株式会社　EMMA

仕事情報

仕事内容

仕事内容
☆お友達紹介キャンペーン実施中☆
今なら！紹介した人もされた人もお祝い金もらえます！

●約7割の従業員が未経験スタート！
今ではSVやリーダーとして活躍している方もいます。

※ビジネスマナー、話し方などしっかり学べます。
また正社員登用制度もあるので将来リーダーとして業務することも可能です！

時給1200円～！さらに、19時まで勤務可能な方は1300円スタート!!!!!
平日のみのお仕事で働きやすい◎
扶養内勤務もOKです！

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【シフト例】
①9：50～19：00（休憩70分）8時間勤務
②9：50～18：00（休憩70分）7時間勤務
③9：50～17：00（休憩70分）6時間勤務
④9：50～15：00（休憩10分）5時間勤務
⑤10：50～18：00（休憩70分）6時間勤務
⑥13：50～19：00（休憩10分）5時間勤務
などなど。勤務可能な時間を教えてください。
週3日～5日勤務（土日祝休み/年末年始休み）

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【仕事内容】
ネット通販商品をご購入のお客様からのお問い合わせ対応業務
受電・発信どちらもあります。まずは受電のみでスタートです。
マニュアルも完備なので安心！

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【業務内容】
ご購入いただいたお客様より、「解約したい」「受取日時を変更したい」「契約内容の確認をしたい」
といった様々なお問い合わせをいただきます。
●そんなお客様の疑問や不安を解消したり、新たなご提案をしていただくお仕事です！
●その他、お試し購入されたお客様にお得なキャンペーンをお知らせする架電業務も行います！（一部業務）

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【コールセンターデビューまでの流れ】
★入社日～約2週間 研修（ビジネスマナーから商品知識、話し方等、一から研修を受けて頂きます）
★OJT研修 知識研修のあとは管理者モニタリングのうえで実際のお客様対応を行う実践研修をします。
★OJT終了後デビュー！先輩やリーダーの席近くで稼働なので困った時もすぐにフォローしてくれるので安心です♪

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●嬉しい【インセンティブ】あり！
●個人ノルマはありません！
●わからないことや不安なことはリーダーがしっかりサポートするので、新人さんもベテランさんも安心！
●お客様からの「ありがとう」が私たちの誇りです！

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【正社員登用制度あり】※未経験者の応募可能！もちろん経験者もOKです
●将来的にはアルバイト、パートの質問等の対応やシフト管理等の業務も行って頂きます
●一人暮らしには嬉しい【住宅手当】あり
●転勤なし

職場環境

職場環境
①子育てと両立しながら働く主婦さん
②しっかり働くフリーターさん
③将来的に正社員で責任者を目指したい方

未経験から始めたスタッフは約7割♪
困ったことや分からないことは管理者がしっかりサポート★
服装・髪色・ネイル・ひげ・タトゥー自由！

喫煙所：喫煙所あり（屋外）
敷地内に屋根付き喫煙所があります（屋外）