募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、営業事務 「前に買った商品を、またお願いしたいんだけど」 「飲み方を教えてもらえますか？」 「家族にも送ってあげたいんです」 沖縄ウコン堂の通販には、そんなお電話をくださるお客様がいらっしゃいます。 今回募集するのは、通販のご注文やお問い合わせに対応する通販事務スタッフです。 お客様の中には、ご年配の方や、長く商品をご利用いただいているリピーターのお客様も多くいらっしゃいます。 そのため、必要なのはパソコンスキルよりも、相手の話をゆっくり聞き、落ち着いて確認できること。 電話でお話ししたお客様に、商品がきちんと届くところまで支える仕事です。 ■仕事内容 通販でご注文いただいた商品の受注対応や、発送準備を行います。 具体的には、 ・通販の注文内容の確認 ・電話での商品説明、購入方法のご案内 ・返品などのお問い合わせ対応 ・伝票の確認 ・商品のピッキング ・商品の梱包、発送準備（1日20件程度） 電話対応では、商品についての質問や購入方法のご案内を行います。 分からない内容は周りのスタッフに確認しながら対応できます。 最初からすべてを一人で任せることはありません。 受注の流れや商品知識は、少しずつ覚えていけます。 ■週5日・1日4〜5時間の短時間勤務 勤務は月曜〜金曜の週5日です。 9:00〜16:00の間で、1日4時間または5時間。 「夕方までには帰りたい」 「短時間で安定して働きたい」 「土日祝は休みたい」 そんな方にも続けやすい働き方です。 学校行事や突発的なお子さんの体調不良など、家庭の都合によるお休みも相談しやすい環境です。 ■未経験から始めやすい通販事務 通販事務が初めての方も歓迎します。 パソコンスキルよりも、注文内容を丁寧に確認することや、お客様に落ち着いて対応することを大切にしています。 電話対応もありますが、商品説明や購入または返品対応の案内は少しずつ覚えていけば大丈夫です。 ■受注から発送まで関われる仕事 注文を確認して終わりではなく、同フロアにある商品を梱包して発送するところまで関わります。 基本的にはご登録いただいているので、手書きすることはありません。 自分が準備した商品が、全国のお客様の健康習慣を支える仕事です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 未経験OK、学歴、経験不問です。 ＜こんな方におすすめ＞ ・お客様の話を丁寧に聞ける方 ・電話での会話に抵抗がない方 ・人と話すことが好きな方 ・お客様のペースに合わせて、落ち着いて対応できる方 ・確認作業を進められる方 ・コツコツ進める事務作業が好きな方 ・梱包や発送作業にも抵抗がない方 ・健康食品や通販の仕事に興味がある方 お客様の中には、ご年配の方やリピーターの方もいらっしゃいます。 急いで対応するよりも、相手の話を丁寧に聞きながら、分かりやすくご案内することを大切にしています。 通販事務や電話対応の経験がある方も歓迎します。 |
勤務地 | 株式会社沖縄ウコン堂 901-2221沖縄県宜野湾市伊佐４丁目４番７号 勤務地 〒9012221沖縄県宜野湾市伊佐４丁目４番７号 |
アクセス | 交通・アクセス 車通勤可、無料駐車場あり |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【勤務曜日】 月曜〜金曜 ※週5日勤務 【勤務時間】 9:00〜16:00の間で、1日4時間または5時間 勤務開始時間は、ご希望に合わせて相談できます。 一度決定した勤務時間で、基本的に固定勤務となります。 ＜勤務時間例＞ ・9:00〜13:00（休憩なし／実働4時間） ・9:00〜15:00（休憩1時間／実働5時間） ・10:00〜14:00（休憩なし／実働4時間） ・11:00〜16:00（休憩なし／実働5時間） ・12:00〜16:00（休憩なし／実働4時間） 4時間勤務の場合は社会保険なし、 5時間勤務の場合は社会保険加入の対象になります。 |
給与 | 時給1,105円 給与詳細 基本給：時給 1105円 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 ・年間休日123日以上 ・土日祝 ・年末年始（12/29～1/3） ・旧盆2日間 ・GW ・有給休暇（法定通り付与） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・マイカー通勤OK ・交通費支給あり ・財形（希望により） ・制服貸与 ・繁忙期のお疲れさん会・忘年会 ・直営店舗商品、自社商品約50％オフ ・ウコン飲み放題 ・休憩室にロッカー完備、畳・エアコン完備 ・飲料水、製氷機あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |