募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ★スマホローンのカスタマーサポート・ リーダー候補★ 大手通信キャリアが提供する スマートフォン向けローンサービスの、 お客様対応窓口でのお仕事です◎ 今回は、リーダー（LD）として ご活躍いただく管理者ポジションの 募集です！ お客様からのお問い合わせを 受け付けるほか、 必要に応じてこちらからお電話する 発信業務も担当していただきます。 ▼具体的には… ■ローンサービスの利用方法に関するご説明 ■専用アプリの使い方についてのサポート ■お申し込み手続きのご案内 ■審査状況や申請内容に関する お問い合わせ対応 ■借入・返済に関するご相談の受付 ■審査書類の不備などについての 確認連絡 【具体的な問い合わせ例】 ◎返済期日に間に合わなかったので、 どうすればよいか教えてほしい ◎審査に必要な書類を確認したい ◎借り入れができない理由が知りたい その他、お客様の疑問やお困りごとに対し、 電話を通じてご案内していきます！ ＼ この求人のポイント！ ／ ✅服装・髪色自由！ オシャレを楽しみながら働ける✨ ✅LDとして、これまでに培った 管理者経験を活用できる！ ✅受電と架電の経験を 活かせるお仕事◎ |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ✅受信型コールセンターでの管理業務経験 ✅リーダー（LD）以上のポジションで 6ヶ月以上の実務経験 【歓迎条件】 ◆ローン・融資関連の業務に 携わったことがある方 ◆クレジットカード関連の 実務経験がある方 ◆キャッシングサービスの知識や 経験がある方 ◆安定して勤務できる方 ◆状況に応じて臨機応変に行動できる方 ◆新しい知識を前向きに吸収できる方 ◆手順書を確認しながら 業務を進められる方 ◆決められたルールを守り、 丁寧に対応できる方 ＼こんな経験が活かせます✨／ コールセンターでのリーダー業務や、 受電チームの管理経験がある方におすすめ！ オペレーターの業務フォローや、 スタッフへの指導・サポートなど、 現場を支えてきた経験が役立ちます◎ また、カード会社での顧客対応、 ローン受付、キャッシング業務、 銀行事務、金融事務、各種審査に関する 業務経験も活かせます◎ さらに、お支払いに関するご案内、 返済相談、顧客情報の確認などに 携わった経験も活かせるお仕事です！ これまでのリーダー経験を活かし、 新たな環境で活躍したい方を歓迎します！ 【身につくスキル】 ＊電話応対スキル ＊クレジットやローン、キャッシングの知識 |
勤務地 | 株式会社Chain Affection 立川市曙町/TKCCC1020 190-0012東京都立川市曙町2丁目 勤務地 〒1900012東京都立川市曙町2丁目 |
アクセス | 交通・アクセス 「立川駅」徒歩5分、「立川北駅」徒歩7分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ■9:50～18:00 （実働7時間10分、休憩1時間） ■9:45～18:00 （実働7時間15分、休憩1時間） ✅月曜日～土曜日・祝日のうち 週5日勤務 ✅土曜・祝日を合わせて 月5日以上の勤務必須 ※初日のみ10:00～16:00 |
給与 | 時給1,700円～1,800円 給与詳細 基本給：時給 1700円 〜 1800円 ■交通費規定支給（上限3万円/月） 試用・研修期間：18日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 ✅シフト制 日勤のみなので、 生活リズムも整えやすく、 仕事終わりの買い物や趣味の時間も 大切にできる働き方です。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：18日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費規定支給（上限3万円/月） ■服装：自由 ■髪色：金髪OK ■タトゥー：見えない範囲であればOK ■研修あり：座学＋OJT（18日間） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 在籍人数：20名 20代～50代まで、 さまざまな年代の方が 働いています◎ 【管理者の体制】 ★SV：3名 ★LD：5名 着台後も管理者による 日々のフォローがあるので安心！ 職場には優しい方が多く 駅からのアクセスも良好です◎ |
採用予定人数 | 1名 |