募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ◆お仕事内容 ◆大手通信会社のインターネット、電話、TVサービスのテクニカルサポート（受信） インターネットや電話、TVサービスの関するお客様からの問い合わせに対応していただくお仕事です。 「電話が繋がらない」「Wi-Fiが使えない」「メールが受信できない」など身近なトラブルの原因を一緒に解決していきます。 ◆主な業務内容 ・インターネット、電話のテクニカルサポート（Wi-Fi設定、メール送受信不可、WEB閲覧不可、電話故障など） ・専用ツールを使った登録・入力などの付随業務 ※1日の受電件数は30～35件程度（研修中や慣れるまでは20件程度） ※月の残業時間も平均2.5時間ほど ◆ほくあるお問い合わせ例 ・ネットが繋がらない ・Wi-Fiが使えない ・ISPメールが送れない/受け取れない ・固定電話が繋がらない など ◆この仕事の魅力 ・未経験でも安心！充実した研修制度が整っておりゼロからしっかりサポートします ・インターネットの基礎知識が自然と身につく！日々の業務を通じて普段の生活でも役立つ知識が得られます ・スキルアップに繋がる！難しそうに感じるテクニカル業務も実践を通じて必要なスキルが着実に身につきます ・将来に役立つ！自宅でのちょっとしたトラブルも自分で解決できるようになります ◆安心のサポート体制 ・膨大なマニュアルから調べたい情報をすぐに検索できるシステムを完備 ・問題解決時には実機を使って確認も行うため体感的に知識を身につけられます ・わからないことがあればすぐに先輩スタッフや管理者がフォローします ■派遣のお仕事です。 掲載先企業：株式会社アメニティ 事業内容：有料職業紹介・派遣業 許可番号：【人材派遣業】 派13-315277 【人材紹介業】 13-ユ-312924 |
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対象となる方 | 資格 コールセンター未経験者歓迎 ・コミュニケーションスキル（相手に合わせた柔軟な対応ができる方） ・基本的なPC操作（キーボード入力など）ができる方 ・PCやスマートフォンに興味がある方 ・安定した勤務が可能な方 |
勤務地 | 株式会社アメニティ 〒060-0003北海道札幌市中央区北3条西3丁目1-5井門札幌北三条ビル8F 勤務地備考 北海道札幌市中央区北３条西３丁目１ー５井門札幌北三条ビル８F |
アクセス | アクセス さっぽろ駅12出口から徒歩約2分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 就業時間（1）（派遣）: 9:00～18:00 休憩時間（1）（派遣）: 60分 就業時間（2）（派遣）: 12:00～21:00 休憩時間（2）（派遣）: 60分 就業時間（3）（派遣）: 休憩時間（3）（派遣）: 就業時間（4）（派遣）: 休憩時間（4）（派遣）: 就業時間（5）（派遣）: 休憩時間（5）（派遣）: 就業時間（6）（派遣）: 休憩時間（6）（派遣）: |
給与 | 時給1,350円 給与 時給 1350円 交通費：交通費支給 交通費規定支給 |
休日休暇 | 休日 シフト制 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
その他 | その他 【ブランド名】 株式会社アメニティ 人材事業部 【事業内容】 派遣事業部 |