募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【お仕事内容】 「大手携帯電話をご利用中のお客様からの、お困りごとを解決する総合案内（157窓口・受電）」のお仕事です。 こちらからお電話をかける営業ではなく、かかってきたお問い合わせにマニュアルを見ながら答える「100%受電」の業務となります。 具体的なお問い合わせ例は… 「新しく契約したオプションを廃止・解約したいのですが…」 「今の使い方に合った、もっとおトクな料金プランがないか確認したい」 「いま解約すると、契約解除料金がかからない月（更新月）はいつですか？」 といった、契約内容の確認や変更手続き、キャンペーンのご案内がメインです。 ★1日の平均対応件数は25〜40件程度。 業務範囲が広いため、最初は難しく感じるかもしれませんが、手厚いフォロー体制があるので、焦らず1つずつ覚えていけば大丈夫です！ 【ここがポイント！】 ★あなたを絶対に1人にさせない！「二次対応専門チーム」の存在 コールセンターで一番不安なのが「お怒りのお客様への対応」ですよね。 でも安心してください！ この職場には、万が一お電話が長引いたりクレームに発展しそうな場合に、サッと対応を巻き取ってくれる【二次対応専門のクルー（管理者）】が常にスタンバイしています。 困ったらインカムですぐにSOSを出せば、優しい先輩がすぐに守ってくれるので、未経験の方もメンタル面で安心してのびのび働けますよ！ 【魅力】 誰もが知るメガブランド！圧倒的な安定感とクリーンな環境 大手グループのインフラを支えるオフィスなので、コンプライアンスや働く環境のクリーンさは一級品。長く安定してオフィスワークを続けたい方に最適な環境です。 手厚すぎる研修スケジュール！約1ヶ月かけてプロへ 入社後はまず12日間の座学からスタート。 その後もアクセス確認やOJTなど、段階を細かく分けてサポートします。 「現場にいきなり放り出される」なんてことは絶対にありません！ 平均4,000円のインセンティブでプチ贅沢♪ 日々の丁寧なお客様対応が、毎月のインセンティブとしてしっかり評価されます。 毎月のお給料にプラスアルファの楽しみができる、やりがい重視の方にも嬉しい職場です。 【職場環境】 ✅ 幅広い世代が活躍する、抜群のチームワーク！ ✅ 安心の「現場主義」サポート！ 派遣スタッフとして、現場での研修の進み具合や、将来のキャリアステップまで、担当があなたの盾として全力で並走・バックアップします！ |
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対象となる方 | 応募資格 未経験歓迎 |
勤務地 | 株式会社リディアルスタッフ福岡 福岡県福岡市早良区百道浜 勤務地 福岡県 福岡市 早良区 百道浜 |
アクセス | 交通アクセス 最寄駅：西新駅 地下鉄空港線「西新駅」または「藤崎駅」よりバス・徒歩圏内 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 シフト制 09:45 〜 19:00 朝は少しのんびりできる「9:45スタート」なので、朝の通勤ラッシュを避けて余裕を持って出勤できます。 また、お昼休憩が「75分」とたっぷりあるので、しっかりリフレッシュして後半の業務に臨めます♪ |
給与 | 時給1,200円～1,500円 給与 時給1,200円〜1,500円 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇 交通費全額支給。支給の上限はありませんのでお気軽に営業担当までお問い合わせください！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 敷地内全て禁煙 |
その他 | キャッチコピー 「1日の対応数は少なめ！座ってまったり、ライトなお電話対応」のお仕事です。「契約内容の確認」のご案内（発信）「注文受付や一次受け」の対応（受信） アピールポイント 前払い制度あり1日〜申請OK！最短申請の当日振込！遅くても2営業日以内には口座へ！事務手数料はかかりません！詳細は担当営業にお聞き下さい♪ 雇用形態 派遣社員 掲載企業名 株式会社リディアルスタッフ福岡 応募受付先電話番号 0120-947-313 採用担当者名 採用担当 企業情報（備考） 企業名：株式会社リディアルスタッフ福岡 事業内容：労働者派遣事業 許可番号 派40-301807 有料職業紹介事業 許可番号 40-ﾕ-301253 URL：http://www.rideal-staff.co.jp/profile/ |