募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ✅12月14日スタート（以降の入社希望は要相談） ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅12月オープンの新センター ✅月給268,000円以上／残業代は1分単位で支給 ✅日本語と英語の両方を使うお仕事です ✅JR札幌駅から地下歩行空間で徒歩5分 ✅年間休日122日／完全週休2日制 ✅服装・髪型・ネイル・ピアス自由 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ＼未経験から、事務のお仕事へ／ ＼旅行が好きな方、英語を使いたい方へ／ オンライン旅行予約サイトをご利用のお客様から、 お問い合わせをいただき、サポートするお仕事です。 普段ご自身が使っている予約サイト。 その裏側で、困っているお客様を助ける側にまわります。 【お仕事内容】 ・予約内容の変更のご案内 ・お支払い方法の確認 ・アカウントへのログイン方法のサポート ・宿泊施設への確認のお電話 など ＜具体的なお問い合わせの例＞ ・パスワードを忘れてログインできない ・予約完了のメールが届かない ・クレジットカード払いから現金払いに変更したい ・宿泊日時の変更をしたい ・滞在日数の延長方法を教えてほしい ・予約キャンセル時の返金手続きについて知りたい お問い合わせは、電話・メール・チャットで対応します。 日本語と英語の両方を使います。 必要に応じて、宿泊施設へお電話して詳細を確認することもあります。 ＼充実した研修があります／ 未経験の方も安心してスタートできる研修制度をご用意しています。 旅行業界のご経験、予約システムのご利用経験、 カスタマーサポートのご経験がある方は、 そのままお仕事に活かしていただけます。 ＼英語を使う場面／ ◎英文のメール・チャットを読んで返信します ◎お電話では英語でご用件をうかがいます ◎対応した内容は日本語で記録します 文章だけでなく、会話でも英語を使うお仕事です。 ＼語学力を活かせる事務のお仕事です／ ・英語を使うオフィスワークを探している ・バイリンガルとして働きたい ・留学やワーキングホリデーのご経験がある ・TOEICの点数はないが英語で会話できる 英文のメールやチャットを扱うお仕事です。 ＼＼この求人の必須条件／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅英語で、予約の変更やキャンセルのお手続きをご案内できる方 ✅PCの基本操作ができる方（キー入力・マウス操作など） ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ＼＼こんな方歓迎です／／ ✅お客様のお話を聞き取り、日本語でご案内できる ✅対応内容を日本語の文章で記録できる ✅社内での報告・相談を日本語で行える ✅お客様のお話を英語で聞き取れる ✅聞き取れなかったときに、英語で聞き返して確認できる ※選考で英語の会話テストがあります（15分程度／目安はCEFR A2以上です） |
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対象となる方 | 求めている人材 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 未経験可／経験者歓迎／学歴不問 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【必須条件】 ✅英語で、予約の変更やキャンセルのお手続きをご案内できる方 ゆっくり話してもらえれば聞き取れる、短い文で用件を伝えられる。 このくらいで問題ありません。TOEICのスコアや資格は不要です。 ✅PCの基本操作ができる方（キー入力・マウス操作など） ✅日本国内で就労可能な方（就労に制限のないビザをお持ちの方） 【こんな方歓迎です】 ✅お客様のお話を聞き取り、日本語でご案内できる ✅対応内容を日本語の文章で記録できる ✅社内での報告・相談を日本語で行える ✅お客様のお話を英語で聞き取れる ✅聞き取れなかったときに、英語で聞き返して確認できる ※選考で英語の会話テストがあります（15分程度／目安はCEFR A2以上です） 【こんな経験が活かせます】 ✅留学・ワーキングホリデーのご経験 ✅海外での生活経験 ✅英語を使った接客・お仕事のご経験 ✅日常的に英語で会話をしている経験 ✅帰国子女で英語に慣れている方 ✅インバウンド対応のご経験 ※上記の経験は必須ではありません 【歓迎条件】 ✅旅行業界で勤務経験のある方 ✅カスタマーサポートのご経験がある方 ✅国内・国外の旅行がお好きな方 ✅普段から予約サイトを利用されている方 ＼こんな方に向いています／ ・オフィスワークのお仕事にチャレンジしたい方 ・英語を使う仕事に就きたい方 ・記録や入力をきちんと進められる方 ・旅行に関わる仕事がしたい方 ・安定した環境で長く働きたい方 |
勤務地 | 日本コンセントリクス株式会社 060-0003北海道札幌市中央区北3条西4-1-1 日本生命札幌ビル 勤務地 〒0600003北海道札幌市中央区北3条西4-1-1 日本生命札幌ビル |
アクセス | 交通・アクセス 地下鉄南北線「さっぽろ駅」南改札口から徒歩1分 JR「札幌駅」南口から徒歩4〜5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 【勤務時間】 研修期間中（12/14～1/13）は9:00～18:00（実働8時間） ※研修中は土日と12/31~1/3 , 1/11はお休みです 研修終了後は、日勤・夜勤どちらもあるシフト制です。 1日8時間の勤務で、入れる時間帯は面接でご相談ください。柔軟に対応します。 ※業務状況により時間帯が変わる場合があります 希望休の申請可能（チーム運営状況に応じて調整） シフト例 8:00～17:00 9:00～18:00 13:00～22:00 22:00～翌7:00 ※上記は勤務シフトの一例であり、必要に応じて変動・変更があります。 ・勤務曜日：月曜日〜日曜日（シフト制） ・完全週休2日制 |
給与 | 月給268,000円以上 給与詳細 基本給：月給 26万8000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給268,000円以上 ✅残業代は1分単位で支給 ✅交通費支給（当社規定による） ✅昇給あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 ・完全週休2日制（土日祝を含むシフト制） ・年間休日122日【2027年度】 ・平日にお休みが取れます ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休/育休制度 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅交通費支給（当社規定による） ✅昇給あり ✅社会保険完備（初日より加入） ✅育児支援制度（託児所・病児保育費用補助／規定あり） ✅教育支援制度（資格取得受験料補助） ✅出産、育児休暇 ✅特別休暇（慶弔・看護・介護） ✅慶弔金見舞金制度（結婚、出産等） ✅服装・髪型自由（デニム・スニーカー、ピアス・ネイルOK） ✅休憩室完備 ✅定期健康診断あり（年1回、会社負担） ✅インフルエンザ予防接種補助（規定あり） ✅健康相談窓口 ✅受動喫煙防止措置（屋内原則禁煙／喫煙室あり） 【社内イベント】 全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり 【BELSファミリークラブ】 旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 2026年12月14日入社（以降の入社はご相談ください）の新メンバーを5名募集します。JR札幌駅から地下歩行空間で徒歩5分。服装・髪色自由（デニム・スニーカー、ピアス・ネイルOK）です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
採用予定人数 | 5名 |