募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✼┈┈┈┈ここがPoint┈┈┈┈✼ ✅月給25万円〜＋賞与年2回 ✅住宅手当・家族手当・退職金あり ✅未経験歓迎！前職は様々◎ ✅完全週休2日制（土日祝休み） ✅年間休日125日・17:30定時 ✅残業は月平均3時間未満 ✅ノルマなし・転勤なし・客先常駐なし ✅御成門駅徒歩5分・服装自由 ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ 【お任せするお仕事】 当社のソフトを使っているお客様からの 「使い方を教えてほしい」というお電話を受けて、 マニュアルを見ながらご案内するお仕事です。 ＜具体的には…＞ ・お客様からの電話・メール対応（お仕事の7〜8割） ・ソフトのライセンス発行 ・DVDやマニュアルの発送準備 ・お客様データの入力・更新 ・書類の準備 など むずかしいご質問は、社内の専門チームに バトンタッチすればOK！ まずは簡単なご質問から、少しずつ慣れていきましょう。 「人の話を聞くのが得意」「接客対応を活かしたい」 そんな方にぴったりです◎ 【給与・待遇のわかりやすいポイント】 ◎月給25万円〜（未経験の方） ※電話対応などの経験がある方は月給28万円〜 ◎年収例：1年目 360万円／3年目 400万円 ◎賞与年2回（初年度の方で年60万円）※業績・評価による ◎昇給年1回／残業代は全額支給（固定残業なし） ◎ITの知識が身につき、資格手当もあり 【気になるQ&Aコーナー】 Q. 電話対応は多いですか？ A. はい、お仕事の中心です。チーム5名で 1人あたり7〜8件ほど（独り立ち後）のお電話を受けます。 ただし、こちらからかける営業電話はありません。 すべて、ソフトを使っているお客様からのご相談です。 Q. 未経験でも大丈夫ですか？ A. もちろん大丈夫です◎ 入社から3ヶ月は先輩が隣でサポートし、 ソフトの使い方とお客様対応を学ぶ期間。 ひとりで電話に出るのは3〜6ヶ月目以降、 ご自身のペースに合わせてスタートできます。 Q. クレームはありますか？ A. 月1件ほどです。ほとんどありません。 Q. IT企業ですが、ほかの会社に常駐することはありますか？ A. ありません。自社のソフトをサポートする仕事なので、勤務はずっと本社です。転勤もありません。 Q. どんな人が働いていますか？ A. 前職はサービス業の店長、営業職、コールセンターなどさまざま。 未経験から始めたメンバーもいます。 必要なやりとりはしっかり、プライベートには踏み込みすぎない、 ほどよい距離感のチームです。 【ある1日の流れ】 09:00 出社。ライセンス発行の作業から 09:30 お問い合わせの受付スタート 12:00 お昼休み（1時間） 13:00 電話のあいまに、発送物の準備 16:00 発送物の締め作業 17:00 受付終了。お客様データの更新など 17:30 おつかれさまでした！ 【どんな会社？】 学校・病院・市役所など、公共施設を建てるときの 工事費用を計算するソフト「建築積算システム」を開発しています。 ◎全国47都道府県・20政令市・国の8機関で利用（令和6年度） ◎お客様は官公庁が中心。景気に左右されにくく、業績も安定 ◎積算の仕事として30年以上の実績（会社設立は2006年） ◎社員24名。男性14名・女性10名が働いています 身近な公共施設づくりを、電話の向こうから支える仕事です。 【社員の声】 「ヘルプデスクは、よほどのことがない限り残業がありません。半年の合計でも3時間いくかどうか。プライベートを充実させやすい環境です」 （カスタマーサポート／中途入社5年目） 「競争するような雰囲気や、時間・業務量に追われることはほとんどありません。各種手当や補助、休暇の取りやすさには驚きました」 （カスタマーサポート／中途入社） 「小規模な会社なので、自分の意見が上まで通りやすい。オンとオフがはっきりしていて、メリハリをもって働けます」 （開発部／入社26年目） |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ・日本語ネイティブレベルの方（官公庁のお客様へ敬語で電話対応するため） ・PCで文字入力や検索ができる方 ・基本的なビジネスマナーが身についている方 【歓迎】 ・未経験歓迎／事務未経験OK ・学歴不問／第二新卒歓迎 ・販売・接客・サービス業の経験がある方 （店舗スタッフ、家電・携帯ショップ、飲食店スタッフ・店長、ホテル・フロント、営業、コールセンター など） ☆一般事務・事務職をお探しの方 ☆土日祝休みの仕事を探している方 ☆立ち仕事からオフィスワークに移りたい方 ☆定時で帰ってプライベートも大切にしたい方 ☆ノルマのない仕事で長く働きたい方 |
勤務地 | 株式会社インフォウィズ 105-0004東京都港区新橋６丁目２番１号ＣＩＲＣＬＥＳ＋新橋４階 勤務地 〒1050004東京都港区新橋６丁目２番１号ＣＩＲＣＬＥＳ＋新橋４階 |
アクセス | 交通・アクセス 御成門駅から徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 ◎17:30定時。平日の夜も自分の時間に使えます 9:00〜17:30（実働7時間30分／お昼休み60分） シフトはなく、毎日同じ時間の勤務です。 【お電話の受付時間】 平日9:30〜12:00、13:00〜17:00 朝と夕方は、ライセンス発行やデータ更新などの事務作業の時間です。 【残業】 月平均3時間未満。ほとんどの日は定時で帰れます 年度末の忙しい時期も、残業時間はほぼ変わりません。 【勤務日数】 月18〜20日（土日祝はお休み） 【雇用期間】 正社員（期間の定めなし）。 |
給与 | 月給250,000円～280,000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与の詳細】 ■未経験の方：月給25万円〜 ■電話対応等の経験者：月給28万円〜 【収入・手当の仕組み】 ・賞与年2回（初年度年60万円 ※業績・評価による） ・昇給年1回 ・固定残業代なし（残業代は全額支給） ・交通費全額支給（上限なし） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間の3ヶ月も、給与・待遇は変わりません。 【給与例】 給与例 【年収例】 ・1年目：360万円（月給25万円＋賞与年2回／未経験スタート） ・3年目：400万円（月給28万円＋賞与年2回／経験を積んで着実に給与アップ） ※試用期間3ヶ月（期間中の給与・待遇に違いはありません） |
休日休暇 | 休日休暇 ＼土日祝はしっかりお休み／ ・年間休日125日 ・完全週休2日制（土日祝休み） ・年末年始休暇、夏季休暇 ・有給休暇（3ヶ月に1回ほどのペースで取るメンバーが多く、休みの希望も出しやすい職場です） ・慶弔休暇、特別休暇 ・産休・育休、介護休暇、看護休暇 土日出勤やシフト制はありません。 友人や家族と予定を合わせやすい働き方です。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間の3ヶ月も、給与・待遇は変わりません。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＼安心して長く働ける環境です／ ◎交通費は全額支給（上限なし） ◎住宅手当・家族手当あり ◎退職金制度あり（長く働くほど安心） ◎残業代も全額支給（固定残業代なし） ◎賞与年2回（初年度の方で年60万円）、昇給年1回 ◎社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ◎服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ◎転勤なし ◎敷地内全面禁煙 ＜健康のサポート＞ ・健康診断の追加オプション補助（3万円まで） ・インフルエンザ予防接種の補助（ご家族の分も含め3万円まで） ＜資格手当＞ 事務で役立つ資格も対象です。 ・MOS：月2,200円（3年間） ・基本情報技術者：月3,300円（5年間） ・情報セキュリティマネジメント：月3,300円（5年間） ・応用情報技術者：月4,400円（5年間） など |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 販売・サービス業、営業、コールセンターなど、さまざまな前職のメンバーが活躍中！ 入社後3ヶ月は先輩が隣でフォローし、専門的なご質問は開発チームにバトンタッチできます。 ノルマなし・土日祝休み・定時退社。ほどよい距離感の落ち着いた職場です。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 1名 |