募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他サービス業、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ✅深夜4時間は時給1812円 ✅週3～5日・夜勤のみ ✅TVショッピングの注文受付 ✅台本に沿って電話対応 ✧・┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈・✧ TVショッピングの注文受付（複数企業対応） ✧・┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈・✧ TVショッピングを見たお客様からの 電話を受け、注文内容を伺って入力します。 【具体的には…】 ◆TVショッピング商品の注文受付 ◆注文内容をPCへ入力 ◆住所変更の受付 ◆商品についての問い合わせ対応 ◆折り返しや不備があった際の電話連絡 など 住所変更や商品についての問い合わせにも対応。 電話をかける場合もありますが、 折り返しや入力内容の不備についての 連絡がほとんどです。 ――――――――――――――――― ⭐注文を聞いて入力する受電が中心 ――――――――――――――――― メインは、TVショッピングを見て 電話をかけてきたお客様からの注文受付です。 商品や注文内容を聞きながら、 PCへ入力していきます。 住所変更や商品について 質問を受けることもあります。 複数企業の受付を担当しますが、 電話対応には台本が用意されています◎ ――――――――――――――――― ⭐発信は折り返しや不備の連絡が中心 ――――――――――――――――― 一部こちらから電話をかけることも ありますが、新規のお客様へ次々と 電話をかける仕事ではありません。 発信するのは、折り返しが必要な場合や 注文内容に不備があった場合がほとんど。 基本はお客様からかかってきた 電話への対応です。 ――――――――――――――――― ⭐24時～翌9時・深夜4時間は時給1812円 ――――――――――――――――― 勤務は24:00～翌9:00の夜勤固定です。 通常時給は1450円で、 深夜4時間は時給1812円になります。 週3～5日勤務で、残業はありません。 特に金曜夜～土曜朝、土曜夜～日曜朝に 勤務できる方を歓迎しています。 ー 【よくあるご質問（Q&A）】 Q.未経験でも大丈夫ですか？ A.はい、大丈夫です！ 入社後の研修はもちろん、 トークスクリプトやマニュアルの ご用意もあります。 仕事に関する専門知識も不要です◎ Q.クレームはありますか？ A.基本的にはありません。 もし対応に困ることがあれば、 近くの先輩や社員の方に バトンタッチしてもらってOKです。 Q.どんな人が働いていますか？ A.20代～40代の女性が多数活躍中です！ 接客や販売など、人と話すお仕事の 経験がある方はその経験を活かせます◎ |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ✅PCの基本操作ができる方 ✅1分間に80文字程度の タイピングができる方 【歓迎条件】 ・コールセンター経験がある方 ・金曜夜～土曜朝に勤務できる方 ・土曜夜～日曜朝に勤務できる方 【こんな方にピッタリ】 ・台本に沿って落ち着いて話せる方 ・お客様の話を聞きながら入力できる方 ・夜勤で働きたい方 |
勤務地 | 株式会社フューチャー・コミュニケーションズ/O02PieTT07 533-0033大阪府大阪市東淀川区東中島 勤務地 〒5330033大阪府大阪市東淀川区東中島 |
アクセス | 交通・アクセス 大阪メトロ御堂筋線「西中島南方駅」徒歩8分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 24:00～翌9:00（実働8時間） ◎月～日のうち週3～5日 ◎残業なし 【勤務期間】 長期勤務 |
給与 | 時給1,450円 給与詳細 基本給：時給 1450円 ⭐深夜4時間は時給1812円 《給与前払い制度あり》※規定あり ・毎月20日のお給料日を待たず、 お好きなタイミングでGET！ ・コンビニATM等で 簡単に引き出せます◎ ※詳細は面談時にご説明いたします。 試用・研修期間：8時間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※机上研修・OJTを実施します。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：8時間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※机上研修・OJTを実施します。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 労災保険 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 労災保険 【福利厚生】 ・WワークOK ・オフィスカジュアル ・髪色自由 ・ピアス、ネイルOK ・個人ロッカーあり ・休憩室あり ・電子レンジ、給湯ポット、冷蔵庫あり ・加湿器あり ・分煙 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 休憩室・個人ロッカーあり。 電子レンジ、給湯ポット、 冷蔵庫、加湿器も利用できます。 髪色自由、ピアス・ネイルOKです。 ・分煙 |