募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ★11月/12月開始の募集★ 社員向けのPC・ネットワーク・システムに関する問い合わせ対応をお任せします。 ＜具体的な業務＞ 【問い合わせ対応】 ・電話・メールでの問い合わせ受付 ・PC・ネットワーク・アプリケーションのトラブル対応 ・人事システムに関する問い合わせ対応 ・専用システムへの問い合わせ内容入力 【主な問い合わせ内容】 ◆ツール・システム関連 ツールの利用方法案内、システムエラーの解除対応 ◆PC操作関連 パスワードロック解除依頼、起動できない不具合の解除対応 ◆各種申請処理 PC手配などの申請処理 ☆基本的に80%はFAQで回答可能！ イレギュラー対応は管理者へエスカレーションできるので安心です◎ このお仕事の魅力♪ 【魅力1】未経験OK！ITスキルが身につく成長環境 PC操作やOAスキルが身につきます！ ・PC周りのITスキル ・システムトラブルシューティング ・ネットワーク知識 ・アプリケーション操作スキル ・問い合わせ対応スキル 初めての方でも丁寧にフォローします！ 【魅力2】大手エンターテインメント企業に携わる！ 誰もが知っている大手企業の社内ヘルプデスク！ 安定した環境で、しっかりスキルを身につけられます◎ 【魅力3】時給1300円+交通費全額支給！ 月収例：月給21万4500円可能！ （時給1300円×実働7.5時間×22日勤務の場合） ※交通費は別途全額支給 【魅力4】大通駅徒歩5分！通勤ラクラク 札幌の中心地、大通駅から徒歩5分の好立地！ 雨の日も雪の日も通勤しやすい◎ 【魅力5】土日祝休み！プライベート充実 完全週休2日制（土日祝休み） 週末はしっかり休んで、プライベートも充実◎ 【魅力6】1日3回の10分休憩あり！メリハリつけて働ける リフレッシュしながら働けます◎ |
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対象となる方 | 求めている人材 ・未経験の方、大歓迎！知識経験は問いません！ ・基本的なパソコン操作が可能な方であればOK！ （普段プライベートでパソコンやスマホを使っている、メールやネット検索ができる程度で大丈夫です） ・簡単なタイピングができる方 ・ヘルプデスク経験がある方やコールセンター経験がある方は、経験を活かしながら働けます！ 【こんな方におすすめ！】 ・コミュニケーションをとるのが好きな方 ・誰かのサポートをすることにやりがいを感じる方 ・ITスキルを身につけたい方 ・未経験からIT業界にチャレンジしたい方 ・コツコツと正確な作業ができる方 ・チームで協力して働きたい方 |
勤務地 | iサポート札幌支店 プロジェクト先(大通駅すぐ・3) 060-0061北海道札幌市中央区南一条西 勤務地 〒0600061北海道札幌市中央区南一条西 |
アクセス | 交通・アクセス 地下鉄大通駅よりすぐ！ |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 9:00～17:30（60分休憩） ※基本残業なし！ ※別途、10分休憩が1日3回あります。 |
給与 | 時給1,300円以上 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 1日目：組織紹介、PC設定、業務概要説明 2～4日目：業務研修(座学) 5日目～：実対応の音源確認、ロールプレイング その後、OJT形式で実際の入電に対応していただきます。 【給与例】 給与例 月収例：月給21万4500円可能！ （時給1300円×実働7.5時間×22日勤務の場合） ※交通費は別途全額支給 |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝休み ▼休暇制度 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 1日目：組織紹介、PC設定、業務概要説明 2～4日目：業務研修(座学) 5日目～：実対応の音源確認、ロールプレイング その後、OJT形式で実際の入電に対応していただきます。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆交通費全額支給 ◆定期健康診断 ◆通勤ストレスゼロ！ 駅チカオフィス。雨の日も雪の日も快適通勤＆交通費全額支給！ ◆ おしゃれを我慢しない働き方 オフィスカジュアル・ネイル・髪色・ピアス自由！自分らしいスタイルで毎日楽しく出勤できます♪ （あまりに奇抜なものや派手なものはお控えください。） ◆リフレッシュできる快適空間 設備充実の休憩室完備。ゆったりくつろいでリフレッシュできるから、メリハリつけて働けます◎ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代〜40代スタッフが中心に活躍中！ 明るく和気あいあいとして雰囲気の職場です。 少人数のチームとなりますが、皆で声掛け合い助け合いながら業務を行っております。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
