募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事内容 大手インターネット銀行のカスタマーサポート業務です。 お客様から寄せられる金融被害やキャッシュカードに関するお問い合わせに、電話で対応します。 100％受電業務です。 ■ 業務内容 お客様からのご相談を通じて、トラブルの内容や被害の状況、発生した経緯などをヒアリングします。 その後、確認した情報をもとに、マニュアルに従ってカードの利用停止・再発行といった必要な対応を案内します。 緊急性が高い場合や専門的な対応が必要な場合には、内容に応じて担当部署へ引き継ぎます。 ■ 対応するお問い合わせ例 ・不正利用・金融被害に関する相談 ・身に覚えのない取引や不正利用 ・スパイウェアなどによる金融被害の疑い ・キャッシュカードに関する相談 ・カードの紛失・盗難 ・利用停止や再発行に必要な手続き ・状況確認・事務対応 ・被害の内容や発生日時、カードの利用状況などのヒアリング ・緊急性の判断と適切な担当部署への連携 ・受付内容や対応結果のシステムへの入力 ご相談からでもお気軽に！お仕事探しならBewinで！ アピールポイント ★夜間なので受電件数は1時間あたり1～2件程度予測です。 焦らず丁寧な対応ができます♪ ★髪型・ネイル・ピアス・服装自由！ 自分らしく働けます♪ ★未経験・オフィスワークデビュー歓迎！ ＰＣ入力ができればＯＫです！ ★夜勤でしっかり稼げるお仕事です♪ |
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対象となる方 | 資格 未経験・オフィスワークデビュー歓迎 データ入力・事務経験者優遇 異業種からの転職者も多数活躍中！ 接客・販売・営業経験者も多数活躍中！ ブランクありの方も歓迎！ 主婦（夫）からフリーターさんまで幅広く活躍中！ |
勤務地 | 株式会社TMJ 福岡県福岡市博多区博多駅前 勤務地備考 福岡県福岡市博多区博多駅前 |
アクセス | アクセス ■JR「博多駅」より徒歩10分 ■マイカー通勤可（無料駐車場無し・自己負担） |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 23:00～翌9:00（休憩120分) ※2027年3月1日からは21:50～翌9:00(休憩120分）に変更となります ※土日祝含む週5日勤務（週4～5日についても相談可能） 時間外労働時間：0～10時間程度 |
給与 | 時給1,400円以上 給与 時給 1400円以上 ★22時～翌朝5時までは25％の深夜割増有 交通費：交通費支給 通勤交通費支給：あり（上限15万円） 【給与例】 給与例 【月収イメージ】 月収例：26万4600円以上 ＝(深夜時給1750円×実働4時間)+(時給1400円×実働4時間)×月21日勤務 |
休日休暇 | 休日 シフト制 ※希望休みは週4日以内取得可能 ※曜日固定にてお休み希望がある場合は希望休みは原則提出不可 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社手続きについて 入社手続き：11/30(月) 集合場所：福岡市博多区博多駅東 配属日：12/1(火) 19:00-5:00 集合場所：勤務地 ※詳細については合格時に別途ご案内いたします。 ■研修日※どちらも勤務地にて実施 座学：12/1(火)～12/18(金) 19:00-5:00 平日のみ 週5日 ※参加必須 OJT：12/21(月)～12/30(水) 19:00-5:00 平日のみ 週5日 ※参加必須 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■待遇・福利厚生 ・社会保険完備（雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金保険） ・更新：3ヵ月毎 ・受動喫煙防止対策あり ・昇給制度、昇格制度、有給休暇制度、定期健康診断あり Be winなら派遣情報・正社員・パート・アルバイトまで 多くの求人情報を取り扱っております！ オフィスワークや一般事務などのお仕事はもちろん、 SE・CADオペレーターなどの技術・IT系、販売・接客・受付などの営業・サービス系、 など、たくさんのお仕事がご紹介可能です。 その他、土日祝休みや長期休暇のあるお仕事から 高収入・高時給のお仕事、残業なし・日払い・夜間・夜勤・未経験ＯＫ 学歴不問・扶養内・正社員登用・ 急募のお仕事・主婦（主夫）が活躍できるお仕事 ハローワークに掲載中のお仕事など いろいろなお仕事をご用意しています。 Be winを通じて、新卒・第二新卒の若手の方から、中高年の方まで、 20代・30代・40代と幅広い世代のスタッフが活躍中です！ アルバイト・パートからステップアップしたい方、 単発・短期・長期など自分にあったお仕事を探したい方、 ぜひぜひお気軽にご相談ください♪ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場の雰囲気】 デスクワーク お客様との対話は多い 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要 |
その他 | その他 職場見学可 【ブランド名】 株式会社Be win 【事業内容】 求人広告事業（求人サイトじょぶるの運営）、人材派遣・紹介事業、HRプラットフォーム事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Be win 所在地：山口県宇部市寿町2丁目5-21 【紹介先企業】 会社名：株式会社TMJ 所在地：福岡県福岡市博多区博多駅前 |