株式会社HRゲート

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
＜英語スキル不要＞
大手通信キャリア会社コールセンターでの国際サービスに関する問合せ対応
・国内、海外にいるお客様からの受電対応
・SIMロック解除受付業務
・キャンセルに関する電話受付業務

＜業務内容：詳細＞
■国内利用者からの
・ドコモ国際サービス（ワールドウイング/ワールドコール）に関する国内からのお問い合わせ
・端末や充電器が渡航先で使用できるのか
・現地利用時のWi-Fi設定・データローミング設定
・現地利用時の通話、通信料金の確認
・累積額照会及びクレジットカードによるローミング利用料金精算業務

■海外渡航者（日本人）からの
・現地利用時の通話・通信料金の確認
・現地利用時の電話のかけ方
・累積額照会及びクレジットカードによるローミング利用料金精算業務
・Wi-Fi海外利用時設定
・端末紛失

■その他
SIMロック解除設定方法など問い合わせ対応
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【開始日】06/02（月）
【期　間】長期
【時　間】下記シフト制
・早　番：08時45分～17時15分（休憩60分）
・遅　番：11時35分～20時05分（休憩60分）
・研修中：09時15分～17時15分（休憩60分）
【時　給】下記
・初回契約：1,610円/時
・着台後　：1,710円/時
【交通費】上限：10,000円/月
【勤務地】東京都渋谷区千駄ヶ谷
【最寄駅】代々木駅から徒歩1分
【その他】英語スキルは不要です