募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ 【土日祝休み×大手企業】 ★法人向けネットバンキングの操作案内・問合せ対応！充実の研修＆マニュアル完備で安心スタート★ 【お仕事のポイント】 法人対応メインで安心：個人向け窓口と異なり、企業の経理・総務担当者様からの落ち着いたお問い合わせが中心です。 充実の研修制度＆手厚いフォロー：電子証明書の基礎知識からシステムの操作手順まで、座学とOJTで段階的に習得できます。 ステップアップできる環境：まずは電子証明書の案内からスタートし、サービスの拡大に伴って業務の幅を広げられるため、長期的なスキルアップが可能です。 【お仕事内容】 大手企業・中小企業が利用する「法人向けインターネットバンキングシステム」に関する受電サポート業務です。 画面の操作方法や設定手順について、お困りのお客様をマニュアルに沿ってサポートしていただきます。 【具体的なお問い合わせ例】 「電子証明書の更新手順を教えてほしい」 「証明書の再取得を行おうとしたが、画面が進まない」 「画面に○○というエラーコードが表示された。どう対応すればよいか」 【業務の流れ】 お電話にてお客様の契約状況やエラー内容をヒアリング FAQやマニュアル、手順書を確認しながら操作方法をご案内 解決が難しいトラブルは、管理者へエスカレーション 対応履歴の簡単なデータ入力 |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ビジネスマナーのある方 一般的なパソコン操作ができる方 【その他】 コールセンター未経験でも歓迎 |
勤務地 | 株式会社テレネット 芝公園701 105-0014東京都港区芝2丁目 勤務地 〒1050014東京都港区芝2丁目 |
アクセス | 交通・アクセス 芝公園駅～徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【開始日】 11月2日（月） 【勤務時間】 8:50～18:00（実働8時間、お昼休憩60分+小休憩10分） ※残業はほぼなし（最後の受電分が残業になる可能性があります） 【シフト】 平日のみ週5日 ※土日祝休み 【契約期間】 2カ月毎の更新制（長期：6カ月以上） ※初回契約は11月2日～12月31日 契約更新期間：2カ月毎の更新制 |
給与 | 時給1,750円～1,850円 給与詳細 基本給：時給 1750円 〜 1850円 ※時給に交通費を含みます。 試用・研修期間：試用期間：14日 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 研修期間：1カ月～2カ月 【給与例】 給与例 【20日出勤の場合】 時給1750円×160時間 ＝280,000円 |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日間（土日祝） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：試用期間：14日 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 研修期間：1カ月～2カ月 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【前払い制度あり】 毎週金曜日の15:00過ぎに専用アプリに入金されるので分かりやすいです！ ※働いた分の最大7割まで前払い可能です。（手数料500円/毎） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 しっかりフォロー体制が整っていて、分からない事を聞きやすい環境です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル内に指定の喫煙所あり |
採用予定人数 | 6名 |
