目１０−２０ 天神ビジネスセンター |
アクセス | 交通・アクセス 天神駅直結 徒歩1分 ★天神ビジネスセンター勤務 ★来社不要の電話面接 |
勤務時間 | 変形労働時間制 勤務時間詳細 ・8:55～17:55（休憩：60分／実働：8時間） ・9:55～18:55（休憩：60分／実働：8時間） ★8:55～18:55の間でシフト制 ★週4日～勤務OK 変形労働時間制（土日祝含む） 対象期間（1ヶ月単位） 1週間あたりの平均労働時間：40h |
給与 | 時給1,350円以上 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 ＊試用期間：入社日から翌々月末まで（試用期間中も同時給） ＊1分単位の給与払い ＊交通費全額実費支給（規定あり） ＊希望シフトによって時給変動あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日 12/3（木） 9：00～ ■研修期間：12/3（木）から10日間 ※研修中は土日休み ※試用期間：入社日から翌々月末まで 【給与例】 給与例 【月収例】 23万7600円 ＝時給1350円×実働8h×月22日勤務の場合 |
休日休暇 | 休日休暇 【休日】シフトによる ・有給休暇 ・弔事休暇 ・結婚休暇 ・育児休業制度 ・介護休業制度 など休暇制度もあり |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日 12/3（木） 9：00～ ■研修期間：12/3（木）から10日間 ※研修中は土日休み ※試用期間：入社日から翌々月末まで |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■ペア入社祝い金1万5000円支給あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜支給条件＞ ・お友達同士やご家族など、お知り合い同士でのご入社 ・入社翌々月末時点で双方が在籍していること ・その翌月の給与で双方にそれぞれ1万5000円支給 ■入社祝い金1万円支給あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜支給条件＞ ・入社翌々月末に在籍している方 ・その翌月の給与で支給 ■服装・身だしなみ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・服装自由 ・髪型、髪色自由 ・ネイルOK ・ピアスOK ・ひげOK ・カラコンOK ■休憩室・設備 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・当社スタッフ専用休憩室あり ・格安弁当販売あり（400円～） ・格安自動販売機あり ・大型冷蔵庫あり ・電気ポットあり ・電子レンジあり ・個人ロッカーあり ・充電スペースあり ・無料Wi-Fi完備 ・オフィスグリコあり ■待遇・福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・正社員登用あり ・給与前払いサービス（当社規程による） ・昇給あり（評価制度あり） ・雇用保険加入 ・厚生年金加入 ・定期健康診断あり ・提携スポーツクラブ優待割引あり ・交通費全額実費支給（社内規定あり） ・au／UQスマホ従業員向け特典あり ・定年制あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ◆天神駅13番出口直結のオフィス 「天神ビジネスセンター」勤務 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ◆執務室・休憩室は完全禁煙 （ビル内に喫煙所あり） |
採用予定人数 | 1名 |