募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 お仕事内容詳細 大手損害保険会社の自動車保険に関する事故受付です。 【主な業務】 ・事故状況、けがの有無、レッカー要否などのヒアリング ・契約内容の確認 ・事故日時、場所、相手方情報などの入力 ・ロードサービス部門への連携 ・対応中のお客様からの折り返し受電 ・担当者への転送、折り返し手配 最初は受付業務からスタートするため、保険対象になるかどうかの判断は不要です。 ＜アピールポイント＞ ・時給1,700円＋交通費支給 ・土日祝は時給＋100円 ・営業電話なしの受信対応 ・コールセンター未経験可 ・研修中も時給1,700円 ・残業ほぼなし ・新宿、都庁前、初台、南新宿、代々木など複数駅から通勤可能 ・業務習得後、ステップアップにより時給1,800円となる場合あり ＜さらに詳しく＞ 事故直後のお客様からお電話をいただくため、相手の気持ちに寄り添いながら、状況を正確に整理して聞き取ることが大切です。 会話しながらPCへメモ・入力を行います。 新人時の受電目安は1時間に2件程度。慣れてきたら3～4件程度を目指します。 1件あたりの目安は通話約8分、後処理約12分です。 入社後は約1か月の座学・ロープレ、その後約2週間のOJTを予定しています。 研修中も時給は変わりません。 通常は月～日・祝のうち週5日勤務が中心です。 週4日勤務や平日のみ勤務は応相談。土日祝に勤務できる方は歓迎します。 |
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対象となる方 | 資格 ◆高卒以上の方 ◆長期勤務が可能な方 ◆PC基本操作（コピー、貼り付け程度）が可能な方 ◆タイピングが100文字/分程度可能な方 ◆研修全日程参加可能な方 ◆人とのコミュニケーションをとることが好きな方 ★シフト通りにきちんとご勤務いただける方（ご家庭都合などの突発的なものはもちろんご相談ください） （◆土日祝は月半分以上ご出勤いただける方） ◎お客様対応経験のある方歓迎 ◎生命保険・損害保険会社でご就業経験のある方歓迎 ◎コールセンターでご就業経験のある方歓迎 ◎◎業種・職種問わず1年以上の長期就業、勤怠良好な方大歓迎◎◎ |
勤務地 | 株式会社TMJ 〒150-0000東京都渋谷区 勤務地備考 〒150-0000 東京都渋谷区 |
アクセス | アクセス JR新宿（南口）駅 徒歩10分 各線新宿駅 出口6から徒歩8分 都営大江戸線 都庁前駅 徒歩9分 京王線 初台駅 徒歩9分 小田急小田原線 南新宿駅 徒歩8分 JR代々木駅 徒歩11分 ※常駐先での勤務となるため、記載の住所での勤務となります。 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝 ・勤務時間： [1] 08:50～18:00 ・最低勤務日数（週）：5日 通常8:50～18:00／研修期間9:00～18:00 月～日・祝のうち週5日中心。週4日・平日のみは応相談。 完全週休2日制／シフト制 |
給与 | 時給1,700円 給与 時給 1700円 ■土日祝は+100円/時給 ■業務内容のステップアップで時給1800円（業務習得状況によっては入社３ヶ月程度でも可能！） 交通費：交通費支給 往復切符代と定期代の比較支給 1ヶ月あたりの非課税上限15万円 |
休日休暇 | 休日 完全週休2日制／シフト制 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：試用期間：1ヶ月あり 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【入社日】10/5（月） 【座学研修・ロープレ】ご入社～1ヶ月程度 9:00～18:00（休憩60分） ※全日程参加必須（2～3日/月程度の希望休がある場合は面接時にお知らせください。欠勤時は個別補習を実施する予定です。） ※土日祝休み ※研修中も同時給 【OJT】座学研修終了～2週間程度 8:50～18:00（休憩70分） ※この段階からシフト勤務開始 ※ご入社1か月頃にデビュー判定があり、合格できない場合は契約継続できませんので、ご了承ください。 【勤務形態】 シフト制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 待遇：昇給制度 昇格制度 有給休暇制度 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 定期健康診断 ※基準を満たした方のみ 雇用区分：契約社員 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある 業務外交流少ない デスクワーク ビジネスライク お客様との対話は少ない 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり |
採用予定人数 | 3名 |
その他 | その他 面接1回 【ブランド名】 キャリアプラス 【事業内容】 人材派遣・人材紹介業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社キャリアプラス 所在地：東京都新宿区新宿４丁目３番１７号 【紹介先企業】 会社名：株式会社TMJ 所在地：東京都新宿区西新宿７丁目20-1住友不動産西新宿ビル |