株式会社 AirX

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
これからの時代、空の移動はもっと身近に、もっと自由に進化していきます。私たちはエアモビリティの最前線で、お客様にこれまでにない感動体験を提供することを目指しています。

エアモビリティは、ただの移動手段ではありません。それは「時間を創る」という、新しい価値の提供です。
「もっと早く、大切な人に会いたい」
「移動のストレスなく、心地よく目的地へ」
「限られた時間を、もっと充実させたい」
私たちは、そんな願いを叶えるために、未来の空の移動を創っています。
あなたのサポートが、誰かの大切な時間をつなぐ。
新しい空の仕事に、一緒に挑戦しませんか？

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◾️募集ポジション

グランドスタッフ現場責任者（千葉方面エリア担当）
※カスタマーサクセス職

今期からの新設ポジションになります。

◾️主な仕事内容

・ヘリポート現場での運航サポート
・受付や搭乗案内、乗降アテンド
・安全管理、品質管理
・予約管理
・お客様サポート
・電話
・メール
・チャットなどの問い合わせ対応
・目標管理
・割当予算の目標管理

昨今のインバウンド旅行者の需要増の影響もあり、英語が得意な方はスキルを十分に発揮できる環境です。

一定期間ののち、他部門へのジョブチェンジなどを打診させていただくことを想定しております。

◾️勤務地

1. 基本的な勤務地：
・西船橋営業所
・首都圏ヘリポート現場
・在宅勤務（上長審査あり）

2. 研修、会議の場合：
・本社（四ツ谷駅徒歩1分）
・東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F WeWork 麹町
※ALL MTGの実施の際は四谷本社への出勤指定日あり

現場での接客や、アルバイトスタッフの教育など、人とのコミュニケーションやアクティブに動くことが好きな方におすすめです。

◾️勤務時間

・完全シフト制（年末年始など長期連休中の勤務が発生します）
・週休2日
・自身のシフトは柔軟にコントロールできる環境です
・8:30〜21:00の中でシフト制（時間は目安となります）
※コアタイム（10:00-16:00）がありますので、その時間が基準となります
※定期的な研修があるので、航空に関する事前知識は不要です。

・各種イベント同行で、年数回の国内出張を命じる可能性があります。

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◾️1週間のスケジュール（例）

火曜・水曜　休日

木曜　昼間は西船橋の営業所に出社、週末にかけての予約状況を確認。
　　お客様からの問合せに丁寧に回答していきます。
　　夕方からは週末フライトに向けてヘリポートのメンテナンス。
　　今日は埼玉拠点の『三郷ヘリポート』。
　　整理整頓を心がけます。
　　フライト予約も入っているため、アテンドを行います。
　　
金曜　今日は西船橋の営業所にてアルバイトスタッフの面接と研修。
　　夕方からは週末フライトに向けてヘリポートのメンテナンス
　　今日は千葉拠点の『船橋ヘリポート』
　　フライト予約も入っているため、アテンドを行います。

土曜・日曜　
　　昼間は東京都内のヘリポート、夜は三郷や船橋のヘリポートへ。
　　時には指示や教育を行いながら、自身もグランドスタッフ対応を行います。
　　観光クルーズの予約は土日に予約が集中します。
　　より一層安全運航に支障が出ないように念入りな準備が必要です。

月曜　全体会議のため四谷本社へ出勤。
　　前週の結果や改善事項などを部署横断で解決していきます。
　　休み前なので、週末のフライトの残務処理。連休前の引き継ぎ準備をします。
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