募集情報
職種/仕事内容 | 仕事情報 ● 仕事内容 東京個別指導学院にお問い合わせいただいたお客様への電話・メール対応です。お客様のお悩みやご質問を伺い、必要に応じて教室での相談・見学の日程をご案内します。クレーム対応はありません。お客様と教室をつなぐ「最初の窓口」となるお仕事です。 お仕事のやりがい 勉強だけでなく、部活動や生活との両立など、さまざまなお悩みを伺います。お客様のお話に寄り添い、教室での相談につなぐことで、生徒・保護者が一歩を踏み出すきっかけをつくる仕事です。 |
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対象となる方 | 資格 未経験歓迎！教育業界の経験や専門知識は必要ありません。 「人と話すことが好き」「人の話を聞くことが好き」「誰かの役に立つ仕事がしたい」という方を歓迎します。 コールセンター・電話・メール対応経験者も歓迎です。 |
勤務地 | 東京個別指導学院 東中野スタッフ採用事務局 東京都中野区３－９－２１東中野ウノサワビル ３Ｆ 住所 東京個別指導学院 東中野スタッフ採用事務局 東京都中野区３－９－２１ 東中野ウノサワビル ３Ｆ |
アクセス | アクセス 東中野駅 徒歩3分 |
勤務時間 | シフト制 時間帯 昼、夕方・夜 勤務曜日・時間 ■9:00～21:00の間で1日3時間～OK ■週1日～OK ■時間・曜日応相談 ■短時間・フルタイムどちらも歓迎 ■WワークOK 「子どものお迎えまで」「学校が終わってから」「Wワークで夕方から」など、生活スタイルに合わせて勤務できます。家庭の予定などもお気軽にご相談ください。 ※休憩： 6時間を超える労働に対して45分以上 8時間を超える労働に対して1時間以上 |
給与 | 時給1,280円～1,700円 給与 時給 1,280円～1,700円 ※経験・スキルを考慮して決定します。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 メリット 交通費支給 | 新大学生歓迎 | 未経験歓迎 | 私服OK | 1ヵ月程度～相談可 | 駅チカ・駅ナカ | 週1日～OK | 履修登録後のシフト調整OK | 履歴書不要 | 最短当日面接可 | 時間・曜日応相談 | 元生徒歓迎 | 友達と応募OK | 研修制度充実 | 茶髪OK | 社員登用あり | 掛け持ちOK | 健康保険あり | 厚生年金あり | 雇用保険あり | 労災保険あり | シフト制 |
その他 | 職種 東京個別指導学院のお問い合わせ対応スタッフ｜クレーム対応なし 事業内容 個別指導を中心とした教育事業 勤務地 東京個別指導学院 東中野スタッフ採用事務局 採用予定人数 5～10名 福利厚生・待遇 ・交通費規定支給 ・私服勤務OK ・髪型・髪色自由 ・ネイルOK ・研修制度あり ・社員登用あり ・各種社会保険（加入条件を満たす場合） 休日・休暇 日曜、祝日定休 ※教育実習、合宿などの 長期休暇も気軽にご相談ください。 選考詳細 対面またはオンラインで職場見学を実施します。 仕事内容や職場の雰囲気をご確認いただいたうえで面接を行います。 「自分にもできるかな？」など、気になることもお気軽にご質問ください。 入社後の研修 入社後は約3日間～一週間程度の個別研修からスタート。 その後も研修担当者がそばについた状態で実際のお客様対応を安心して始めます。 デビュー後1か月～数か月は社員・ベテランスタッフの近くで勤務するため、分からないことはすぐ相談できます。 1日の流れ ▼PC起動 ▼お客様対応の準備が出来たら、 ・行事などシーズン情報を共有 ・お客様との会話をイメージする準備 ・その他、業務連絡を社員と確認 ▼お客様対応開始 ・1会話あたり10分～20分程度 ・お客様との会話が終わると 内容が自動で要約されるので 内容を確認してシステムに転記 (1分～10分程度の作業） ▼終業前に対応確認 ・終業の10分前には、 今日の対応した内容に不備がないか確認 ▼業務終了 ・残業時間はほとんどありません。 服装・髪型自由 お客様と対面でお会いすることはありません。 私服勤務OK、髪型・髪色自由、ネイルOK。 オフィスでも自分らしいスタイルで働けます。 勤務日時も日～土、9：00～21・00の間で 短時間やフルタイム、ダブルワークなど 色々な働き方を 選べるようになっています。 まずはご相談ください。 教育未経験歓迎 「人の悩みに寄り添いたい方・・・」 学習相談と聞くと 「教務知識」を知らないと 不安だと思う方が多いかとおもいます。 ただ学習相談員の多くは 教育業界未経験者です。 活躍している方は 「人の役に立ちたい」という 想いの強い方が多いです。 教務知識は手厚いサポートの研修で 習得することができるので 安心して応募ください！ 職場の雰囲気 大学生～60代まで幅広い年代のスタッフが活躍中。 年齢や教育業界の経験に関係なく、スタッフ同士でサポートし合いながら働いている職場です。 |