株式会社エイブリッジ 採用担当

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
・勤務先の業界：情報サービス業/IT
・募集職種：コールセンター/オペレーター

【お仕事内容】
コールセンターにて、サーバーやIT製品を利用しているユーザー企業向けヘルプデスクスタッフの業務です。

＜具体的には…＞
・ユーザー企業担当者からの電話相談対応
・ユーザー企業担当者からのメール相談対応

＜問い合わせ事例＞
・メールの設定について教えてほしい
・PCライセンスについて教えてほしい

＜研修制度＞
・座学
・ロープレ
・OJT
約4週間の研修を予定

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【ExcelやWordなどのIT研修が充実！】
入社から最大7日間、業務に必要なPCの基本操作(Excel・Wordなど)の研修を実施。
「ExcelもWordもほとんど使ったことがない……」「SUMやAVERAGEぐらいならできるけど……」というような、未経験・初心者の方も大歓迎です！
さらに、エイブリッジ独自のIT・プログラム研修も無償で受講可能◎ 未経験からIT業界へと1歩踏み出せる環境が整っています。

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【稼働前から手厚くサポート！】
入職前の面談は何度やっても緊張するもの。エイブリッジでは面談やお顔合わせの際の流れ、よく出る質問、好印象を与える立ち振る舞いや受け答えなども事前に共有しています。
当日もコーディネーターが同席。面談後に「あっ、あれ聞くの忘れた！」「これ伝え忘れた…！」ということがあっても、コーディネーターから企業側に確認するのでご安心くださいね。

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【もちろん、稼働後のフォローもお任せください◎】
エイブリッジでは入社後1週間、その後1ヶ月～3ヶ月毎のタイミングで対面、または電話での面談を実施。職場環境でのお困りごとや不安なことがあった際には、改善対応を求める連絡もしています。
また、人間関係での不安やトラブルがあった際の相談、ケアなども窓口を設けて随時実施。終業したから終わり、なんてことは致しませんので、ご安心くださいね◎