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SCSKサービスウェア株式会社 大分センター

  • 職種
    アプリ会員サポートデスク業務/ot044001
  • 給与
    時給1,200円以上
  • アクセス
    アクセス ＪＲ久大本線 大分府内中央口〔北口〕徒歩約12分、ＪＲ日豊本線 大分府内中央口〔北口〕徒歩約12分、ＪＲ豊肥本線 大分府内中央口〔北口〕徒歩約12分 JR大分駅から徒歩8分
  • チャット対応スタッフ
  • メール/チャット応対
  • 一般事務
  • 来客対応
  • マニュアル作成
  • 経理事務
  • 電話クレーム対応
  • メール対応
  • 電話対応
  • カスタマーサポート対象 商社業界
  • 接客案内
  • 電話応対
  • 電話応対平均処理時間3分～5分
  • 電話応対平均処理時間5分～7分
  • 英語接客
  • 10年～20年のオペレーター経験
  • 1年未満のオペレーター経験
  • 規模30人～49人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • 事務派遣
  • ヘルプデスクサポート
  • PC/Web
  • 予約受付
  • 3年～5年のオペレーター経験
  • メール配信
  • カスタマーサポート対象 人事部門
  • 20年以上のオペレーター経験
  • オペレーションマニュアル作成
  • オペレーター
  • メール問い合わせ対応
  • 販売
  • 規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • ホテル案内
  • チャットオペレーター
  • 1年～3年のオペレーター経験
  • 電話応対平均処理時間3分未満
  • 5年～10年のオペレーター経験
  • カスタマーサポート対象 IT部門
  • 規模1人～29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • メールマガジン配信
  • マニュアル通り電話応対
  • カスタマーサポート対象 営業部門
  • 電話応対平均処理時間15分～20分
  • マニュアル無しで電話応対
  • アポイント獲得
  • カスタマーサポート対象 サービス業界
  • カスタマーサポート対象 金融/保険業界
  • 接客
  • インサイドセールス/電話営業
  • 依頼受付
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • 電話問い合わせ対応
  • 社内ヘルプデスク
  • ホテル
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 電話応対平均処理時間20分以上
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • 資料作成
  • 規模50人～99人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • 受付
  • インターネット検索
  • PC
  • Windows
  • 一日平均件数1件～9件のメール/チャット応対
  • マニュアル取引
  • 事務
  • 電話応対一日平均件数1件～9件
  • タイピング
  • MOS Excel一般
  • 英検 2級
  • MOS Word一般
  • コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格
  • Microsoft Outlook
  • メールディーラー
  • Excel SUM関数
  • Google Spreadsheet
  • Microsoft Word
  • Zoom
  • Microsoft Teams
  • Microsoft PowerPoint
  • Google Meet
  • Google Drive
  • Microsoft Excel
  • Google Calendar
  • データ/文字入力
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有名コーヒーストアのお仕事／時給1200円／研修有／18時まで／残業ほぼなし／服装髪型自由

  • SCSKサービスウェア株式会社 大分センターのイメージ1
  • SCSKサービスウェア株式会社 大分センターのイメージ2
  • SCSKサービスウェア株式会社 大分センターのイメージ3
  • SCSKサービスウェア株式会社 大分センターのイメージ4
  • SCSKサービスウェア株式会社 大分センターのイメージ5

仕事情報

仕事内容
仕事内容
＼ おすすめPOINT ／
★人気コーヒーチェーン店のコールセンター♪
★20～30代が活躍中のチームでお仕事♪
★未経験歓迎！
★3～4週間の研修あり♪
★正社員へのキャリアUP実績多数！
★服装・髪型・ネイル自由♪
★週休2日＆年間休日120日以上♪
★18時までのワンシフトのみ◎

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☆ お仕事内容 ☆
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有名コーヒーストアの会員様からの
TELお問い合わせ受付をお願いします。

≪例えば…≫
・ポイントを利用したい
・住所を変更したい
・パスワードを忘れてしまった など

人気のコーヒーストアにおいて
会員登録をされているお客様の情報をサポートする
重要なポジションです！

＼未経験も安心のチーム制♪／
チーム内には頼れるベテランの先輩もいるので
分からないことは何でも聞いてくださいね♪

お客様との会話中も相談しながら対応できて心強い◎

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

＼ 研修あり ／
3～4週間かけて
対応手順など教育担当が
丁寧にお教えしていきます♪

ロールプレイングで
練習を繰り返して自信をつけたら
実際にお客様への対応がスタート！

コールセンター未経験の方も多数活躍中！

＼ 採用担当より ／
入社後に『思っていたのと違った…』
と感じてしまうのは、お互いにとっても残念なこと。
なので面接の際にはどんな小さなことでも遠慮なくご質問くださいね！

私たちは、あなたが安心して働ける環境を整えて
入社後に『ここを選んでよかった！』と思っていただけるよう心がけています。
会える日を楽しみにしていますね！

＼ 定着率バツグン◎ ／
「第2回おおいたワーク・ライフ・バランス推進優良企業」表彰受賞企業
「おおいた子育て応援団(しごと子育てサポート企業)」認証企業

★ 正社員転換制度あり♪ ★
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毎月、活発に正社員登用を行っております。
昨年は、94名の登用実績あり！
中長期的にキャリアを描けるお仕事です！
職場環境
職場環境
【従業員構成】
＼活かせる経験＆スキル／
●一般事務・受付事務・金融事務・営業事務・経理事務の経験
●コールセンター(インバウンド・アウトバウンド)カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験
●テレフォンアポインター・テレフォンオペレーターの経験
●Word・Excel・PowerPointスキル・データ入力などパソコンスキル
●販売・受付・接客経験
●英語スキル
●ヘルプデスク・テクニカルサポートの経験
●タイピング・電話応対・メール対応・チャット対応・ファイリング業務・事務処理の経験

【事務_B】

事業内容

  • 情報技術

募集情報

雇用形態

アルバイト・パート
給与

時給1,200円以上
給与
時給 1200円以上
交通費：交通費支給
■交通費規定支給(上限2万円)
■時間外勤務手当(1分単位で支給)
給与例 給与例
★ 私たちはこんな会社です！ ★
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SCSKサービスウェアは、
住友商事グループの大手SIerである
SCSK株式会社（東証1部上場）の100％出資グループ企業です。
従業員6000名以上！
女性管理職、20代の管理職登用実績あり！

＼是非ご覧ください！／
〇当社オウンドメディア〇
https://plus.scskserviceware.co.jp/
〇SCSKグループCM放映中〇
https://youtu.be/Xkt2RNtIoS4
〇当社の会社紹介〇
https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc

★ ワーク・ライフ・バランス◎ ★
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「働きやすい職場作り」をキーワードに
・有給休暇の取得促進(有給取得率87.6％※2023年度実績)
・次世代育成支援認定マーク(くるみんマーク)認定
・定期健康診断の100%受診(35歳以上は人間ドック無料)
など、会社を挙げて取り組んでいます。
健康経営優良法人2年連続で認定！

★ 充実の資格取得支援制度 ★
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「学びたい！」「スキルUPしたい！」
を全力応援!!

仕事に関わることはもちろん
「将来の老後のお金について」など
e-ラーニングで受講できる講座が150以上!!

他にも…
資格取得支援制度など
スキルUP・キャリアUP、
知識の幅を広げられる機会が
たくさんあるのでぜひ活用してくださいね♪
勤務地 SCSKサービスウェア株式会社 大分センター
大分県大分市高砂町2-50OASISひろば21

アクセス：アクセス
ＪＲ久大本線 大分府内中央口〔北口〕徒歩約12分、ＪＲ日豊本線 大分府内中央口〔北口〕徒歩約12分、ＪＲ豊肥本線 大分府内中央口〔北口〕徒歩約12分
JR大分駅から徒歩8分

勤務地備考
〒870-0029 大分県大分市高砂町２ー５０OASISひろば21
勤務曜日・時間 シフト制

勤務時間
9:55～18:00(実働7時間/休憩65分)
＊基本定時ぴったり帰り！
残業はほとんどありません！

【休日】
週休2日(シフト制)
＊土日祝メインに勤務などシフトの相談OK
休日・休暇 休日
◆年間休日122日以上！
◆年次有給休暇:入社6ヶ月後付与
【2023年度有休取得率：87.6％】

【休暇制度】
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇(取得率94％/うち復職率92.2％)
・リフレッシュ休暇
・バースデー休暇

【特別休暇】
・結婚休暇
・ならし保育休暇
・子の看護休暇
・エデュケーショナル休暇
・連休サポート休暇
・メモリアル休暇
・介護休暇 etc.

※特別休暇制度あり
(通常の有給休暇とは別に取得できます)

【勤務期間】
＊初回1～2ヶ月契約(その後3ヶ月ごとに更新予定)
＊長期勤務
＊更新有(更新する場合がある)
＊更新上限 無
待遇 保険制度…雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
○大型フィットネスクラブ優待制度
○リゾート宿泊施設優待制度
○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり）
○スキルアップ研修制度

【待遇】
○社会保険完備
○交通費規定支給
○有給休暇
○正社員登用制度あり（年2回）
○各種手当
○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ)
○カウンセリング
○電話健康相談
○SCSK健康保険組合の各種優待制度
（疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有）

【勤務先情報】
SCSKサービスウェア株式会社
┗大分市高砂町2-50 OASISひろば21 2階

＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所
試用期間 なし
資格 資格
基本的なパソコン操作ができればOK！
(文章入力・インターネット検索・メール作成送受信など)

＼ こんな方にピッタリ！ ／
＊コールセンターでの勤務経験活かしたい！
＊明るく元気な応対ができる！
＊しっかり休みも欲しい！
＊仕事の日もプライベートを充実させたい！
＊事務など座ってできる仕事がいい！
＊自分のペースでのびのびと働きたい！
＊研修カリキュラムがしっかりしているところがいい！
＊若手が活躍している職場がいい！
＊スキルUP・キャリアUPしたい！
＊ゆくゆくは正社員で働きたい！
＊Uターン・Iターン希望
その他 その他
【ブランド名】
SCSKサービスウェア株式会社
【事業内容】
BPO事業

応募情報

応募後のプロセス 選考プロセス
A）Web応募
1.当サイトよりご応募ください。
2.当社採用担当よりメールまたはお電話で選考についてご連絡させていただきます。

B）お電話で応募
1.下記、連絡先の電話番号までお電話ください
2.選考についてのご案内をさせていただきます。

【問合せ先について】

問合せ先：0120-163-857

【来社時の持ち物】
履歴書(写真付)・職歴書：事前にWebへ要登録
身分証明書(ご本人確認)
※Web登録の詳細は選考のご連絡時にお伝えします。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。

応募方法
AまたはB、いずれかでご応募ください。

SCSKサービスウェア株式会社

東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階

代表者 福島　俊一郎

代表電話番号 0368902500

掲載開始日：Thu Apr 17 11:29:31 JST 2025

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原稿管理No.c78e060c7fbbd4ab
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