募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 oooooooooooooooooooooooooooooooooo ＼梅田×時給1500円！身近な商品の問合せ／ ▶▶週4日～OK／梅田駅～徒歩5分 ▶▶私服・ジーパン・スニーカーOK ▶▶約1ヶ月の研修＆OJTでしっかりサポート oooooooooooooooooooooooooooooooooo 全国展開するホームセンターのコールセンターにて、お客様からの各種お問い合わせに対応していただくお仕事です。 現在は全国約400店舗のうち、90店舗の一次受付を行う「先行プロジェクト（POC）」として稼働中！ マニュアルやサポート体制がしっかり整っているため、未経験からでも安心してスタートできます。 ＜具体的にお任せするお問合せ内容＞ 基本的には、店舗のサービスや商品に関する「確認」や「取り次ぎ」がメインです。 ■商品・在庫・価格に関するお問い合わせ ・「〇〇という商品は置いていますか？」 ・「チラシに載っている〇〇の在庫はまだありますか？」 ・「〇〇の販売価格を教えてほしい」 ■店舗サービスに関するお問い合わせ ・「木材のカットサービスや、軽トラックの貸出は行っていますか？」 ・「購入した商品の配送や、自転車の修理・防犯登録はできますか？」 ■お忘れ物・落とし物に関する確認 ・「昨日、〇〇店に傘（財布・ポイントカード等）を忘れてしまったのですが届いていますか？」 ■購入後の商品に関する一時受付 ・「購入した家具のパーツ（ネジ等）が足りない」 ・「動かないので返品・返金をしてほしい」 ※返品希望については、購入店舗や担当部署へスムーズに引き継ぐまでの一次対応をお願いします。 ●ここがポイント！ ・100%受電のみ（インバウンド）：こちらから営業の電話をかけることは一切ありません。 ・充実の検索システムあり：商品の在庫や店舗ごとのサービス実施有無は、パソコンの専用システムですぐに検索・確認が可能です。 すべての商品知識を暗記する必要はありません！ ≪お仕事のポイント！≫ ✅商品の知識は必要ナシ！ 経験がなくても問題ありません！ しっかりとサポートしますので、未経験でも安心して働けます。 ✅スクリプトあり！ お客様との会話の流れはスクリプトでサポート！ スクリプト通りに進めればOKなので、初めてでも安心して対応できます。 ✅安心の研修制度！ 手厚い研修でしっかり学べます。 座学、ロープレ、端末研修で実務に慣れていきます！ 研修中も専任の教育担当者やSVがサポートしてくれるので、安心して学べます。 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ✨パソコン入力がスムーズにできる方 → 基本的なPC操作ができる方なら、問題なくスタートできます！ ✨アルバイト・パート、フリーターの方も歓迎！ → 勤務時間やシフトが柔軟なので、ライフスタイルに合わせて働けます。 ✨ハローワークで仕事を探している方も歓迎！ → 初めてのオフィスワークにも挑戦できるチャンスです！ ≪歓迎≫ ✅接客業や販売経験がある方 → お客様対応に慣れている方なら、すぐに活躍できる環境です！ ✅コールセンターやオペレーター経験がある方 → 電話対応に自信がある方は、即戦力として活躍できます！ ✅事務経験（一般事務、営業事務、受付、データ入力）をお持ちの方 → 事務経験がある方はもちろん、未経験でも研修があるので安心！ ✅未経験OK！ → オフィスワークや事務未経験の方も安心してスタートできる研修体制があります。 |
勤務地 | 株式会社キープエンタープライス 530-0057大阪府大阪市北区曽根崎２丁目３−５ 勤務地 〒5300057大阪府大阪市北区曽根崎２丁目３−５ |
アクセス | 交通・アクセス 谷町線「東梅田」駅～徒歩3分 東西線「北新地」駅～徒歩5分 阪急線「大阪梅田」駅～徒歩5分～10分 阪神線「大阪梅田」駅～徒歩10分 御堂筋線「梅田」駅～徒歩8分 四つ橋線「西梅田」駅～徒歩7分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】 (1)08:50～18:00(実働8時間/休憩70分) (2)09:50～19:00(実働8時間/休憩70分) (3)10:50～20:00(実働8時間/休憩70分) (4)11:50～21:00(実働8時間/休憩70分) ※時間固定相談可能です。 ※全てご対応いただける方、歓迎いたします！ 【勤務曜日】 月～日 ※週4日～勤務OK! ※固定休みも相談ください。 ＜入社日＞ 10月7日（木） ▶研修スケジュール／土日祝休み 期間：10月7日（木）～10月15日（木） 時間：08:50～18:00（実働8時間/休憩70分） |
給与 | 時給1,500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ●時給選択制 (1)時給1500円（交通費含む） (2)時給1450円+交通費支給（月上限1万円まで） ●週払いOK（規定あり） 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ ＠週5日勤務 26万4000円＝時給1500円×8h×22日 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制(週休2日制) ※お休み希望(月3日)提出可能です。 ※固定休みも相談可能です／平日や土日祝など |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・有給休暇 ・服装自由 ・髪型、髪色自由 ・産休、育休制度 ・健康診断 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代・30代の若手の方や、 主婦（夫）さん、中高年世代、フリーターさんなど幅広く活躍中！ 【部署人数】31名 【男女比】3：7 【設備】休憩室、ロッカー、冷蔵庫、Wi-Fi、電子レンジ、自販機、給湯設備など 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル内に喫煙所あり |
採用予定人数 | 5名 |