募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、営業企画、営業事務 既にお取引がある企業様の「事業成功」をとことん支える、 営業事務（クライアントサクセス）の募集です！ 求人を掲載しても、「応募が来ない」「入社してもすぐ辞めてしまう」 その原因は、給与制度や現場マネジメント、 受け入れ体制など、求人広告の外側に隠れていることがほとんどです。 だからこそ、私たちは広告を出すだけで終わらせません。 採用のみならず、定着・事業課題に本気で伴走。 定型業務はAIをフル活用して効率化。 浮いた時間で「人にしかできない、顧客と本気で向き合う仕事」に集中できます！ ー ⭐業務内容 ・広告掲載までのフォロー ・求人原稿の作成や修正、送付（Indeedを中心に幅広く対応） ・掲載した広告の効果分析レポート抽出、作成および改善 ・見積書／申込書／資料の作成（当社で契約しているAIの活用も推進中！） ・お客様との定例ミーティング ・お客様へのご連絡、問い合わせ対応 など ー ⭐まずは基礎から無理なくステップアップ 入社後はまず、Indeedを中心とした基礎知識や業務の流れを身につけながら、 少しずつ原稿作成にもチャレンジしていただきます。 「実践しながら業務を身に付けたい！」 「じっくり知識をインプットしたい！」 あなたにあったペースで成長していきましょう！ 業務に慣れてきたら、 ・顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） ・効果振り返りのアポイント同席 ・運用の改善提案 などにも着手。 最終的には、お客様の「1名採用したい」というご依頼から、 採用支援はもちろん、その後の定着フォローや 根本的な課題の特定・解決にまで関わっていただきます。 ー ⭐お客様の事業を前進させるパートナー 私たちはこれまで、求人広告を通じて お客様の採用を支援してきて気づいたのは、 「求人広告を出すだけ」では、 根本的な解決にならない——ということ。 応募が集まっても、面接につながらない。 採用できても、すぐ辞めてしまう。 その原因は、給与制度・現場のマネジメント・受け入れ体制など、 広告の外側にあることが多くあります。 お客様の採用活動に寄り添う"守備"の役割は当然のこと。 それに加えて、自ら課題を見つけ、提案する"攻め"の姿勢 ——お客様の事業課題そのものに踏み込んでいくことが、 私たち求人広告営業の新しい役割だと考えています。 「採用できましたか？」だけでなく、 「入社した方、定着していますか？」まで踏み込む。 お客様の事業を前進させるパートナーとして、 本気で伴走する姿勢が、私たちが目指す姿です！ ー ⭐AI活用で「人にしかできない仕事」に集中 当社では、AIツールの活用が現場主導でどんどん進んでいます。 例えばあるメンバーは、Gemini × Gmail × Salesforce を掛け合わせて、 過去の商談履歴から「文脈・次回の課題・提案内容」を 即座にサマリー化する仕組みを自分で構築しました。 AIが"たたき台"を作り、人間が校閲する。 このスタイルへシフトすることで、お客様と向き合う時間を最大化しています！ ▼なぜ、AI活用に力を入れるのか？ AIには代替できない仕事があるからです。 膨大なデータから「CPA（応募単価）を下げる方法」は導き出せても、 経営者の"言語化されていない本当の悩み"に共感したり、 現場の温度感を感じ取って「社長、本当の問題は受け入れ体制にありますよ」と踏み込むことは、AIにはできません。 だからこそ、定型業務はAIに任せ、私たちは"人にしかできない顧客接点"に集中する。 そんな働き方を、一緒に作ってくれる方は大歓迎です！ ー ⭐私たちが大切にしている2つの行動指針 特に大切にしている行動指針があります。 ◎「TOKONクオリティ」——実効果に徹底的にこだわる／お客様への誠実な姿勢 ◎「ワクワク五箇条」——いい仕事をするためにも楽しもう ”結果”と”楽しさ”。この両輪を本気で追いかけているのが、私たちの組織です。 泥臭い仕事も、思うようにいかない日もあります。でも、だからこそ—— ◎仲間の良い行動を、年齢や社歴に関係なく素直に学ぶ ◎小さな変化や成果を、全社チャットで惜しみなく共有する ◎仲間の挑戦に、みんなで「いいね！」と称賛し合う ある中堅メンバーは、入社1年目の新人がお客様に実直に 意思確認をする姿を見て「ハッとさせられた」と言います。 彼女はその姿勢を見習い、1年半追い続けた案件で 踏み込んだ確認を行い、見事受注に繋げました。 年次や経験に関係なく、お互いから学び合える。 そんな”変化を楽しむ”カルチャーが、私たちの強みです！ ー ⭐TOKONについて 「採用、定着、活躍支援が難しい」 「集客がなかなか上手くいかない」 「もっと会社をこうしたい」 そういったお悩み・課題に向き合い、お客様のビジョン実現のために“とことん”伴走する会社です。 創業より、採用と集客の二軸でサービスを拡大。 大手から中小企業まで、さまざまなお客様からご支持いただいております。 おかげさまで、今年5月に60周年を迎えました。 ー |
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対象となる方 | 求めている人材 ✨業界未経験者歓迎！ ✨第二新卒歓迎・既卒未就業OK！ 現メンバーも ＊不動産営業 ＊ブライダルスタッフ ＊スーツの販売員 など多様なバックグラウンドのメンバーが活躍中！ 世話焼きな先輩が丁寧に1つひとつ教えていきます＊ ー ✅必須条件 ー ・PCを用いた文字入力ができる方 ・時間当たり生産性を意識して、スケジューリングなどを工夫できる方 ー ✅歓迎条件 ー ・お客様の事業に伴走したいと考えている方 ・「なぜ？」を考えるのが好きな方 ・お客様の一番の理解者となって長く関係性を築いていきたい方 ・相手の相談を聞いて、解決策を一緒に考えるのが好きな方 ・仲間の良い行動を素直に学べる方 ・言われた通りにやるより、改善案を考えたい方 ・職種やポジション問わず、各種ネット／紙面求人メディアの提案や原稿作成をしたことがある方 ・人材紹介／エージェント事業など人材系の経験がある方 上記いずれかに当てはまる方、また、近しい経験をお持ちの方は採用時給与の優遇も可能です＊ ▼先輩社員の前職例 ・アパレルやジュエリーなどの販売職 ・ウェディングプランナー ・不動産営業、自動車営業 ・飲食店店長、調理スタッフ ・保育士、セールスドライバー など 当社のご支援するお客様にも、上記のような業界が多数！ よって、どのような経験でも、当社の仕事に活かすことが可能だと思います。 当社に新卒入社した社員では知りえない、 その業界で働いていたからこそ知っている知見をぜひ当社に広めて下さいね＊ ー ✨マネージャーにインタビュー ー ～この仕事の"おもしろさ"とは？～ Q. どんな時に「この仕事、いいな」と感じますか？ メンバーが、お客様に対して”おせっかい”を焼けた瞬間ですね。 例えば、応募は集まるのに面接につながらないお客様がいて。 あるメンバーが「そもそも、なぜ履歴書の郵送が必要なんでしょう？」と、根本的な問いを立てたんです。 そこから自動返信メールでのアンケートや、スクショ提出といった改善案を提案して。 "言われたことをやる"を超えて、お客様の採用プロセスにメスを入れた瞬間でした。 Q. 印象に残っているエピソードは？ 1年近く応募ゼロだった美容室の案件です！ 担当メンバーがターゲットを細かく絞り込み、 「扶養内勤務」への寄り添った表現を原稿に加えるなど、地道な工夫を重ねました。 ついに1年ぶりの応募が入った時、連絡を後回しにしようとしたお客様に対して 「すぐ対応しましょう！」と急かしたんです。 自分のことのように喜び、行動を促す——その姿に、私自身も学ばされましたね。 Q. 求めるマインドを一言で表すと？ 「クライアントオーナーシップ」です。 これは「自分がこのお客様の最終責任者だ」という当事者意識のこと。 営業担当とタッグを組みながらも、「私こそがこのお客様を一番知っている」というプライドを持って、 事業課題にまで踏み込んだ提案をしていく楽しさを、ぜひ知ってほしいです！ Q. どんな方と働きたいですか？ 一言でいえば「変化を楽しみ、自ら問いを立てられる人」。 業界経験は問いません。むしろ、現場の痛みに寄り添える”人間力”のある方をお待ちしています！ ー ✨未経験入社の先輩にインタビュー ー ［中途入社：1年目／26歳・女性］ Q. 入社のきっかけは？ もともとITの人材営業をしていましたが求職者であるエンジニアさん、営業先のIT企業様、 どちらに対してもあまり深く知ることのないまま「ただ数字を追うだけの仕事」に疑問を感じ始め、転職を決意。 「仕事はワクワク楽しく」というトーコンの企業理念に共感し業界知識も何もない状態で応募しました。 選考の面接を通じて、いい意味で「何か特別なコレ」というより「全てにおいてしっくり来た」という感覚で第一志望で入社を決意しました！ Q. 入社後のギャップはありますか？ 正直、働きやすさに衝撃を受けています！笑フレックスを採用しており 「この日は家族との予定が…」という時でも柔軟に勤務時間を選択できたり慣れてきたら、 しっかりと業務を可視化してアウトプットができていれば在宅勤務もOK。 なんでも自由にしていいよ！ってことではなくて、 しっかり社員さんがみんな熱量をもって 当たり前に業務と向き合っているから実現しているんですよね。シンプルにすごい。 社員の頑張りを評価してくれる制度も数えきれないくらいあり、 頑張っている人がちゃんと認められる、そんな会社です！ Q. どんな人がこの仕事に向いていると思いますか？ マメな人、ですかね。とか言って私は全然なんですが！笑 先輩のメールなど拝見すると、こんな細かいことまでフォローしてくれたら お客さんも安心して任せられるだろうなと本当に勉強になることが多いです。 沢山のお客様を担当するようになるとスケジュール管理が大変になってくることも。 社内システムが充実しているので しっかりと入力していれば問題ないのですが、はじめは苦戦するかもしれません。 私の課題でもあるので、一緒に成長していきましょう！笑 |
勤務地 | 株式会社トーコン(KDX箱崎ビル) 103-0015東京都中央区日本橋箱崎町41－12KDX箱崎ビル3F 勤務地 〒1030015東京都中央区日本橋箱崎町41－12 KDX箱崎ビル3F |
アクセス | 交通・アクセス 東京メトロ半蔵門線「水天宮前駅」より徒歩1分、東京メトロ日比谷線・都営浅草線「人形町駅」・東西線「茅場町駅」より徒歩8分 |
勤務時間 | フレックスタイム制度 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 23日 9:00～18:00（休憩1時間） ＊スーパーフレックス制導入（コアタイムなし） →勤務例外時間帯：22:00～7:00 この時間帯の勤務は禁じられています。 ※月平均残業時間：18.8時間（2025年1月～12月） ▼スーパーフレックスとは 自分自身でスケジュールを管理し、裁量を持って業務に取り組める働き方。 "始業を遅らせる""早めに終業する""途中で中抜けして歯医者へ"etc… プライベートとの両立がしやすく、ほとんどの従業員が活用しています。 |
給与 | 月給270,563円～335,313円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万4000円 〜 29万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万6563円 〜 4万5313円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※ご職歴、ご経験を考慮の上、初任給を決定いたします。 【昇給】 あり／年2回（10月・5月） ※四半期ごとの評価連動型 【賞与】 あり／年2回（12月・6月） ※業績による ※別途、決算賞与（5月・10月）も業績連動型で有 2024年11月時点実績 ・賞与年2回（6月、12月） ・半期決算賞与2回（5月、10月） 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 【年収例】 入社2年目（20代後半・未経験スタート） ▶400万円：月給27.8万円＋賞与 入社5年目（30代・リーダーとしてメンバー2名をサポート） ▶510万円：月給30.7万円＋賞与 |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日制 ※土日祝休み 2020年以前は会社の全社員総会で年に2回だけ土曜出社日があったため、就業規則上は週休二日制。 ただ、現在は平日開催。当面土曜出勤の予定はありません。今後は未定です。 ー ✨年間休日：124日 ー ・有給休暇：10日（入社6か月後に付与） ※平均年間有給取得実績：8.8日／2022年9月時点 ・GW休暇 ・夏季休暇：2日（7月～9月の任意の日付で取得） ・年末年始休暇：5日（30日～3日まで） ・慶弔休暇 ・産前／産後休暇 ・育児休暇：男性も取得実績あり ◎年に3回、長期休暇もあり 今年の夏は、有給と組み合わせて10連休にする人も。ONもOFFも充実の環境です。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備：健康保険、厚生年金保険、労働災害補償保険（労災保険）、雇用保険 ・交通費支給：実費申請 ・健康診断：年1回※35歳以上は人間ドック（共に会社負担） 【嬉しい報酬・キャリアの制度】 ・昇給：年2回（10月・翌5月） ・賞与：年2回（12月・翌6月） ・決算賞与：年2回（4月・10月）※業績連動型 ・インフルエンザ予防接種：年1回（会社負担） ・インセンティブ：配属グループによってグループ利益目標達成のインセンティブを支給 ・全社キックオフイベント：年2回 ※各種表彰あり ・キャリア面談：希望者に実施 ・自己申告制度 【知っておきたい制度・環境】 ・社用携帯／PC貸与 ・防災備蓄、災害時安否確認システムあり ・アニバーサリー制度：無料で花を贈るシステム ・サテライトオフィスあり：300拠点以上 ・オフィスカジュアルOK ・副業OK※規定あり その他、各種研修（昨年の研修・勉強会開催数は105件！）や月1回の全社イベントなどの取り組みも！ 詳しくは下記URLよりご覧ください。 https://tokon.co.jp/commitment/ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 2024年11月25日より、新オフィスに移転いたしました。 ぜひ掲載している写真をご覧ください。 駅チカ＆キレイなオフィスで気持ちよく仕事ができる環境です。 また、リモートワーク（在宅ワーク）も実施中！ 場所にとらわれず、生産性高く働くことができます◎ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） ビル及び執務スペースは完全禁煙になっています。 |
採用予定人数 | 2名 |