募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ＼大手カード会社のお問合せ対応窓口のリーダー業務／ オペレーターさんが対応に困った時の手上げや対応や、一次対応などをお任せ(^^) ◆オペレーター 【主な問合せ対応】 「カードが使えなかったので確認して欲しい」→なぜ使えなくなっているかを確認 「カードを紛失してしまった」→悪用利用が無いか確認し、再発行の手続きを行います 「カードを使った覚えが無いので確認して欲しい」→利用履歴の確認と、その後の対応についてご案内します ◆リーダー ・エスカレーション対応 ・OJT ・一次対応・品質、コンディションチェックなどなどお客様のお困りごとに合わせて、ツールやマニュアルを使ってご対応いただきますので正しいご案内が出来て安心です！ 【研修】 ・8：55～17：55（土日祝休み） ・2/5～16：座学（基礎・システム操作・ロープレなど） ・2/19～29：OJT（進捗により延長あり） ※まず最初はシンプルな対応から始めていただき、1つ1つ、新たなスキルを習得していただきます。 無理のないペースでスキルに応じて追加研修を進めていきます！ 【サポート体制】 管理者が近くでサポートいたしますので、何か困ったことや聞きたいことがあれば、すぐに確認いただけます！ ▼就業環境 ・服装：オフィスカジュアル ・髪色：茶髪OK ・ピアス/ネイル：OK ▼福利厚生について（派遣期間） ・社会保険完備 ・交通費支給 ・日払い週払いOK ▼就業までの流れ ご登録（WEB） ↓ お仕事のご紹介（ここでOKであればエントリー） ↓ 職場見学 ↓ 就業開始(^^)/ ▼受動喫煙対策について ・屋内の受動喫煙対策あり（喫煙専用室設置） 【ハローワークに非掲載のお仕事です】 |
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対象となる方 | 求める人材: ＼20代～30代活躍中／ ・コールセンターでのチームのマネジメント経験があればOK→上位方針を噛み砕き、OPへベストな環境を作ろうと率先して動ける→OPと円滑なコミュニケーションを取ることができる |
勤務地 | 株式会社コマエンタープライズ 大阪府大阪市西区 勤務地: 大阪市西区 |
アクセス | アクセス: 淀屋橋駅から徒歩5分 肥後橋駅から徒歩3分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 7：30～19：00（実働8時間+1時間休憩）早番）07：30～16：30中番）09：00～18：00遅番）10：00～19：00※シフト時間固定不可 |
給与 | 時給1,700円以上 給与: 時給：1700円交通費：全額支給 ※規定あり/上限3万円※派遣期間中は日払い・週払いOK！Web上からカンタンに申請して頂けます☆【転籍後（2024/8/1～）】時給：1、750円交通費：45、000円/月 |
休日休暇 | 休暇・休日: 月～日の間で週5日 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
採用予定人数 | 常時募集 |
その他 | その他: 応募流れ～ ー採用までの流れー ■STEP1 応募 本ページ応募フォームよりご応募 ■STEP2 書類選考 履歴書、職務経歴書のご提出 ■STEP3 面接 ・WEB面接対応可能 ■STEP4 内定・お仕事スタート 本求人は職業紹介事業者が雇用主企業の代理で掲載している求人になります。 職業紹介事業者名：コマエンタープライズ 有料職業紹介事業許可：28-ユ-300178 求人ID：2965 雇用形態: 派遣社員 給与: 1,700円 (時給) 以上 |
