募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼クルマとスマホをつなぐサービスの受付／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 着台後は時給1,550円＋交通費全額支給 ■ 仕事での電話対応経験があれば応募可能 ■ 10時または11時開始を選択可能 ■ 座学・ロープレ・端末操作・OJT研修あり ■ 新福島駅から徒歩1分／残業なし ━━━━━━━━━━━━━━━━ クルマとスマートフォンをつなぐサービスをご利用中のお客様から、操作方法などのお問い合わせを受け付ける仕事です。 アプリの操作方法や車載サービスの使い方を、マニュアルやスクリプトに沿って案内します。 車の専門知識やコールセンター経験は必要ありません。 仕事で電話対応をした経験があれば、経験期間を問わず応募できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な問い合わせ内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【アプリからのリモコン操作】 「乗る前に車のエアコンをつけたい」 「離れた場所からドアをロックしたい」 このようなお問い合わせに対して、アプリの操作手順を案内します。 【通知機能の確認】 ドアの閉め忘れなどを知らせる通知が届いたお客様へ、通知内容の確認方法やスマートフォンからロックする方法を案内します。 【駐車位置の確認】 広い駐車場などで車を停めた場所が分からなくなったお客様へ、地図やハザードランプを使った車両位置の確認方法を案内します。 【目的地情報の送信】 スマートフォンで検索した目的地を車のナビへ送信する方法を案内します。 【メーター表示の確認】 「見たことのないランプが点灯した」 「この表示は何を知らせているのか」 ランプの色や表示内容を確認し、マニュアルに沿って案内します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ お問い合わせ内容を確認し、マニュアルやスクリプトを見ながら操作方法を案内します。 車両の状態は専用システムでも確認できます。 自分だけで判断できない場合は、SOSボタンを使ってサポートを依頼できます。 SVや教育担当者がモニタリングし、チャットや電話で対応を支援します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修・サポート ━━━━━━━━━━━━━━━━ 約2か月かけて、段階的に業務を習得します。 【集合研修】 期間：2026年11月4日（水）～11月30日（月） 時間：10:00～17:00（実働6時間） 休日：土日祝 ・サービスに関する座学 ・電話対応のロールプレイング ・端末の操作練習 上記を中心に学びます。 【OJT研修】 期間：集合研修後、約1か月 時間：9:00～18:00（実働8時間） 曜日：土日祝を含むシフト制 実際の問い合わせ対応を通して、案内方法や端末操作を覚えます。 教育担当者やSVのサポートを受けながら、着台を目指します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・新福島駅から徒歩1分 ・福島駅から徒歩5分 ・休憩室あり ・自動販売機あり ・電子レンジ、冷蔵庫、ポットあり ・仮眠室あり ・屋内喫煙スペースあり ・完全分煙 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【仕事での電話対応経験があれば応募OK】 ・仕事で電話対応をした経験が必要です ・電話対応の経験期間は問いません ・コールセンター勤務が初めての方も応募可能 ・パソコンでスムーズに文字入力ができる方 ・車に関する専門知識は必要ありません ・接客、販売、受付、事務などの経験も活かせます ▼ 1つでも当てはまる方におすすめ □ 電話対応の経験を活かしたい □ 人の話を聞き、落ち着いて案内できる □ マニュアルに沿って対応できる □ スマートフォンを日常的に使用している □ 分からないことを周囲に相談できる □ 段階的な研修がある職場を探している □ 4勤2休のシフトで勤務できる ╭─────────────────╮ ▶▶コールセンター勤務が初めての方へ 約1か月の集合研修では、 座学、ロープレ、端末操作を学びます。 その後は約1か月のOJTを行い、 実際の対応方法を段階的に習得します。 ▶▶車の知識がない方へ お問い合わせには、 マニュアルやスクリプトを見ながら対応します。 分からない場合はSOSボタンを使い、 SVや教育担当者へ相談できます。 ╰─────────────────╯ |
勤務地 | 株式会社キープエンタープライス 553-0003大阪府大阪市福島区福島3-14-24 勤務地 〒5530003大阪府大阪市福島区福島3-14-24 |
アクセス | 交通・アクセス JR東西線「新福島」駅～徒歩1分/JR大阪環状線「福島」駅～5分/阪神本線「福島」駅～徒歩6分/京阪中之島線「中之島」駅～徒歩7分/大阪、梅田、北新地、京橋、尼崎 天王寺、大正、淀屋橋からスグ! |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 ▼下記選択ください。 ・10:00～19:00 ・11:00～20:00 【勤務曜日】 月・火・水・木・金・土・日・祝 ※休み希望は、月に最大5日提出可能です！ ※4日勤務して2日休みの4勤2休制で就業いただきます。 ＜入社日＞ 11月4日（水） ▶研修スケジュール - 【集合研修】※座学＋ロープレ＋端末操作 研修時間：10:00～17:00(実働6時間) 研修期間：11月4日（水）～11月30日（月） 研修中の休日：土日祝 集合研修終了後 → OJT研修（約1ヶ月） OJT研修は、曜日問わずシフト制 時間は9:00～18:00（実働8時間）です。 |
給与 | 時給1,550円 給与詳細 基本給：時給 1550円 ●週払いOK(規定あり) ◆昇給あり 座学＋OJT研修中：1500円/時 着台(デビュー)：1550円/時 オペレーター、SV(スーパーバイザー)の役割があり、 役割によって昇給がありますので、 未経験からスタートして時給1950円になった実績あり! 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ 26万4000円＝時給1,500円×8h×22日 ※昇給後※ 27万2800円＝時給1,550円×8h×22日 |
休日休暇 | 休日休暇 ■4勤2休制（4日働いて2日休みのサイクル）で、しっかり休めます！ ■月に5日まで希望休の提出OK！ →「友人との予定」「家族との時間」など、プライベートも大切にできます。 ■シフトは事前に調整できるので、計画的にお休みが取れますよ。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ・週払いOK(規定あり) ・有給休暇 ・研修制度(新人教育) ・キャリアアップ制度あり ・交通費全額支給 ・定期健康診断 ・産休、育休制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代・30代の若手の方や、 主婦（夫）さん、中高年世代、フリーターさんなど幅広く活躍中！ 【男女比率】男性3：7女性 ・自動販売機、レンジ、冷蔵庫、ポット ・広々とした休憩室 ・仮眠室 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル内に喫煙スペースあり 完全分煙です。 |
採用予定人数 | 5名 |
