募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、受付、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 《“聞く力”がそのまま武器になる、PC・スマホのサポート受付》 店舗にいらっしゃるお客様の「困った…」を、 聞く → 整理する → 一緒に解決策を考える。 そんな流れでお手伝いするお仕事です。 この仕事で活きるのは、専門知識よりも ・気持ちのいいあいさつや敬語といった、接客の基本 ・相手が何に困っているかを、最後までしっかり聞く姿勢 ・「つまり、こういうことですよね」と要約して、選べる形で提案する力 PC・スマホの知識は、入社後の研修でイチから身につきます。 今の時点ではまったく必要ありません！ 《どんな仕事？》 家電量販店のサポートカウンターで、 お客様のお困りごとを解決していく役割をお任せします。 《たとえば、こんな対応をします》 ・「画面が動かない」「ネットにつながらない」などのトラブル相談を受付 ・何に困っているのかを質問しながら、内容を整理（確認・要約） ・スマホやPCの初期設定、使い方のサポート ・修理やメンテナンス、各種サービスのご提案、ちょっとした設定作業 など ✨知識ゼロでも問題なし！✨ ▶ 充実の研修あり スマホの基本操作から学べるので、初心者でも安心！ ▶ 先輩スタッフのサポート体制◎ 仕事をしながら少しずつ覚えていける環境なので、 「自信がない…」という方も大丈夫！ ▶働く環境 「人と話すことが好き」「人の困りごとを解決するのが好き」なメンバーが多い職場です！ ガジェット好きなスタッフも多く、最新デバイスに触れる機会もあります（新製品研修で最新ガジェットに触れることも！） ＼＼"好き”を活かして接客に活かす／／ スマホ・PC好きが集まる職場で、 あなたの興味を活かしませんか？ 知識ゼロから始められるので、 まずはお気軽にご応募ください！ |
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対象となる方 | 求めている人材 【未経験歓迎】 学歴・経験・知識不問！ PC・スマホの知識は研修を通して入社後に身につけられます！ 【必須条件】 未経験歓迎！ ・人と話す仕事に抵抗がない方（“聞く”が中心です） ・PCを扱う仕事をしてみたい方 【こんな方に向いています！】 ✔ PCやスマホが好きで、いじるのが楽しい ✔ 接客未経験でも、会話するのは好き ✔ 問題を解決するのが得意、もしくはやってみたい 【ミスマッチになりやすい傾向】 ✔ 会話よりも、黙々と作業だけをしたい ✔ 自分の話を一方的に続けがち／相手の話を聞くのが苦手 ※未経験OK！意欲と接客コミュニケーションを重視しています！ |
勤務地 | 株式会社パステムセゾン 210-0024神奈川県川崎市川崎区日進町1-11 勤務地 〒2100024神奈川県川崎市川崎区日進町1-11 |
アクセス | 交通・アクセス JR川崎駅東口より徒歩2分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 10：00～22：00（実働8時間、休憩1時間） ※残業ほぼナシ。プライベートも充実！ ※シフト制/1日8h勤務となります！ ※残業は月10h未満 |
給与 | 月給260,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万円 〜 26万8770円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり18時間30分） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 給与 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【月給】 26万円～29万円＋インセンティブ ※経験・能力などを考慮し決定します。 ※残業は月10時間未満と少なめです！ ※上記月給額には固定残代が含まれています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 想定年収 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 年収280万円～380万円想定 ◎昇給あり ◎インセンティブ制度あり ◎交通費規定支給 ◎残業代超過分支給 店舗の目標達成に応じて インセンティブ支給もあるため、 頑張りがしっかり還元される環境です！ 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 ■週休2日制 （月8日休み）※シフト制 ■慶弔休暇 ■有給休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 待遇・福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■社会保険完備 ■インセンティブ制度 ■研修制度 （座学研修・OJT研修） ■社割あり ■交通費規定支給 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 2名 |