結婚相談所ムスベル　土浦店　(ムスベル株式会社)

仕事情報

仕事内容

仕事内容
ムスベルのアポインターは、いい意味で【 アナログ 】。

▼電話リスト通りに、お電話をかけていく。
▼「結婚相談所の入会案内」と、誰もがイメージしやすいサービス。
▼ノルマもなく、お話しの流れは台本通りに。

だから難しさはなし。複雑なシステムや商品の知識も一切いらないのです。そのため、30後半や40代未経験でお仕事を始められ、50歳、60歳と長く続けてくださるスタッフさんが沢山いらっしゃるんですよ。
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お電話先は独身のお子様をもつ親御様。お子様の縁談を考える"きっかけづくり"のお電話をお願いできればと思っています。「大切な我が子に幸せになってほしい」と、繊細な想いを抱えている方がお相手になりますので、興味をもっていただけたら一方的に売り込むというより、聞いて寄り添いながらご案内に繋げていける方のほうが活躍できる、ちょっぴり特別なこのお仕事。『相手の心をくみ取る』ことが上手いあなたなら、すぐにお客様の心を開きご信頼いただけること間違いありません。

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◆仕事内容◆
結婚相談所「ムスベル」のアポインターとして、お電話でご相談予約の受付をします。
お電話先や面談相手は、独身の息子さん・娘さんを持つお父様・お母様です。（60代～80代中心）
◎ノルマはありません◎

＜ 業務の流れ ＞
【お客様への架電】
リストに沿ってお客様へお電話をおかけします。

【アポイントの取得】
具体的なサービスのご案内や契約のお手続きに向けて来店アポイントを取得します。

もしくは
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【資料の送付】
お客様の抱えているお悩みや不安に寄り添いながら、実際のお気持ちをヒアリングしていきます。「ちょっと子どもに話してみようかしら…。」と少しでも気になっていただけたら、「資料をお送りしましょうか？」と一言。
＞＞ ここがあなたのゴールです！ ＜＜

★ご契約手続きやカウンセリングなど、そのあとの工程は専任のアドバイザーがいるので、そのまま引き継げばOK!!
★本番を想定したロープレ研修、オーダーメイドの研修制度で業務に必要な知識はしっかりと網羅！実務デビュー後もOJT研修はもちろん、習熟度や本人の希望に合わせて研修を随時開催！手厚いフォロー体制があります。

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◆ Q＆A ◆
【質問①】
離婚歴があったり、子どもがいない人、独身の人でも出来ますか？
【回答】
もちろん全く問題ありません！実際に現スタッフも、独身／既婚、シングルマザー・ファーザー、恋愛歴が少ない・豊富など問わず、幅広い方が活躍されています。オペレーターや営業のお仕事が未経験だった方も沢山います！
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【質問②】
聞かれたことに答えられなかったり、親御さんの気持ちを汲み取れなかったらどうしよう…。
【回答】
大丈夫です。複数の質問に対して、回答をわかりやすくまとめたマニュアルやスクリプトをご用意しています。回答に困った場合は先輩スタッフがすぐにフォローに入りますので安心して慣れていけます。原則トーク例に沿って会話を進めていきますが、慣れてきたらアドリブもきかせながら、楽しく会話できるようになります。ご相談の回数を重ねていく中で自然と自分なりのトークパターンが出来上がっていくので焦らず一つひとつ覚えていきましょう♪
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【質問③】
仕事での頑張りは、どのように反映されますか？
【回答】
売上に対し明確なインセンティブ制度を導入しています。その他各種キャンペーンや賞金などもあり、社歴問わず頑張り次第でいくらでも収入を伸ばしていくことができるのが、ムスベルの特徴です。
インセンティブで毎月高収入を手にしているスタッフが多いです。

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◆ スタッフさんの声 ◆
＊「フロントとして、婚活の"入口”となる部分を支援することにやりがいを感じます」（40代）
＊「お客様も年齢が近い方が多く、ギャップも感じずお話ししやすいです」（50代）
＊「お電話のほうが緊張せずにお話しできるので自分に合ってると思います」（30代）

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【自分が繋げたお電話から、誰かと誰かのご縁が繋がっていく――。】そんな素敵なお手伝いを、ここで始めてみませんか？

職場環境

職場環境
接客や受付、冠婚葬祭業のご経験があれば発揮いただけるシーンも多いかと思いますが、未経験でも全く問題ないこのお仕事。大切なのは「人の気持ちに寄り添い、そっとサポートすること」。だから、日常の些細な出来事や過去の恋愛経験などどんな経験でも実務に活かせます◎