募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ＼未経験から始められる受付のお仕事！／ 「人と話すことが好き」 「誰かの役に立つ仕事がしたい」 「安定した環境で長く働きたい」 そんな方におすすめ！ 自動ドアやシャッターに関する 修理受付・お問い合わせ対応のお仕事です◎ 故障や操作方法についてのお問い合わせを 電話で確認し、内容に応じて 修理担当者への引継ぎなどを行います！ 充実した研修があるので、 未経験の方も安心して始められます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️おすすめPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅️未経験からスタートOK！ ✅️時給1250円～！ ✅️約1～2か月間の充実した研修あり ✅️困ったときは相談できる職場環境 ✅️チームで協力しながら働ける！ ✅️交通費は規定内で全額支給！ ✅️学生さんも応募OK！ ✅️車通勤OK＆無料駐車場完備！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 自動ドアやシャッターに関する 修理受付窓口のお仕事です！ お客様からのお電話を受け、 製品の故障状況やご依頼内容を確認し、 必要な対応を行います◎ ▼具体的には… ・製品の故障状況の確認 ・修理の受付 ・簡単な操作方法のご案内 ・修理担当者への引継ぎ ・その他お問い合わせの受付や取次ぎ ▼お問い合わせ例 ・自動ドアが開閉しなくなった ・シャッターが動かなくなった ・製品の操作方法を知りたい などのお問い合わせに対応します！ 📞電話対応は1日約20~25件程度！ 1件あたり6～8分程度の対応です。 受電対応が約95％なので、 お問い合わせを受ける業務が中心です◎ 専用データベースやExcelなどを使い、 お問い合わせ内容を確認・登録します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️約1～2か月間の研修あり！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は座学とOJTを組み合わせた 充実した研修を実施します！ ▼座学研修 取り扱う製品の基礎知識や お問い合わせ内容について学びます。 ▼ツール研修 専用システムやExcelなど、 業務で使用するツールの操作を習得！ ▼ロールプレイング・OJT 実際の対応を想定した練習や、 実務を通した対応方法を学びます。 電話対応を始めた後も、 段階的に研修を実施します◎ 分からないことがあれば、 周囲に相談できる環境なので、 じっくり業務を覚えていけます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️人間関係の良さも魅力！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ スタッフ同士のコミュニケーションが 活発な職場です！ 困ったときには周囲と協力しながら、 チームで解決していける環境◎ 一人で抱え込むことなく、 安心して仕事に取り組めます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️働きやすい待遇も充実！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 交通費は社内規定に基づき、 上限なしで全額支給！ さらに車通勤も可能で、 無料駐車場も完備しています♪ 学生さんも応募OK！ 幅広い方が活躍できるお仕事です◎ |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ・基本的なPC操作ができる方 ・タッチタイピングができる方 ・日本語入力が80文字/分程度できる方 ・基本的な電話対応マナーがある方 ・土日祝を含む週5日勤務が可能な方 【歓迎】 ・接客や販売の経験がある方 ・営業や電話対応の経験がある方 ・コールセンターでの勤務経験 ・メールや文章の作成経験がある方 ＼✨️こんな方におすすめ✨️／ ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・人とコミュニケーションが好きな方 ・相手の立場に立って対応できる方 ・丁寧で正確な仕事を心がけられる方 ・周囲と協力しながら働きたい方 ・新しい知識を積極的に学べる方 ・チームワークを大切にできる方 |
勤務地 | SCSKサービスウェア株式会社 北九州センター 822-1406福岡県田川郡香春町香春 勤務地 〒8221406福岡県田川郡香春町香春 |
アクセス | 交通・アクセス ■車（車通勤可）：◎飯塚方面・直方方面から車で30分ほど ◎小倉南、八幡西方面から車で40分ほど ※国道201号線バイパス沿い ファッションセンターしまむら 田川店斜め向かい ※無料駐車場完備 ｜ ■電車：◎JR日田彦山線 一本松駅より徒歩15分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ⏰平日 ・18:30～22:30 ⏰土日祝 ・8:00～17:00 ・8:30～17:30 ・9:00～18:00 ・9:30～18:30 ・11:00～20:00 ・13:30～22:30 ・18:30～22:30 ⭐️1日4～8時間の勤務 ⭐️週5日勤務 ⭐️土日祝を含むシフト制 【勤務条件】 ・土日いずれか週1日以上＋平日 ・年末年始、GW、お盆も勤務必須 ・平日のみの勤務は不可 ※研修期間中は原則平日勤務です。 ※シフトは前月20日頃に確定します。 ※希望休は月2日まで提出可能です。 【残業について】 ・閑散期：月4～5時間程度 ・繁忙期：月10時間程度 ※繁忙日は早出や時間延長、 休日出勤をお願いする場合があります。 契約更新期間：12/7~長期 |
給与 | 時給1,250円～1,340円 給与詳細 基本給：時給 1250円 〜 1340円 ⭐交通費支給 ⭐研修期間も同額 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、 通常の有給とは別に 以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へ ステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、 会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、 eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね。 |