募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、営業事務 ＼ 経験を活かして、自分のペースで／ 「フルタイムは難しいけれど、これまでのスキルをしっかり活かしたい」 そんな方にぴったりのポジションです。 1日3時間からOKだから、 家庭やプライベートとの両立も無理なく実現可能◎ 自社サービスの導入企業をサポートする やりがいある業務なので、 あなたの経験が頼りにされる環境です！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＊1日3時間～フルタイムまで選べる！ ＊土日祝休み＆平日のみの勤務！ ＊時給1300円～3000円で経験を評価！ ＊自社サービスの導入サポート業務！ ＊SaaS業界でスキルを活かせる！ 【仕事内容】 自社SaaSサービスを導入している企業様へのフォローアップ業務をお任せします。 ～～ 具体的には 〇導入企業様からの問い合わせ対応（電話・メール） 〇システムの使い方や操作方法のご説明 〇連携業務の補助・サポート 〇営業担当が受注した企業様とのお打合せへの同席 〇カスタマー部門担当者の業務サポート 〇各種資料・文書の作成 など ～～ 入社後について まずは自社サービスの仕組みや操作方法を理解するところからスタート。先輩スタッフがマンツーマンでお教えしますので、サービスの知識がなくても心配いりません。慣れてきたら徐々にお客様対応やお打合せへの同席をお任せしていきます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【柔軟な働き方が叶う環境】 1日3時間からフルタイムまで、ライフスタイルに合わせた働き方を選べます。勤務時間は9:00～18:00の間で調整OK。お子さまの送迎や家庭の事情に合わせて無理なく働けるので、ブランクがある方も安心して復帰できる環境です◎ 【経験がしっかり評価される】 時給は1300円～3000円で、これまでの経験やスキルに応じて設定。カスタマーサポートや事務の経験を存分に活かせるポジションです。「経験はあるけど時短で探したい」そんな方にこそフィットする仕事です◎ 【お客様と信頼関係を築くやりがい】 導入企業の担当者様と直接やり取りをしながら、サービス活用をサポートしていきます。「おかげで使いこなせるようになりました」そんな言葉をいただける場面も。感謝を直接受け取れるのが、この仕事ならではの魅力です◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／ |
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対象となる方 | 求めている人材 お問い合わせ対応やPC操作の実務経験をお持ちの方 【必須】 ※お問い合わせ対応（電話・メール）の経験が1年以上ある方 ※Excel・Word・パワーポイント・Googleスプレッドシート等の使用経験が1年以上ある方 ※ビジネスメールの実務経験が1年以上ある方 【歓迎】 ・Excel・Googleスプレッドシートで関数を組める方 ・SaaS系プロダクトを提供する企業でカスタマーサクセス（CS）職の経験が1年以上ある方 ・Claude Codeの使用経験がある方（年数不問） ・人とコミュニケーションをとることが好きな方 ・電話対応が好きな方 ・資料や文章の作成が好きな方 ・報連相をこまめに行える方 ・責任感を持って日々の業務に取り組める方 |
勤務地 | 株式会社いずみホールディングス 063-0801北海道札幌市西区二十四軒一条1丁目3‐5 勤務地 〒0630801北海道札幌市西区二十四軒一条1丁目3‐5 |
アクセス | 交通・アクセス 札幌市営地下鉄東西線「二十四軒駅」より徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 9:00～18:00の間で1日実働3時間～8時間 ＊週5日勤務（月曜日～金曜日） ＊1日3時間～フルタイムまで相談OK ＊短時間勤務OK ＊扶養内勤務OK |
給与 | 時給1,300円～3,000円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 3000円 ※経験・能力等を考慮の上、時給を決定します。 ＜他、各種手当など＞ ◆交通費支給（規定） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 【月収例】 ・月収6万7500円（時給1500円×1日3時間×15日） ・月収35万2000円（時給2000円×1日8時間×22日） |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制（土日） 祝日 【休日休暇】 ＊GW休暇 ＊夏季休暇 ＊年末年始休暇 ＊有給休暇 ＊慶弔休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費支給（規定） ◆服装 女性：オフィスカジュアル 男性：スーツ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 経験豊富なメンバーが在籍しており、わからないことがあればすぐに相談できる風通しの良い職場です。営業チームとカスタマーチームが連携して動くため、一人で抱え込むことはありません。落ち着いた雰囲気の中で、集中して業務に取り組めます◎ |