募集情報

職種/仕事内容	仕事内容雇用形態：派遣社員職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務＼時給1800円で通信サポート／＼ 4日働いたら、2日お休み／ ―――＊―――＊―――＊―――＊――― ✅コールセンター経験不問・段階別研修 ✅4勤2休で定期的にリフレッシュ ✅少人数ごとに支援担当がサポート ✅無料ドリンク・休憩設備あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 光回線をご利用のお客様からの、接続不良や機器の故障に関するお問い合わせを受け付けます。「インターネットにつながらない」「いつもより速度が遅く感じる」など、お困りの状況を丁寧に確認する仕事です。【具体的な業務】・症状や発生時期のヒアリング・レンタル機器のランプ状態の確認・簡単な問診とご案内・修理を担当する窓口への取り次ぎ一人で全てを解決する仕事ではありません。状況を確認し、必要な担当へつなぐことで、お客様の困りごとの解消を支えます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 研修とサポートで着実に習得 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ コールセンターでの勤務経験は不問。まずは座学や電話応対の練習を通して、必要な知識や対応の流れを学びます。初期研修後は実際の対応を経験しながら、次の段階の研修でスキルを磨く流れです。オペレーター3～4名程度に対して支援担当を配置し、対応中もサポート。困った時に相談しながら進められます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 仕事と休みを切り替えやすく ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務は4日働いて2日休む4勤2休制。残業は希望者を募る仕組みなので、自分の都合に合わせて調整できます。オフィスには休憩室や無料ドリンク、冷蔵庫・電子レンジなどの設備も完備。休憩時間にひと息つきながら、電話応対のスキルを身につけませんか。
対象となる方	求めている人材 ✅電話で人の困りごとを解決したい方 ✅段階的な研修で対応を身につけたい方 ✅仕事と休みを切り替えて働きたい方【必須条件】・Windowsパソコンの基本操作ができる方・電話で会話し、ビジネス敬語を使える方・タイピング目安：ひらがな60文字／分コールセンターでの勤務経験は不問です。
勤務地	株式会社ドゥファイン(派遣元)/TGCDEA_113光故障261008 162-0812東京都新宿区西五軒町勤務地〒1620812東京都新宿区西五軒町
アクセス	交通・アクセス東京メトロ有楽町線江戸川橋駅徒歩約5分／東京メトロ東西線神楽坂駅徒歩約10分／JR・東京メトロ飯田橋駅徒歩約15分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細 4勤2休制早番 8:45～17:15 遅番 11:45～20:15 実働7時間30分／休憩60分残業は希望者募集制 ■勤務開始・開始予定：2027/1/5 【研修】 8:50～17:20 研修中は土日祝休み。研修後は4勤2休です。
給与	時給1,800円～2,250円給与詳細基本給：時給 1800円〜 2250円時給1800～2250円研修中は時給1700円交通費規定支給試用・研修期間：段階研修あり（詳細は補足欄）試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる Step1：15営業日（座学7日、模擬・実呼8日）その後、概ね15日の実務経験 Step2：5日（座学2日、模擬・実呼3日）研修時間8:50～17:20、土日祝休み。【給与】本採用と異なる基本給 : 時給 1700円【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：固定時間制
休日休暇	休日休暇 4勤2休制（4日勤務・2日休み） ※研修中は土日祝休み
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：段階研修あり（詳細は補足欄）試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる Step1：15営業日（座学7日、模擬・実呼8日）その後、概ね15日の実務経験 Step2：5日（座学2日、模擬・実呼3日）研修時間8:50～17:20、土日祝休み。【給与】本採用と異なる基本給 : 時給 1700円【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：固定時間制
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金【福利厚生】待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】交通費規定支給段階的な研修・実務中のサポートあり休憩室・無料ドリンク・冷蔵庫・電子レンジあり在宅勤務は一部業務で行う場合があります。
職場環境・雰囲気	職場環境服装・ネイルは業務に支障がない範囲で可。清潔感・安全性を重視した規定があります。 Tシャツ・パーカー・ジーンズ・スニーカー可。過度な露出、破れ、派手な色やデザイン、業務に支障があるネイルアートは不可。喫煙所：喫煙所あり（屋内）受付席フロア内に喫煙ルームあり。