募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼大手銀行のコールセンター勤務／ インターネットバンキングサービス(オンライン上での通帳)に関する サポート業務です。 クレーム対応中心ではなく、操作方法やログインに関するサポートがメインです。 ―――――――――――― 個人のお客様からのお問い合わせに、電話で対応していただきます。 【具体的には…】 ・インターネットバンキングのログイン方法のご案内 ・振込などの操作方法のご説明 ・エラーが発生した際の対処方法のご案内 ・専用システムへの対応履歴の入力 【対応の流れ】 (1)お客様からのお電話を受付 (2)専用システムでお客様情報を確認 (3)マニュアルや資料を確認しながらご案内 (4)対応内容をフォーマットに沿って入力して完了！ マニュアルを見ながら対応できるので、すべてを暗記する必要はありません◎ 困ったときはすぐに確認できるサポート体制も整っています。 【未経験でも安心して始められる理由】 ◎ 充実した研修制度 業務に必要な知識やシステムの使い方を基礎から学べます。 ◎ マニュアル完備 よくあるお問い合わせや対応方法を確認しながらご案内できます。 ◎ すぐに相談できる環境 判断に迷ったときも、周囲に確認しながら対応できるので安心です。 ◎ 入力フォーマットあり 対応後の履歴入力も決まった形式に沿って進められます。 いきなり一人で難しい対応を任されるのではなく、必要な知識を身につけながら仕事に慣れていける環境です。 ◆ こんな方におすすめ！ ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・電話対応や人と話すことに抵抗がない方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・マニュアルに沿って丁寧に仕事を進められる方 ・PCでの文字入力や基本操作ができる方 ・安定した環境で長く働きたい方 ・金融や銀行に関する知識を身につけたい方 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ・PCの基本操作ができる方 ・主婦（夫）、アルバイト・パートさん、フリーター活躍中！ ≪歓迎≫ ・接客や販売など対面での対応経験がある方 ・コールセンターの経験がある方 ・一般事務、営業事務、受付やデータ入力の経験がある方 ・Wワーク、副業希望の方も大歓迎です。 |
勤務地 | 株式会社キープエンタープライス 541-0048大阪府大阪市中央区瓦町2丁目 勤務地 〒5410048大阪府大阪市中央区瓦町2丁目 |
アクセス | 交通・アクセス 堺筋線「堺筋本町」駅～徒歩5分、京阪線「北浜」駅～徒歩5分、御堂筋線「本町」駅～徒歩10分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 8:45～17:00（実働7時間15分/休憩60分） 【勤務曜日】 月～金 ※週5日の勤務 【入社日】 11月2日（月） |
給与 | 時給1,600円 給与詳細 基本給：時給 1600円 ●時給選択制 (1)時給1600円（交通費含む） (2)時給1550円+交通費支給（月上限1万円まで実費支給） (3)時給1500円+交通費支給（月上限2万円まで実費支給） ●週払いOK(規定有) 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ 月収25万5200円＝時給1600円×7.25h×22日 |
休日休暇 | 休日休暇 月～金/週5日勤務 土日祝休み ▼長期休暇の取得も可能▼ ご家族や友人との時間や趣味を大切にしたい方、帰省や旅行など自分の時間がほしい方、無理なく働きたい!という方も相談ください！ |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ●社会保険完備 (健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ●週払いOK(規定あり) ●有給休暇 ●研修制度(新人研修) ●定期健康診断 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代・30代の若手の方や、主婦（夫）さん、中高年世代、フリーターさんなど幅広く活躍中です！ 【在籍人数】50名 【男女比率】男性1：9女性 【年齢層】20代～30代：6割 40代～50代：4割 ・自動販売機、レンジ、冷蔵庫、ポット完備 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 5名 |