募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ ＼大手電力会社の受電（問い合わせ対応）業務♪／ 電気料金や使用量、お支払いなどに関するお問い合わせ対応をお任せします。 【主な内容】 ・電気料金や使用量の照会 ・支払いや送電再開の受付 ・支払方法の変更、支払期限延期の受付 ・（習熟後）クラウドサービスの操作案内 【安心ポイント】 ・回答はFAQや補助ツールで確認しながら対応可能！ ・困った時は手を挙げれば管理者がすぐにサポート！ ・用件のみ聞いて担当窓口へ取り次ぐ対応もあり。 【対応事例】 ・「電気料金の支払方法を口座振替に変更したい」（通話5分／後処理2分） ・「支払期限を伸ばしてほしい」（通話7分／後処理8分） ・「急に電気代が高くなったのはなぜ？」（通話20～30分） 【研修】 ・11/4：導入・机上研修①（10:00～18:00） ・11/5～11/19：机上研修（9:00～18:00） ・ロープレ①：11/11・11/13・11/17／ロープレ②：11/20～12/3 ・OJT①：12/4～12/16（モニタリングあり） ・12/17：スキル確認DAY ※習熟度に応じてサポート期間の延長あり。 ※机上研修中には振り返り日を設けています。週4日勤務をご希望の方は、ご都合に応じてお休みいただくことも可能です。 【オススメポイント】 ・時給1,600円！ ・土日祝休み＆年末年始・GW休暇あり ・心斎橋駅・長堀橋駅から徒歩5分、お仕事終わりの買い物も便利 ・服装・髪型・ネイル自由 ・週4日～OK |
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対象となる方 | 求めている人材 ★基本的なPC入力ができる方 ★コールセンター経験者は優遇！（未経験の方も歓迎！） ▼こんな方におすすめ ・人と話すことが好きな方 ・電話対応のお仕事に挑戦したい方 ・平日の週4日～で働きたい方 |
勤務地 | 株式会社DELTA オフィスサポート事業部 大阪営業所 542-0085大阪府大阪市中央区心斎橋筋 勤務地 〒5420085大阪府大阪市中央区心斎橋筋 |
アクセス | 交通・アクセス 「心斎橋駅」徒歩5分・「長堀橋駅」徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】 ①8:45～18:00 （実働8時間15分／有給休憩15分×2回） ②12:45～18:00 （実働5時間／有給休憩15分あり） ※研修中は勤務時間が異なります。 ※机上研修中は9:00～18:00のワンシフトです。 【勤務日】 月曜日～金曜日のうち週4日～OK |
給与 | 時給1,600円 給与詳細 基本給：時給 1600円 ★日払いOK ※交通費は時給に含まれます |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝休み（カレンダー通り） ◆年末年始休暇あり ◆GW休暇あり |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆研修・OJTあり ◆服装自由（※過度な露出は不可） ◆髪型自由 ◆ネイル自由 ◆個人ロッカーあり ◆休憩室あり ◆無料給茶機あり ◆オフィスグリコあり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 FAQや補助ツールを確認しながら対応可能♪ 困ったときは管理者がすぐにサポートしてくれる環境です◎ 服装・髪型・ネイル自由（過度な露出を除く） 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 4名 |