株式会社マーキュリー

仕事情報

仕事内容

仕事内容
＼＼20代若手メンバー活躍中／／
★はじめての正社員OK！
★研修・サポートがあるので安心！
★残業月平均5.9時間でほとんどなし！
★社員の9割が未経験からスタート！

【仕事内容】
■お客様からのお問い合わせ対応（受電中心）
まずは、「お電話ありがとうございます！」とご挨拶。
お客様のお名前やお住まいなどを伺い、お問い合わせや商材に応じたご案内をしましょう。

★具体的には…
・電力関連の場合
→電気料金や使用量・ネットサービスのログイン方法の確認、解約などを引き受け

・ネット回線の場合
→インターネット回線開通希望のお客様へ架電、工事日の受付、日程調整

・クレジットカードの場合
→契約中のお客様から契約内容確認などの電話・チャット問合せ対応など

基本的にはトークスクリプト
（どのように話すかの台本）があるので
未経験でも簡単にスタートできます！

【仕事のPOINT】
★社歴・役職に関係なく、
新しい提案ができます！

社員の平均年齢は26.7歳という若い組織です。
コールセンター事業は2019年7月に始動したため、
「こうしたら、もっと効率的」
「こんなことをやってみたい！」
などの新しい意見も大歓迎！
自由なアイデアが活かせる環境です◎

★ワークライフバランスをとても大切にしています！
・産休育休の希望者の取得率100％☆
→女性問わず男性の育休も積極的に推奨しています。

・時短勤務で活躍中の社員も多数♪

職場環境

職場環境
【職場の雰囲気】
にぎやかな職場
協調性がある
立ち仕事
アットホーム
お客様との対話は多い
初心者活躍中
決められた時間できっちり
知識、経験不要