募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼管理者経験を活かしたい方にオススメ！／ ☆ コールセンター運営に関わる管理業務が中心 ☆ KPI管理や施策立案など、経験を活かせる業務内容 ☆ 希望休は月6日まで取得可能 ☆ 座学研修ありで業務理解からスタート ☆ 駅から徒歩圏内で通勤しやすい立地 これまでコールセンターで SV・リーダーなどの管理業務を経験してきた方。 オペレーター対応だけでなく、 数値管理や運営改善にも携わりたい方に 向いているポジションです。 ＊ … ＊ … ＊ … ＊ …＊ … ＊ 【お仕事内容】 ■ センター運営・KPI管理 ・応答率や対応状況などの数値確認 ・日々の運営状況の把握、調整 ■ 改善施策の立案・実行 ・業務効率や品質向上に向けた施策検討 ・運用ルールの整理、周知対応 ■ スタッフ管理 ・オペレーターのフォロー ・勤怠管理、業務指示 ※状況により、お客様対応（受電）に入る場合があります。 ＊ … ＊ … ＊ … ＊ …＊ … ＊ 【「安心」して働ける理由、たくさんあります！】 ◎ 理由1：管理者経験を前提としたポジション これまでのSV・管理経験を活かして働けます。 ◎ 理由2：座学研修からスタート 業務やルールを理解してから現場に入れます。 ◎ 理由3：運営に深く関われる KPI管理や改善施策など、裁量ある業務に携われます。 ◎ 理由4：長期就業を前提とした募集 安定してキャリアを築きたい方に向いています。 |
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対象となる方 | 応募資格 【必須条件】 ・直近5年以内にコールセンター管理者経験が1年以上ある方 ・長期就業が可能な方 【歓迎する経験】 ・データ分析の経験 ・マネジメント経験 ・獲得系（営業など）コールセンターでの勤務経験 【こんな方を求めています】 ・KPI管理や施策立案に挑戦したい方 ・チームワークを大切にし、責任感を持って取り組める方 |
勤務地 | インプレックスアンドカンパニー株式会社 〒8050071福岡県北九州市八幡東区東田 勤務地 福岡県 北九州市八幡東区東田 |
アクセス | 交通アクセス 最寄駅：八幡駅 JR鹿児島本線「八幡駅」より徒歩約10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 シフト制 9:45～19:00 週5日シフト制 休憩：75分 実働：8時間 残業：月平均20時間程度（管理者稼働開始以降） |
給与 | 時給1,600円～1,800円 給与 時給1,600円〜1,800円 ※交通費別途支給（上限規定あり） 【給与例】 【給与例】 《月収例》 時給1,600円～1,800円×8時間×20日勤務の場合=月収256,000円～288,000円+交通費 |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日（シフト制） ※月の土日祝の半数程度は出勤をお願いします。 ◎希望休は月6日間OK（うち土日祝は3日まで） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇 ・社会保険完備（条件を満たす場合、加入対象となります） ・退職金制度あり（勤続3年以上） ・給与前払い制度あり（※2024年6月より適用） ・定期健康診断あり ・各種優待サービス（保養施設、スポーツクラブ、ゴルフ場等優待価格で利用可能） ・社内紹介キャンペーンあり（就業中にお友達をご紹介いただき、派遣登録まで完了すると１万円支給します☆）※その他規約有。詳細は面談担当者にご確認ください。 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 屋外喫煙所あり ※受動喫煙対策の詳細は就業先により異なります。 |
その他 | キャッチコピー 管理者経験を活かせるSV業務／コールセンター運営ポジション／研修あり／駅チカで通勤便利 雇用形態 派遣社員 掲載企業名 インプレックスアンドカンパニー株式会社 応募受付先電話番号 080-4478-9574 【派遣会社インプレックスがあなたを全力サポート！】 私たちインプレックスアンドカンパニーは、あなたの「働きたい」を応援します！ ◆大手・有名企業のお仕事が豊富！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 保有案件の約80%が、誰もが知っているような大手企業や成長企業のお仕事です。 安定した環境で長く働きたい方にピッタリです。 ◆将来は正社員も目指せる！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「いつかは正社員に」と考えている方も大歓迎。大手企業の社員になるチャンスも！あなたのキャリアアップを積極的にサポートします。 ◆営業・販売職に強いからこそのサポート体制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 経験豊富なプロが、面接対策やビジネスマナーなど、就業前からあなたをしっかりサポートします。 採用担当者名 採用担当 企業情報（備考） 企業名：インプレックスアンドカンパニー株式会社 設立日：2010/03/01 事業内容：■営業コンサルティング ■マネジメントアウトソーシング ■営業・販売における教育研修/ 育成 ■営業アウトソーシング ■営業プロモーション ■営業代理店 ■営業人材派遣 従業員数：424人 URL：https://www.imprexc.jp/ 「感動創造企業」という理念を掲げ、コンサルティングからアウトソーシング、人材育成など多岐にわたるサービスを通じて、顧客企業の営業活動を総合的に支援している会社です。 人材派遣事業では営業系、事務系、販売系など様々な企業へのスタッフの派遣を行っています。 大手有名企業から中小規模だけど働きやすい制度が整っている会社まで、取引先は多種多様。 10期連続で最高業績記録を更新するなど勢いのある会社です。 採用HP https://q-mate.jp/imprexc/index.html インプレックスアンドカンパニー株式会社 「得意」が、仕事になる。 |