株式会社antz

仕事情報

仕事内容

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POSレジについての問い合わせ対応
(インバウンド/受信)

(( 具体的には ))
問合せ内容をPCに入力し、サービススタッフに引き継ぐだけ！
トラブル解決ではなく情報を正確に引き継ぐ業務のため
専門知識は必要なし。
対応マニュアルに沿ってご案内できればOK
※店舗や企業様からの受信のみ、クレーム対応は一切ありません

お問い合わせ（例）
「電源が入らない」
「新しい商品情報の設定をしたい」
「釣銭機が開かない」
「商品を読み込むスキャナが光らない」
「修理してもらった症状が再発した」 など

対応件数について
1件あたり2～3分程度/1日あたり40件
※後処理はベテランスタッフで2～3分程度
※対応件数の目安
1ヶ月目:0件（研修）
2ヶ月目:20件
3ヶ月目:30件
4ヶ月目:40件
ベテランスタッフ:48件
※時短勤務の方の対応件数は半分程度

未経験でも安心してスタート
前職はコンビニ店員や飲食店員等、
未経験から始めた当社スタッフも多数活躍しています！
お仕事復帰の方も大歓迎！
20代～40代の女性活躍中の職場です！