募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 クレジットカードをご利用中のお客様問合せ対応のお仕事です♪ 【業務内容】 ・支払い関連のお問合せ対応(事前入金・支払い方法変更など) ・カードの解約受付(阻止なし) ・盗難、紛失受付対応 ・カード停止や再発行に伴う事務処理 ・顧客情報の変更(住所、名義、引き落とし口座の変更など) ・入会前問合せなど 対応目安：チャット7割：コール3割 お問合せ内容はチャットもお電話も同じ内容になります！ チャットは一部テンプレートがありますので、参考テンプレートを活用しながら、 対応していただきます♪ ※最大2名のお客様を同時に対応 入社後はチャット対応からスタートし、無理なく業務を習得できます。 十分に経験を積んだ後、3ヶ月頃を目安に電話対応もお任せするため、 未経験の方でも安心して成長できる環境です◎ まずは支払い関連のお問合せに関する対応を中心に身に着けていきます♪ 【座学研修・OJT】 (座学)約2週間程度 9時00分～15時00分(休憩60分) (OJT)約2週間程度 9時00分～15時00分(休憩60分) ※座学、OJTともに平日のみ週5日 参加必須 ※独り立ちのタイミングによりOJTが延長になる可能性がございます。 |
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対象となる方 | 経験・資格 【応募条件】 ・基本的なPC操作ができる人(コピーや保存など) ・Excel関数(SUM・IF・VLOOKUUP)使用可能な方 ・一般事務でのお電話経験がある方 ・商材、業務内容に抵抗感がない方 【大歓迎条件♪】 ・事務やコールセンターの経験がある方 ・お客様へ対応する、接客や販売職の方 ・未経験(コールセンター)でも挑戦できる研修が整っています♪ |
勤務地 | 日本郵政コーポレートサービス株式会社 福岡県福岡市博多区 勤務地 福岡県福岡市博多区 |
アクセス | 勤務地・最寄駅 福岡市営地下鉄空港線 博多駅 徒歩8分 JR博多南線 博多南駅 徒歩9分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・期間 【勤務時間】 朝勤 昼勤 夕勤 夜勤 【勤務時間】 ① 9時00分～14時00分 ②10時00分～14時00分 ③10時00分～15時00分 ④12時00分～16時30分 ⑤12時00分～17時00分 ※実働4～5時間（シフトに準ずる） ※各シフト全て休憩なし 【残業】 業務状況により可能性有（1日30～60分程度） 【勤務曜日】 月～日祝日を含む 週3～5日 ※土日祝については月半分程度出勤頂きたいです。 ※曜日固定休みがある場合は、希望休みを使用することが原則不可。 【勤務期間】 長期 【入社日】 11月中旬～ ※詳しい入社日については、面談時にご説明いたします。 お気軽にご相談ください♪ 【契約期間】 ■契約の更新 有 （契約期間満了時の業務量/勤務成績、態度/能力/会社の経営状況/従事している業務の進捗状況により判断する） |
給与 | 時給1,400円～1,600円 給与 【給与】 時給 1,400円～1,600円 【月給】 (週3日 1日5時間勤務の場合) 時給1,400円 × 1日5時間 × 月12日勤務＝84,000＋交通費 (週5日 1日5時間勤務の場合) 時給1,400円 × 1日5時間 × 月20日勤務＝140,000＋交通費 【待遇・福利厚生】 ◇社会保険完備 ◇交通費規定支給 ◇正社員登用制度 ◇昇給・昇格制度 ◇有給休暇 ◇休憩室 ◇社員食堂 ◇服装・髪型自由 ◇オフィスカジュアル、ネイルＯＫ ◇社内喫煙室完備 ◇定期健康診断 ※基準を満たした方 ◇産休・育休制度(※条件あり) ◇介護休暇(※条件あり) ◇研修プログラム ◇給与前払い制度(稼働分で規定あり) ◇保育所(※条件あり) |
休日休暇 | 休日・休暇 シフト制 【休日】 シフトに準ずる ※曜日固定休みがある場合は、希望休みを使用することが原則不可。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 【待遇・福利厚生】 ◇社会保険完備 ◇交通費規定支給 ◇正社員登用制度 ◇昇給・昇格制度 ◇有給休暇 ◇休憩室 ◇社員食堂 ◇服装・髪型自由 ◇オフィスカジュアル、ネイルＯＫ ◇社内喫煙室完備 ◇定期健康診断 ※基準を満たした方 ◇産休・育休制度(※条件あり) ◇介護休暇(※条件あり) ◇研修プログラム ◇給与前払い制度(稼働分で規定あり) ◇保育所(※条件あり) 【加入保険】 社会保険完備 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場について】 【職場環境】 ・休憩室あり ・喫煙室あり ・社員食堂 ※専用カフェテリアがあります♪(200円～600円) ※支払いはPayPayか一部交通系IC対応 ・自販機あり ・共有ロッカーあり 20代～40代スタッフが在籍中♪ 服装はオフィスカジュアルですが、比較的自由です◎ （デニム・Tシャツ・スニーカー・ネイル・ピアス・金髪・おひげOKです） 気になるがありましたら、お気軽にお問合せください♪ 【受動喫煙対応】 【受動喫煙対策】 屋内の受動喫煙対策：喫煙室あり |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | 募集求人 【ショートタイム勤務×週3日～選べる◎】クレジットカード問合せ窓口業務(チャット・受電)｜ 職種 クレジットカード問合せ窓口業務 /チャット・受電 雇用形態 紹介予定派遣 仕事特徴 主婦・主夫活躍中 経験者優遇 交通費支給 ひげ・ネイルOK PCスキルが身につく 社会保険制度あり 社会保険完備 女性活躍中 男性活躍中 募集情報 未経験でも挑戦できるチャット・受電スタッフ｜安心の研修制度が整っている◎ 4～5時間のショートタイム勤務×週3日～選べる◎ あなたに合わせた働き方が出来る♪ 仕事のご相談・ご紹介はZoomでも可能です♪ ￣￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ クレジットカードご利用中のお客様からのお問合せ対応の仕事です！ ご入社後はチャット対応からスタートし、無理なく業務を習得できます。 十分にご経験を積んだ後、3ヶ月頃を目安に電話対応もお任せするため、 未経験の方でも安心して成長できる環境です◎ 【おすすめポイント】 ・≪選べる働き方≫ショートタイム勤務 1日4～5時間 週3日～選べる勤務日数◎ ※フルタイムの働き方もあります♪お気軽にご相談ください。 ・博多駅徒歩8-9分の好立地で通勤ラクラク♪ ・業界未経験でもOK！研修ありでしっかりサポート ・服装はオフィスカジュアルで比較的自由◎ 少しでもご興味がある方は、お気軽にお問合せください♪ その他 【事業内容】 ＜事業許可番号＞ 労働者派遣事業 ： 派13-303102 有料職業紹介事業 ： 13-ユ-302595 人材ソリューション BPOソリューション ヘルスケアソリューション 【代表者名】 赤尾 法彦 【設立】 2007年7月3日 【従業員数】 社員数998名 ※当社への出向者を含む。派遣社員数 1,270名 【資本金】 6億4,000万円 関連ワード：博多駅、福岡、博多、簡単、コール、高時給、コールセンター、コンタクトセンター、チャット、受電、ショートタイム、時短勤務 |