募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、その他カスタマーサポート/コールセンター トンネル工事で使われるシステムの納品、保守、点検を社内から遠隔でサポートする。 ＼＼アピールポイント／／ ✅業界・職種未経験歓迎！文系・理系不問 ✅電話・メールでのお客様対応が中心 ✅システムの知識は入社後の研修で学べる ✅年間休日121日・完全週休2日制（土日祝） ✅残業は月10～20時間程度 ✅賞与年2回（昨年度実績：計4ヶ月分） ＞＞人と関わる事務の仕事を始めませんか？＜＜ 「オフィスワークに挑戦したい」 「人と話したり、相談に乗ることが好き」 「専門知識はないけれど、新しい仕事を覚えたい」 そんな方に知っていただきたい、 お客様のサポートを行う仕事です。 当社のシステムを使うお客様から 電話やメールでお話を伺い、 使い方をご案内したり、 導入に向けた日程を調整したりします。 入社時点で、ITや建設の知識は不要。 まずは研修で、当社のシステムについて 知るところから始められます。 【仕事内容】 トンネル工事で使われる当社のシステムについて、 導入前の打ち合わせや、 利用中のお問い合わせ対応をお任せします。 お客様の話を聞き、状況を確認しながら、 社内の担当者と協力して対応する仕事です。 【具体的には・・・】 ●電話・メールでのお問い合わせ対応 ●システムの使い方のご案内 ●お困りごとの聞き取り・動作状況の確認 ●システムをお届けする日程の調整 ●機材の発送・受け取りに関する調整 ●備品の注文受付 ●現地で作業する担当者への連絡・情報共有 例えば、使い方について相談を受けたら、 「どの操作でお困りですか？」 「今、画面には何が表示されていますか？」 と状況を確認していきます。 お客様の困っていることを整理し、 必要に応じて社内の担当者と連携。 スムーズに利用できるようサポートします。 ★先輩もほとんどが未経験です！ 測量や建設、トンネル現場に関する知識は不要、 研修やOJTでどんどん覚えていっていただきます！ ■お客様の話を聞くことが大切 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ この仕事で大切なのは、 相手の話を丁寧に聞き、 分かりやすく伝えることです。 お客様との打ち合わせや、 社内の担当者とのやり取りもあるため、 人と関わることが好きな方に向いています。 接客や販売などで培った、 「相手が何を求めているか考える力」も 活かせる仕事です。 もちろん、そうした経験がない方も歓迎します。 ■知識は入社後に身につけられます ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは座学で、当社のシステムの仕組みや 使い方について学びます。 その後は、先輩と実際の業務に取り組みながら、 対応の進め方を覚えていきます。 最初から専門用語が分からなくても大丈夫。 研修と日々の業務を通じて、 一つずつ知識を身につけていきましょう。 お客様の話を聞く力や、 分かりやすく説明する力、 周囲と協力して進める力も磨けます。 ＜株式会社演算工房について＞ 私たちは、トンネル工事を 安全で効率よく進めるための システムを開発している会社です。 工事に使う機械の動きを制御したり、 工事の状況をデータで確認したり。 当社のシステムは、世界3000件以上の 建設現場で使われています。 今回募集するのは、 そのシステムを利用するお客様を 社内から支えるスタッフです。 【取引先企業】 ■主要取引先 アイサワ工業株式会社、株式会社安藤・間、株式会社奥村組、株式会社クボタ建設、 五洋建設株式会社、清水建設株式会社、大成建設株式会社、西松建設株式会社、 株式会社大林組、奥村組、日本国土開発株式会社、 鹿島建設株式会社、株式会社鴻池組、ジェイアール東海コンサルタンツ株式会社、 株式会社錢高組、株式会社竹中土木、三井住友建設株式会社 ■機械・重工メーカー 青山機工株式会社、奥村機械製作株式会社、JIMテクノロジー株式会社、 株式会社ニコン・トリンブル、株式会社アクティオ、カジマメカトロエンジニアリング株式会社、 ジック株式会社、西尾レントオール株式会社、株式会社イセキ開発工機、 株式会社小松製作所、東京計器株式会社、ライカジオシステムズ株式会社 ■大学・研究機関 NPO法人臨床トンネル工学研究所、京都大学、奈良先端技術大学院大学、 立命館大学、OSV研究会、神戸大学、学校法人名城大学、 カルフォルニア大学バークレイ校、テラメカニックス研究会、山口大学 ※五十音順 ＜株式会社演算工房について＞ 私たちは、トンネル工事に特化したICTシステムを開発する会社です。 測量機器や重機の自動制御、データ分析など、多岐にわたる技術で、 安全で効率的なトンネル建設を実現しています。 ソフトウェアとハードウェアを組み合わせた当社のソリューションは、国内シェア50%以上を獲得。 世界3000以上の建設現場で採用されています。 新幹線や海外の地下鉄建設など、大規模プロジェクトにも多数参画。 売上の約3分の1は海外案件が占め、グローバルに活躍の場が広がっています。 「専門性」と「独自技術」で、未来のインフラを支えています。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ◆業界・職種未経験歓迎 ◆文理不問 経験よりも"人柄"を大切にしています。 建設や土木、ITの知識は入社後の研修で少しずつ学べます。 「新しいことに挑戦したい」 その気持ちがあれば十分です。 ＼こんな方にピッタリ／ ✅人と話すことや、人を支えることが好きな方 ✅未経験からオフィスワークを始めたい方 ✅周囲と協力して仕事を進めたい方 ✅学んだことを少しずつ仕事に活かしたい方 ✅土日祝休みの環境で長く働きたい方 ⏩安心の働き方 基本的には本社勤務です。 【歓迎するスキル】 ・普通自動車免許（AT可） その他の要件 ※母国語が日本語以外の方へ※ 業務上で必要なコミュニケーションをとるため、JLPT N1レベルの能力が必要です。 Candidates must meet both of the following requirements: ★Native-level Japanese proficiency required! (Equivalent to JLPT N1 level) 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため）） |
勤務地 | 株式会社演算工房 602-8268京都府京都市上京区智恵光院通中立売下る山里町２３７番地３ 勤務地 〒6028268京都府京都市上京区智恵光院通中立売下る山里町２３７番地３ |
アクセス | 交通・アクセス JR二条駅から徒歩24分・バスで10分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9:00～18:00（実働8時間・休憩60分） ※平均残業時間：月10時間～20時間程度 ※残業手当あり |
給与 | 月給220,000円～320,000円 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 32万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 賞与/年2回 （昨年度実績：夏冬合計4ヶ月分）※2年目以降は年2回の賞与に加えて、業績により決算賞与が支給される場合があります。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 【想定年収】 380万円～550万円 |
休日休暇 | 休日休暇 年間休日121日 ・完全週休二日制（土日祝休み） ・有給休暇（入社半年後10日付与、最高20日） ・GW休暇、年末年始休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・残業手当、通勤手当支給（会社規定に基づく） ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度） ・資格取得支援制度（受験料一部社費負担、給与手当あり） ・産休・育休制度、時短制度完備 ・自転車、自動車通勤可（会社規程に基づく） ・退職金制度（確定拠出型年金、退職一時金） ・マッチング拠出制度有 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 業務上、本社からリモートサポートするため勤務先は本社のみです。 勉強やサポートのために現場に行くこともありますが、 基本的には現場対応はフィールドエンジニアが行います。 また、男性と女性が半分づつの課です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 1名 |