株式会社フィールド&マウンテン

仕事情報

仕事内容

仕事内容
『登山人口の増加』と『安全登山の推進』をミッションとして掲げ、登山を楽しむという特別な体験をサポートするやりがいのある仕事です！
夏だけ開山している為、日本一高い山『富士山』へ登山にいくお客様へ登山道具のレンタルの受注・変更・キャンセル手続きや問い合わせ対応を電話とメールで行います。

全てPCを使用しての作業となります。
電話が苦手な方はメール、事務作業を中心に働いていただく事も可能です。

入社後は基本的な研修を行い、その後は先輩のサポートを受けながら各業務を覚えていただきます。
いつでも質問できるように経験者を毎日配置しますので安心して仕事に取り組めます。
通販サイトのコールセンターでは珍しくレンタル品の実物を自分の目で見て、手に取ってお客様に案内できるので、説明もしやすいです！

お客様と話すのが好きな方、文章を書いたりまとめるのが得意な方、地道な入力作業をするのが得意な方、山やアウトドアの仕事に興味のある方、ひとつでも当てはまるなら是非ご応募ください！

■電話対応：1日に20～30件程度。電話対応と同時に入力作業有り
■メール対応：1日に40件程。
■データ入力：1日に10件～30件程。

短期でがっつり稼ぎたい方、大歓迎です！
この期間はたくさんのスタッフ力をあわせて、年に一度のお祭りを楽しむかのように、仕事に取り組んでいます！

【主な仕事内容】

■電話対応：1日に20～30件程度。※電話対応と同時に入力作業有り
■メール対応：1日に30～40件程
■データ入力：1日に10件～30件程

・新規注文の受注（電話のみ）
・新規注文の入力作業と内容確認架電
・注文のキャンセル受付（電話/メール）
・注文の変更受付（電話/メール）
・問い合わせ対応（電話/メール）

職場環境

職場環境
社員3名+パート・アルバイト7名で、明るい雰囲気でそれぞれが業務に取り組んでいます。
女性が多いコールセンターです。
富士山シーズンは多くのお客様からご注文やお問い合わせをいただくので、業務の体感時間はあっという間です！

喫煙所：喫煙所あり（屋外）
敷地内屋外に指定された喫煙スペースでのみ喫煙可。