募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ☆平日のみ×17時定時☆ 大手飲料メーカーグループでの問い合わせ対応スタッフ＜短期＞ 大手総合飲料メーカーのグループ企業が提供する検査サービスに関する、お問い合わせ対応窓口です。 検査結果についてのご質問に対して、お電話またはメールでご案内を行っていただきます。 突発的な対応ではなく、事前にお約束した日時に発信したり、 期限までにメールを作成したりする業務が中心のため、準備を整えて落ち着いて進められます。 【お仕事内容】 お客様からのご相談内容を確認し、ご希望の連絡方法（電話またはメール）に合わせて回答します。 ・電話対応の場合 ・折り返しのご連絡日時を調整・確定 ・お約束の日時にお電話を発信し、ご質問へ回答 ・専用システムへ対応履歴を入力 ＜メール対応の場合＞ ・お客様へ回答期限をご案内 ・期限までにテンプレートや手順に沿って回答メールを作成・送信 ・専用システムへ対応履歴を入力 マニュアルやトークスクリプトを完備しているほか、フロアには常に管理者が常駐しています。 判断に迷う内容や難しい問い合わせは、すぐに近くの管理者に確認・交代（エスカレーション）できる体制です。 【勤務条件・シフト】 業務期間：2026年11月9日～2027年1月31日（約3ヶ月の期間限定） 勤務曜日：平日のみ（土日祝休み） 勤務時間：8:50～17:00（実働7時間15分／休憩55分） 週5日勤務できる方を歓迎しますが、勤務日数はご相談可能です。 「10:00出社」や「16:00退勤」などの時短勤務も相談に応じます。 【応募資格・必須要件】 ・電話対応（受電・発信の双方）に抵抗がない方 ・基本的なPC操作ができる方 ・メールの送受信およびスムーズな文字入力ができる方 ・決められたシフトをきちんと守っていただける方 ・年齢不問 ＼こんな方が活躍中です／ ・カスタマーサポートやコールセンターでの実務経験がある方 ・メールでの顧客対応経験がある方 ・メール共有・管理システム（メールワイズ、メールディーラーなど）の使用経験がある方 【研修・サポート体制】 お仕事開始にあたり、座学とOJTを組み合わせて約10日間の丁寧な研修を実施します。 業務の進め方やシステムの操作方法を順を追って学べるため、ブランクがある方でも安心してスタートできます。 研修終了後も専任スタッフが現場で手厚くフォローします。 まずはお気軽にお問合せ下さい☆彡 －・－・－・－・－・－・－・－・－・－ ■お問い合わせ・ご応募は『応募』から ■お急ぎの方はお電話から 電話番号：0120-939-393 受付時間：月～金（祝日を除く）9:00~18:00 －・－・－・－・－・－・－・－・－・－ |
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対象となる方 | 応募資格 ・不問 ・未経験OK ☆丁寧な対応ができる方を募集します！ |
勤務地 | 泰榮エンジニアリング株式会社 東京都渋谷区南平台町15-13渋谷帝都ビル2F-3F 勤務地 ・東京都渋谷区南平台町15-13 渋谷帝都ビル2F-3F |
アクセス | 交通手段 「渋谷駅」から徒歩8分 ＊こちらは、泰榮エンジニアリング株式会社様の派遣求人のご紹介になります。 【最寄り駅】 ・東京メトロ半蔵門線「渋谷駅」 ・京王井の頭線「渋谷駅」 ・その他 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ・8:50～17:00 ・休憩：55分 |
給与 | 時給1,600円以上 給与 【時給】 1600円～ ※別途交通費支給（社内規定あり） ※別途夜勤手当あり ※別途残業手当あり |
休日休暇 | 休日・休暇 ・休日：土日祝 ・勤務日数条件：週5日 ※勤務日数は相談に応じます。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 ★厚生年金 ★労災保険 ★雇用保険 ★健康保険 ★残業手当 ★賞与：年2回（1月、7月/前年度実績） ★退職金制度あり ★交通費支給（社内規定あり） ★屋内原則禁煙 |
その他 | 雇用形態 職業紹介(派遣社員) ■長期 派遣期間：2~3ヶ月 次回更新：あり 更新後の派遣期間：3ヶ月 職種 企画・管理・事務 > カスタマー・テクニカルサポート お仕事No. ms240405bw1-0728z その他 シューペルブリアン株式会社が仲介する、泰榮エンジニアリング株式会社の求人の紹介案件です。 |