募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、債権回収個人担当、債権回収法人担当 《新着》正社員×ローン返済サポート ――――――――――――――――――― ✅英語を活かす仕事（ネイティブレベル） ✅未経験OK！昇給年2回！各種手当充実！ ✅完全週休2日制×年間休日120日以上！ ――――――――――――――――――― 家賃のお支払い期日を過ぎているお客様へ、 電話やメールでお支払い状況の確認や 今後の返済計画についてご案内するお仕事です。 単なる督促ではなく、 お客様の状況を丁寧にヒアリングし、 無理のない返済方法を一緒に考えていくポジションです。 【業務詳細】 ■お支払い期日を過ぎているお客様への電話やメール等によるご連絡 ■支払方法のご案内 ■システムへの入力 《業務に関する補足》 ▼使用言語頻度 英語90％：日本語10％程度 ※個人のお客様対応がメインです（法人対応はほとんどございません） ※社内でのコミュニケーションは日本語となります ★未経験の方もOK！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 未経験の方も大歓迎！ 先輩スタッフが丁寧にフォローいたします。 マニュアルやフローに沿って対応するため、 専門知識は入社後に習得可能です！ 明るい雰囲気のスタッフが多く、 部署内でのコミュニケーションも活発な働きやすい環境です。 残業もほとんどありません！ （日によっては30分～1時間程度発生する場合もございます） 【当社について】 ――――――――――――――――― 《Mission》 国を越え、共に生きるすべての人に、豊かな暮らしを。 《Who We Are》 GTNは、外国人の「生活の基盤」から「人生の豊かさ」までを包括的に支える 「信頼創造プラットフォーム」を構築するグローバル・スタートアップです。 住まい・通信・金融・仕事といった不可欠なライフラインを整えるだけでなく、 その先にある豊かな体験までをデザインすることで、 誰もが安心し、生き生きと暮らせる未来を実現します。 《Our Business》 外国人専門の包括的なソリューションを展開しています。 住環境ソリューション（賃貸保証・お部屋探し） 通信・生活インフラ（モバイル通信・クレジットカード） キャリア・就労支援（人材紹介・特定技能登録支援） 生活・定着支援（来日セットアップ・多言語生活相談） |
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対象となる方 | 求めている人材 未経験OK！学歴不問！資格不問！ 【必須】 ✅60歳未満の方（定年制のため） ✅英語：ネイティブレベル ✅日本語：ビジネスレベル（N2またはそれと同等）以上 ✅基本的なPC操作（入力作業、社内システム利用）ができる方 ※日本語でのタイピングができればOK！ 【歓迎】 ✨電話・メールでの顧客対応の経験 ✨コールセンター、カスタマーサポート、債権管理・督促業務の経験 ✨金融業界、ローン・クレジット関連業務の経験 ✨マニュアルや業務フローに沿って正確に業務を進められる方 【求める人物像】 ■相手の状況を冷静に聞き取り、丁寧なコミュニケーションができる方 ■感情的にならず、落ち着いて対応できる方 ■ルールや法令を守り、誠実に業務へ取り組める方 ■コツコツと継続的に業務を進めることが得意な方 ■チーム内で情報共有を行い、協調して業務に取り組める方 ――――――――――――――――――― ■経験者歓迎 ■ブランク歓迎 ■20代・30代・40代活躍中 ■ハローワークで求職中の方歓迎 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため）） |
勤務地 | 株式会社グローバルトラストネットワークス 第1本社 170-0013東京都豊島区東池袋1-21-11オーク池袋ビル2階 勤務地 〒1700013東京都豊島区東池袋1-21-11 オーク池袋ビル2階 原則転勤なし ※本人の希望による異動や、部署・拠点の移転に伴い変更となる場合があります |
アクセス | 交通・アクセス 池袋駅から徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 ⏰9:30～18:30（実働8h／休憩1h） ■週5日勤務（月曜日～日曜日のシフト制） ■フルタイム歓迎 ■長期歓迎 |
給与 | 月給300,000円～500,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万7000円 〜 39万5000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万3000円 〜 10万5000円（固定残業時間：1ヶ月あたり35時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 【✨昇給年2回✨】 評価機会が年に2回あるため、 成果や成長がスピーディーに月給へ還元されます！ 【✨高水準の固定給✨】 毎月安定した高収入が得られます！ 【✨交通費支給（上限月額40,000円）✨】 毎月の通勤交通費を支給し、安心して働ける環境を整えています！ 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制（曜日シフト制） 年間休日120日以上 ※イベント等で土日に出勤いただく場合がございますが、 該当の場合は振替休日を取得いただけます。 【各種休暇】 ■有給休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■会社休日 ■ボランティア活動休暇（当社オリジナル制度） ✨年次有給休暇は入社時点で5日付与し、 残りは入社半年後に付与します！ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 《各種手当・制度》 ■昇給年2回（8月・2月） ■時間外手当（35時間を超えた分を別途支給） ■住宅手当（当社ルール適用者に1万円/月） ■資格手当（宅建士・行政書士など当社規定による） ■時短勤務制度（当社オリジナル時短制度） ■社員表彰制度（年末の総会にて実施） ■新入社員研修制度 ■当社指定のビジネス動画学習制度（利用料企業負担） ■従業員持株制度 《福利厚生・待遇》 ■交通費支給（上限月額40,000円） ■社会保険完備 ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■「福利厚生倶楽部（リロクラブ）」利用可能 ■「チケットレストラン」による食事補助 ■ウォーターサーバー設置 《損害保険会社のサービス有》 ■24時間オンライン医療相談サービス ■疾病入院費用負担制度 （入院1回につき治療費・差額ベッド代など規定に基づき会社が費用負担） ■フルタイム補償 （勤務時間外のケガによる入通院補償） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 社内には約20の国と地域出身のスタッフが在籍中！ 📍部長昇進の最年少記録29歳 📍外国出身社員の管理職比率34% 📍女性管理職比率30% といった実績もあり、 誰もが活躍できる環境が整っています！ ※2026年7月時点 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ※オフィス内は禁煙です |
